Cum să profitați de AI în marketing

Dintre toate departamentele unei companii, marketingul are, probabil, cel mai mult de câștigat de pe urma instrumentelor de marketing AI. Sarcinile cheie ale marketingului sunt înțelegerea nevoilor și preferințelor clienților, potrivirea acestora cu produsele și serviciile și convingerea oamenilor să le cumpere produsele sau să le folosească serviciile. Acestea sunt capacități pe care marketingul AI le poate îmbunătăți în mod dramatic.

.

? PRNEWS.IO este un mod mai inteligent de a face marketing de conținut

Ce este marketingul cu inteligență artificială?

Marketingul cu inteligență artificială (AI Marketing) este o metodă de utilizare a informațiilor despre clienți și a conceptelor de inteligență artificială, cum ar fi învățarea mașinilor, pentru a prezice următoarea mișcare a clientului și pentru a îmbunătăți strategia de marketing și parcursul clientului.

.

Potrivit cu informații de tip big data, specialiștii în marketing digital pot impulsiona foarte mult performanța și ROI-ul campaniilor lor, toate acestea putând fi obținute fără un efort semnificativ din partea echipei de marketing. În timp ce această descriere oferă o înțelegere a marketingului digital AI la cel mai primar nivel, există cu siguranță mult mai multe lucruri pe care le include. Voi încerca să dezvolt prezentarea sa generală în această postare.

.

În marketing, instrumentele și serviciile de marketing comune conțin descoperirea de noi segmente, optimizarea transmiterii mesajelor și gestionarea campaniilor de marketing pe mai multe canale.

Cazurile de utilizare a marketingului IA acoperă: 

• analiză de date;
• prelucrarea limbajului natural;
.
• cumpărarea de media;
• decizie automatizată;
.
• generarea de conținut;
• personalizare în timp real.

De ce este importantă inteligența artificială în viitorul marketingului

Fără îndoială, inteligența artificială și învățarea automată vor avea o influență semnificativă asupra viitorului marketingului. Pe măsură ce noile tehnologii continuă să crească, experții în marketing se vor confrunta cu o mulțime de noi provocări și oportunități.

.

Chiar dacă se discută despre faptul că AI va înlocui oamenii, există și, sper, va exista întotdeauna o nevoie de „atingerea umană”. În orice caz, AI va asista de fapt experții în marketing inițial, ceea ce poate fi văzut ca o ușurare uriașă și un salt calitativ pentru creștere.

.

Un fapt este evident: experții în marketing vor trebui să devină pricepuți și să se înarmeze cu această nouă tehnologie dacă vor să reușească în viitor.

Beneficiile de bază ale marketingului cu inteligență artificială

Și ce înseamnă acest lucru pentru profesioniștii în marketing? Marketingul cu inteligență artificială a primit mai multă atenție în rândul profesioniștilor din marketing datorită datelor revoluționare pe care le oferă. Haideți să verificăm câteva moduri în care specialiștii în marketing și proprietarii de afaceri pot obține de la instrumentele de marketing AI pentru a avea un impact asupra rezultatelor de marketing în următoarele luni și ani:

.

Creșterea ROI-ului în marketing

Marketerii pot folosi platformele de inteligență artificială pentru a-și personaliza campaniile de marketing prin utilizarea analizelor de date și acționând în funcție de acestea în timp real. Platformele AI sunt capabile să ofere soluții inteligente privind modul de distribuire a fondurilor pe canale, să analizeze plasamentele publicitare performante și să sporească valoarea programului de marketing. Folosind alocarea inteligentă a bugetului și analiza cheltuielilor, dacă sunt utilizate în mod corect, instrumentele de marketing AI vor îmbunătăți ROI-ul de marketing. 

.

Divulgarea personalizată a conținutului

Cu ajutorul inteligenței artificiale, echipele de marketing pot obține date și ținta la un nivel cu totul nou. Analizele de audiență pot oferi nu doar date demografice tipice tăiate, pentru a înțelege oamenii la nivel individual. Astăzi, specialiștii în marketing pot folosi AI atât pentru a defini potențialii clienți, cât și pentru a le oferi cel mai bun conținut care este cel mai potrivit pentru ei. Acest lucru poate fi deosebit de util în stimularea profiturilor din comerțul cu amănuntul și comerțul electronic. Cu big data, învățarea automată și AI în asistență, un marketer poate realiza multe.

