Public Relations dla Małych Firm: Porady od Ekspertów Branżowych

33 minut do przeczytania

Zbudowanie szumu wokół nowej firmy może być trudne, zwłaszcza jeśli nie masz dużego budżetu na marketing i reklamę. Jednak public relations to świetny sposób na rozpowszechnienie nazwy Twojej firmy i istnieje wiele kreatywnych sposobów, aby to zrobić.

Kiedy prowadzisz małą firmę, prawdopodobnie zmagasz się ze znalezieniem czasu na regularne opowiadanie własnej historii. Jedną rzeczą jest tworzenie treści dla mediów społecznościowych i angażowanie klientów online, ale inną rzeczą jest, aby ktoś inny mówił o tobie i oferował wiarygodność strony trzeciej.

Oto kilka wskazówek PR dla małych firm, które chcą zacząć podejmować kroki w kierunku silnej strategii relacji z mediami.

Tworzenie Historii Marki

Kluczowy Element Relacji Publicznych dla Małych Biznesów

Jednym z najważniejszych aspektów relacji publicznych dla małych firm jest budowanie silnej historii marki. Historia marki to narracja, która określa kim jesteś, co reprezentujesz i dlaczego robisz to, co robisz. To sposób, aby nawiązać głębsze połączenie z twoją publicznością i wyróżnić się na tle konkurencji.

Silna historia marki ma znaczenie z kilku powodów. Po pierwsze, pomaga budować zaufanie wobec twojej publiczności. Kiedy masz jasną i przekonującą historię marki, pokazuje to, że jesteś autentyczny i że masz cel poza zyskiem. Po drugie, pomaga ci się wyróżnić na zatłoczonym rynku. Unikalna i przekonująca historia marki może być kluczowym elementem odróżniającym cię od konkurencji. Wreszcie, historia marki może pomóc kierować wszystkimi działaniami z zakresu marketingu i relacji publicznych, zapewniając, że wszystko, co robisz, jest zgodne z wartościami i misją twojej marki.

Wskazówki dotyczące Tworzenia Przekonującej Historii Marki

Przy tworzeniu historii marki, warto zachować kilka kluczowych wskazówek. Po pierwsze, skup się na swojej publiczności. Twoja historia marki powinna być dostosowana, aby rezonować z ludźmi, których chcesz osiągnąć. Zidentyfikuj zakres, w jakim najlepiej opowiedzieć swoją historię: lokalny, regionalny, krajowy czy globalny. To określa rodzaj mediów, które będziesz badać, kontaktować i docierać. Możesz określić zasięg w oparciu o to, gdzie jest wykorzystywany twój produkt. W niektórych przypadkach konieczne może być dotarcie zarówno do lokalnej, jak i krajowej lub lokalnej i globalnej publiczności.

Po drugie, bądź autentyczny. Twoja historia marki powinna być wierna temu, kim jesteś jako firma i czym się kierujesz. Po trzecie, nadaj jej emocjonalny wydźwięk. Ludzie utożsamiają się z opowieściami, które wywołują silne emocje, więc starań się dotknąć uczuć swojej publiczności.

Określ kluczowe momenty swojej historii Musisz wiedzieć, czym jest twoja historia i upewnić się, że jest godna uwagi mediów. To wpłynie na twoją strategię PR i określi, które środki masowego przekazu będziesz docelowo wybierać. Stwórz okresowe tabele, aby rejestrować odpowiednie wydarzenia, potencjalne wiadomości, itp. Jeśli zdobędziesz ten segment, będziesz mieć wysokiej jakości materiał wideo, którym można obracać w różnych miejscach.

Aby stworzyć przekonującą historię marki, zacznij od zdefiniowania misji, wartości i unikalnej propozycji sprzedażowej twojej marki. Wykorzystaj je jako fundament swojej historii, a następnie rozbuduj ją osobistymi anegdotami, studiami przypadku i innymi przykładami, które ilustrują wartości i misję twojej marki w działaniu.

Jak Wykorzystać Historię Marki w Działaniach PR

Gdy już posiadasz silną historię marki, możesz wykorzystać ją w swoich działaniach PR, aby budować relacje z dziennikarzami, influencerami i innymi kluczowymi interesariuszami. Na przykład, możesz użyć historii marki do proponowania tematów artykułów dziennikarzom, które są zgodne z misją i wartościami twojej marki. Możesz także wykorzystać historię marki w działaniach na mediach społecznościowych i w marketingu treści, aby zwiększyć zaangażowanie i lojalność wśród swojej publiczności.

