Нечестната игра на конкурентите, измислените материали в пресата и тенденциозното представяне на фактите нанасят значителни щети на имиджа на компанията. Понякога след това е трудно да се възстанови.
Антикризисният PR ще ви помогне да се справите със ситуацията. Възможно е да неутрализирате негативния фокус и да възстановите репутацията си чрез активно взаимодействие с външния свят. За това ще помогнат експертни статии, интервюта, прессъбития и вирусни кампании в социалните мрежи.
В резултат на това негативното информационно поле се запълва с информацията, която искате да предадете, и скандалът утихва.
Ситуация
Компания, която се занимава с индивидуално ушиване на мъжки костюми и кожени аксесоари за VIP-клиенти, веднъж се обърна към PRNEWS.IO със същия проблем.
Бизнес репутацията е това, което трябва да се постигне с години, и е лесно да се загуби в един момент. За компания, която работи с премиум сегмента клиенти, имиджът е важен.
Компанията започва дейността си през 90-те години; като е завоювала първа позиция в бранша и в продължение на много години печели репутацията си както на вътрешния, така и на външния пазар. Но никой не е застрахован от клевети и неверни факти, отразени в медиите.
ПРОБЛЕМ С КЛИЕНТА
Огорчените бивши служители и недоволните клиенти съставляват подценявана и опасна за бизнеса група.
Особено това е в момента, когато социалните мрежи процъфтяват и всеки се е превърнал в източник на информация. Но не всеки знае как точно да работи с информацията: да разграничава измислицата от истината, да намира надеждни източници и да възприема двете страни обективно.
Върху бизнеса на клиента се стоварва поток от клевети и измислени материали от медиите. Репутацията на една успешна компания се оказа застрашена.
Решение
За клиента приоритет беше бързината на писане на текста и достигането до максимална аудитория чрез поставяне на страниците на различни медии. Ето защо за провеждането на рекламната кампания клиентът плати за написването на текста и публикуването на материалите над 20 000 долара.
В антикризисния PR всеки ден е важен, затова трябва да действате бързо. Провеждането на цялата кампания ни отне пет седмици. През това време написахме 180 текста, новини и статии; съгласувахме ги със сайтовете и ги публикувахме.
Основното правило на антикризисния PR е лесно е да се предотврати, отколкото да се спаси. За да не се случи това в бъдеще, съветваме клиентите да разполагат с няколко сценария за реакция в такива случаи и да следят референциите на компаниите.
Използвайте СЕРМ – набор от мерки за потискане на негативното.
РЕЗУЛТАТ
В резултат на това блокирахме негативни статии и новини. В рамките на резултатите от търсенето след официалната страница има страници с наши публикации.
Резултат от антикризисната кампания стана припокриването на негативните запитвания в изданията на Яндекс и формирането на тона, който клиентът изискваше.
Съобщение
PRNEWS.IO помага на компаниите бързо да приложат антикризисни PR методи.
Платформата има достъп до повече от четиринадесет хиляди сайта, където можете да публикувате необходимите материали – advertorial, интервю, native ads, платена новина, прессъобщение, спонсорирана публикация.