Raportarea și măsurarea îmbunătățită a campaniilor

Poate fi greu să agregăm și să analizăm cantitățile mari de date pe care le obțin campaniile de marketing din ziua de azi. Acest lucru face ca pentru marketeri să fie complicat să raporteze și să prezinte succesul campaniei. Experții în marketing pot folosi tablourile de bord cu ajutorul inteligenței artificiale pentru a obține un raport cuprinzător asupra elementelor de campanie care funcționează, pentru a repeta aceste modele și pentru a adapta campaniile de marketing în funcție de rezultatele lor în toate campaniile. Pe lângă analiza inteligentă, aceste instrumente de marketing AI permit, de asemenea, îmbunătățirea și explicarea mai multor perspective de raportare. 

.

Performanțe îmbunătățite ale echipei de marketing

AI poate oferi o analiză a datelor mult mai rapid decât oamenii. Permiteți uneltelor de marketing cu inteligență artificială să se ocupe de sarcinile consumatoare de timp și eliberați timp pentru ca echipa dvs. de marketing să depună efort în ceea ce contează cu adevărat – strategia. Cu ajutorul AI, specialiștii în marketing pot profita de analiza în timp real pentru a găsi soluții mai bune și pentru a îmbunătăți rezultatele generale. 

.

Salvează timp

Dacă dispuneți de instrumente puternice de marketing AI care îmbunătățesc productivitatea, atunci nu există nicio îndoială că acest lucru vă va economisi timp pentru sarcini complicate. Fie că este vorba de o căutare de link-uri rupte sau de analiza cuvintelor cheie. Aceste sarcini și multe altele pot fi realizate cu succes și rapid cu sprijinul instrumentelor AI.

.

Salvează bani

Dosarele de marketing pot fi foarte costisitoare. Fie că este vorba de salariul pentru o echipă de profesioniști sau de campanii, marketingul este cel mai probabil să aibă cel mai mare buget pentru afaceri. 

AI poate de fapt să economisească bani din cheltuielile de marketing prin ROI-uri mai bune, campanii mai bine direcționate și o mai bună înțelegere a publicului țintă. Cu ajutorul AI, puteți obține o scădere considerabilă a costurilor, lucrând mai rapid și mai eficient, mărindu-vă profiturile.

.

Când compania dvs. cheltuiește prea mulți bani și prea multe ore pentru a lansa campanii de marketing de succes și pentru a face lucrurile cum trebuie, AI vă poate ajuta să finalizați sarcinile repetitive și de rutină. Economisește timpul pe care acele sarcini sunt realizate inițial de echipa dvs. de marketing, în timp ce scade erorile la zero. Cheltuielile pentru angajarea de angajați pot fi reduse semnificativ, profitând în același timp de experții disponibili pentru a crea sarcini mai creative.

.

Puteți lucra mai eficient

De exemplu, un manager de conținut poate folosi instrumente de inteligență artificială pentru a analiza mii de anunțuri de copy și creație din testele A/B și pentru a crea automat cele mai performante linii de subiect de e-mail, accelerând procesul și având performanțe chiar mai bune decât cele ale marketerilor.

Personalizare crescută

AI a adunat date pentru o perioadă lungă de timp. Iar aceste informații pot fi folosite pentru a crea reclame și pentru a vă contacta clienții. Ale o privire la Facebook Advertising. Aceștia folosesc IA avansată și învățarea automată pentru a oferi reclame într-o serie de formate diferite și moduri care sunt mai personale pentru adepții sau potențialii clienți.

.

Cum să folosești inteligența artificială în marketing

Este important să începeți cu un plan detaliat atunci când folosiți AI în campaniile și operațiunile de marketing. Acest lucru va garanta că echipele de marketing vor minimiza greșelile costisitoare și vor obține cea mai mare valoare din cheltuielile lor cu AI în cel mai scurt timp. 

Înainte de a implementa un instrument de AI pentru campaniile de marketing, există câteva lucruri esențiale care trebuie luate în considerare:

.