Współpraca z Mediami

Tworzenie Listy Mediów. Kiedy prowadzisz intensywną działalność związaną z mediami, łatwo zapomnieć, kogo już kontaktowałeś i o czym rozmawiałeś. Dlatego ważne jest prowadzenie dokładnej dokumentacji, podzielonej według nazwiska, mediów, lokalizacji (ważne przy międzynarodowym działaniu), adresu e-mail, numeru telefonu (jeśli dotyczy), tematu zainteresowań, obszaru działalności i notatek z wcześniejszych interakcji.

Trudno zdobywać miejsca w mediach dla małych firm, dlatego konieczne jest dostosowanie swojego przekazu do odbiorcy. Ogranicz listę do dziennikarzy, pisarzy, producentów i redaktorów. Cele dziennikarzy a cele właścicieli firm będą się różnić. Kilku dziennikarzy będzie relacjonować wiadomości i wydarzenia związane z biznesem. W takich sytuacjach warto myśleć jak dziennikarz. Może być trudno znaleźć lub nawiązać kontakt z odpowiednimi dziennikarzami. Znalezienie właściwego dopasowania spośród tysięcy dostępnych dziennikarzy może znacząco ułatwić pozostałą część pracy.

Rozpoczęcie od mediów społecznościowych jest mądrym posunięciem. Obserwuj dziennikarzy, którzy mają podobne zainteresowania do twojej firmy. Rozpoznaj tematy, które ich interesują i na które często publikują w mediach społecznościowych. Możesz się z nimi skontaktować, wspominając ich w tweecie lub innym poście na mediach społecznościowych. Twoja interakcja powinna natychmiast przyciągnąć uwagę osób.

Tworzenie Swojego Przekazu. Kształtowanie przekazu polega na dostosowaniu go pod względem aktualności, zgodności i czasem czystego szczęścia. Czy to oznacza, że twoja firma zostanie wspomniana jako część większej historii, czy coś bardziej wyjątkowego, twój przekaz jest ważny. Zachowaj przekaz jak najkrótszy i jak najbardziej zwięzły.

Potrzebujesz krótkiego wprowadzenia, a następnie przejdź od razu do sedna. Odpowiedz na pytania „Kto, Co, Gdzie, Kiedy, Dlaczego i Jak” w mniej niż dwóch akapitach.

Wysyłaj źródła – nawet jeśli to nie ty. Doskonałym sposobem na budowanie relacji z dziennikarzami i pokazanie, że rozumiesz, kto lub co „tworzy” historię, jest dostarczenie im informacji i źródeł, które niekoniecznie mają związek z twoją firmą.

Przygotowanie do Wystąpień w Mediach. Wywiady są doskonałym sposobem na generowanie PR dla swojej małej firmy. Możesz udzielać wywiadów lokalnym gazetom, magazynom, blogom, a nawet stacjom telewizyjnym i radiowym. To świetny sposób, aby opowiedzieć historię swojej firmy.

W zależności od medium, w którym udzielasz wywiadu, musisz się odpowiednio przygotować. Najważniejszym narzędziem w twojej walce medialnej jest przewodnik z kluczowymi informacjami – najważniejszymi rzeczami dotyczącymi twojej firmy i historii. Może to obejmować:

  • Slogan firmy
  • Co robisz
  • Misję, wartości i filozofię
  • 30-sekundowe wypowiedzi na temat wszystkich głównych ofert
  • Handlowe profile na mediach społecznościowych i strona internetowa
  • Inne istotne informacje

Bądź Kreatywny w Tworzeniu Treści. Przydatnym sposobem na generowanie PR dla małej firmy jest tworzenie kreatywnych treści. Może to oznaczać tworzenie interesujących infografik, filmów lub wpisów na blogu, które przyciągną uwagę mediów i publiczności.

Eksperci Branżowi o PR dla Małych Firm

Paola Castillo, konsultantka ds. komunikacji dla startupów w regionie Latam, firma PR Get Linked Media.