Stabilirea obiectivelor

Ca în cazul oricărui program de marketing, este important ca obiectivele și analizele de marketing să fie stabilite de la zero. Începeți prin a defini zonele din cadrul campaniilor sau operațiunilor pe care AI ar putea să le îmbunătățească, cum ar fi segmentarea. Apoi, stabiliți KPI clari care vor ajuta la iluminarea gradului de succes al campaniei cu instrumentele AI – acest lucru este deosebit de important pentru obiectivele calitative, cum ar fi „îmbunătățirea experienței clienților”.”

Standardele de confidențialitate a datelor

Începând să folosiți servicii de inteligență artificială, asigurați-vă că platforma de inteligență artificială nu va depăși linia de utilizare acceptabilă a datelor în numele personalizării. Verificați dacă standardele de confidențialitate sunt stabilite și programate în serviciul AI, după cum este necesar, pentru a stabili conformitatea și încrederea consumatorilor. 

.

Cantitatea și sursele de date

Pentru a începe să folosească marketingul AI, comercianții trebuie să aibă la îndemână o cantitate mare de date. Acestea sunt cele care vor ajuta instrumentele de inteligență artificială să găsească informații corecte despre preferințele oamenilor, tendințele externe și alte elemente care vor influența succesul campaniilor de marketing. Aceste informații pot fi preluate din propriul CRM al companiei, din campaniile de marketing și din datele de pe site-ul web. În plus, comercianții pot completa aceste informații cu date secundare și de la terți. Acestea pot conține date privind locația, puterea de cumpărare, vârsta și alți factori externi care pot participa la o decizie de cumpărare.

.

Obțineți informații despre clienți cu ajutorul inteligenței artificiale

Principalul factor pentru care companiile folosesc AI este colectarea de date. Perspectivele pe care AI le adună pentru întreprinderi sunt surse valoroase pentru ca acestea să înțeleagă audiența cât mai bine și să ia decizii centrate pe client. AI oferă o cunoaștere a pieței externe prin analiza cantității mari de conținut online de pe platformele de social media, bloguri sau alte site-uri web.

.

Marketerii pot crea cu ușurință personalități ale clienților pe baza gigabytes de date colectate de instrumentele AI. Acestea sunt interacțiunile pe site, țintele geografice, comportamentele de cumpărare, implicarea anterioară, sursele de recomandare și multe altele.

Din acest moment, segmentarea clienților se poate face mai productiv. Agenții de marketing pot defini mai clar ce clienți ar trebui să fie vizați și incluși sau excluși din campanie, pot oferi clienților produse mai bune și mai relevante pe care aceștia sunt susceptibili să le cumpere și pot preveni publicitatea către clienți a unor produse irelevante sau care nu mai sunt în stoc.

.

Crearea unei experiențe personalizate pentru clienți

Brandurile pot folosi inteligența artificială pentru a îmbunătăți experiența clienților prin oferirea de reclame și oferte personalizate și asistență de top pentru fiecare client în parte.

>Rezultatul anunțurilor personalizate, realizate cu ajutorul AI, este mai multe vânzări, implicare și fidelizare a clienților.

Generarea de conținut

Instrumentele de marketing IA pot facilita munca creatorilor de conținut și o pot face mult mai eficientă și mai ușoară. Deși cheia conținutului este creativitatea umană, puteți folosi instrumentele AI pentru a îmbunătăți eficiența echipei de conținut prin automatizarea unor sarcini precum conținutul de e-mail, rapoartele/messajele personalizate, căutarea celor mai bune cuvinte cheie sau curatoria conținutului din social media.

.

Câteva instrumente vă pot ajuta să realizați postări proaspete în social media care să crească implicarea adepților dvs.

Publicitate PPC îmbunătățită de IA

AI este, de asemenea, utilizat pe scară largă în publicitatea PPC. Câteva aplicații de top ale AI în PPC sunt:

.

• Smart bidding
.
• Micro-moment targeting
• Anunțuri reactive
• Analiza performanțelor
• Anunțuri de căutare dinamică
• Optimizarea prețurilor
• Managementul conturilor

Chatbots

S-ar putea să vă fi întâlnit cel puțin o dată să fi vorbit cu un bot într-un magazin online, din Live Chat-ul lor de pe site sau prin social media, în special Facebook Messenger. Acesta este modul în care AI lucrează pentru a stabili un serviciu mai bun pentru clienți.

În afară de a răspunde la întrebările frecvente ale clienților – acele întrebări legate de preț, livrare sau cantitate, AI este folosită la maxim pentru a scrie conținut personalizat și adaptat, care ar putea fi mai eficient decât oamenii.

Automated Email Content Curation

Content curation înseamnă să găsești conținut excelent și să îl împărtășești cu publicul tău într-un mod eficient. Oricum, nu este vorba doar de a reîmpărtăși conținutul; acest proces adaugă mai multă valoare conținutului tău, care are mai multe șanse de a atrage adepții tăi.

Serviciile de automatizare a conținutului vă vor economisi timpul de programare și de trimitere a e-mailurilor către clienții dumneavoastră. După regruparea audienței dvs. și a e-mailurilor acestora, AI vă ajută să personalizați conținutul newsletter-ului trimis fiecărui segment al audienței dvs. Buletinele dvs. de știri trebuie să fie mai personalizate, de la ceea ce spuneți până la linkurile pe care publicul dvs. va da click.

Prețurile dinamice

Acest AI este adesea legat de setările personalizate ale prețurilor. Este o strategie de stabilire a prețurilor în care prețul unui produs este stabilit în funcție de cerere și/sau ofertă. Bot-ul unei aplicații sau al unui site web poate urmări cazurile de utilizare a analizei predictive, cum ar fi cookie-urile, istoricul, căutările și alte activități, pentru a vă oferi prețuri în timp real. 

.

Exemple din lumea reală privind modul în care brandurile folosesc inteligența artificială în marketing

The Economist 

The Economist este un exemplu real de companie care a avut de câștigat de pe urma promovării programatice. Publicația și-a dat seama că nu atrăgea mulți cititori. Așa că au lansat o campanie care s-a concentrat în mare parte pe cititorii reticenți. Prin analizarea utilizării web/aplicațiilor, The Economist a reușit să identifice preferințele de lectură pentru a-și direcționa mai bine publicul. De asemenea, s-au concentrat pe potrivirea cookie-urilor, a abonaților și a altor seturi de date pentru a ajunge la segmente solide și a crea audiențe asemănătoare. 

.

AirBnB’s Pricing Algorithm

Airbnb a colaborat cu un serviciu de inteligență artificială pentru a implementa un algoritm care a optimizat prețurile în timp real. Acesta a reușit să facă acest lucru analizând caracteristicile clădirii, locația și alte caracteristici, comparând-o în același timp cu locurile din apropiere.

.

Acest algoritm îi ajută pe utilizatorii AirBnB să găsească cel mai bun preț pentru sejururile lor, în timp ce proprietarii de apartamente primesc mai mulți clienți. Toată lumea câștigă!

.

Dar, în plus, instrumentele de marketing cu inteligență artificială ale AirBnB sunt capabile să scadă prețurile pentru a umple camerele dacă consideră că nu va avea rezervări sau să crească prețul pe măsură ce cererea crește în apropierea sărbătorilor și evenimentelor.

.

Optimizarea reclamelor pe Facebook

Ați menționat vreodată ceva și apoi, data viitoare când deschideți Facebook, vedeți reclama despre acest produs menționat? Este un rezultat al inteligenței artificiale la lucru.

Același lucru funcționează și în cazul colectării de cookie-uri și a vizitelor recente pe site-ul dvs. pentru a determina ce anunțuri ar fi cele mai relevante pentru dvs. Puteți argumenta că aceste reclame vă invadează viața personală, dar nu este neapărat așa.

Cuvinte finale

Inteligența artificială schimbă enorm modul în care brandurile își desfășoară activitatea în întreaga lor organizație și, mai ales, când vine vorba de experiența clienților. Folosirea inteligenței artificiale îmbunătățește drastic productivitatea, amploarea și viteza operațiunilor de marketing. De la crearea și distribuirea de conținut până la marketingul conversațional și analiza avansată a datelor, Inteligența Artificială nu numai că îmbunătățește publicitatea de zi cu zi, dar ajută și la definirea și atingerea obiectivelor de afaceri pe termen lung.

.