Najlepsze wskazówki dotyczące zdobywania PR dla małych firm to:

  • Nie próbuj być głównym bohaterem. Pomóż w temacie, badaniach lub trendach. Postrzegaj siebie jako eksperta, ale nie próbuj skupiać uwagi tylko na sobie; chodzi o historię, nad którą pracuje reporter. Może następnym razem będzie to o tobie.
  • Sprawdź, czy twoja firma może udostępnić dane istotne dla twojej branży. Czy posiadasz oprogramowanie, które pomaga małym warsztatom samochodowym świadczyć usługi dla swoich klientów? Może możesz udostępnić statystyki dotyczące najbardziej poszukiwanych usług samochodowych podczas zimy.
  • Zorganizuj bezpłatne warsztaty dla dziennikarzy. Wiedza zawsze jest darem. Zarezerwuj salę konferencyjną i zaproś przedstawicieli mediów, aby odkryli najnowsze trendy w swojej dziedzinie.

Te trzy strategie pomogły wielu startupom w zdobywaniu PR.

Kirill Sajaev, Dyrektor Wykonawczy i Założyciel Auq.io

Profesjonaliści ds. public relations mogą zwiększyć widoczność i wiarygodność organizacji wśród docelowych odbiorców poprzez starannie zaplanowane i przeprowadzone działania komunikacyjne. Public relations dla nowych firm skupiają się na budowaniu pozytywnego wizerunku firmy za pomocą różnych form reklamy. Teraz pojawia się pytanie, jak zdobyć PR dla swojej małej firmy?

  1. Podziel się swoim wyższym celem z społecznością.
    Istotne jest zdefiniowanie wartości swojej firmy i dostarczenie mediom unikalnego punktu widzenia, ponieważ prawdopodobnie nie jesteś pierwszym, który promuje swój produkt lub usługę. To może postawić cię w pozycji lidera myśli w mediach, co może być korzystne dla reputacji twojej firmy.
  2. Nie bagatelizuj możliwości bezpośredniego wyjścia do publiczności.
    Rzadko kiedy firma zatrudnia specjalistę ds. public relations podczas fazy burzy mózgów. Jednak stopień zainteresowania twoją firmą przez publiczność jest przede wszystkim określany na tym etapie, kiedy tworzona jest architektura twojej marki. Twoja mała firma będzie lepiej przygotowana do szybkiego i organicznego pozyskiwania klientów, jeśli poświęcisz czas na stworzenie fantastycznej kultury pełnej interesujących rzeczników, fascynującego języka i przyjaznych wartości.
  3. Stwórz coś interesującego.
    Każdy tworzony przez ciebie materiał przyczynia się do rozwijania historii twojej marki. Utrzymywanie spójnego tonu na swoich kanałach cyfrowych świadczy o twoim profesjonalizmie. Jeśli masz zamiar poświęcić czas i wysiłek na tworzenie treści, upewnij się, że jest ona wartościowa, nie tylko dla twojego ego.

Lulu Albanna, Współzałożycielka WRC Media

Promowanie Wydarzenia.

Celem organizacji wydarzenia jest stworzenie pretekstu do zaproszenia klientów i przedstawicieli mediów. Ponieważ jakiekolwiek relacje prasowe, które otrzymasz, pomogą rozpowszechnić informacje o twojej marce poza osobami uczestniczącymi w wydarzeniu, media stanowią najważniejszy element twojego planu public relations.

Rozważ zorganizowanie warsztatu, aby zaprezentować swoje najnowsze produkty lub przyjęcia, aby świętować otwarcie nowego miejsca i przeciąć wstęgę. Jeśli prowadzisz firmę handlową, możesz chcieć zorganizować wydarzenie w swoim sklepie, takie jak pokaz mody, prezentujący najmodniejsze trendy bieżącego sezonu. Jeśli twoja firma działa w branży spożywczej, to doskonały pomysł to zorganizowanie pokazu kulinarnego z udziałem profesjonalnego szefa kuchni.

Corey Tyner, Założyciel i Prezes Buy Yo Dirt

Komunikacja z Wyższym Celem

W dzisiejszej kulturze startupów prawdopodobnie nie będziesz pierwszy na rynku z produktem lub usługą, która adresuje problem, który próbujesz rozwiązać w swojej branży. Jeśli spróbujesz przyciągnąć uwagę mediów, chwaląc korzyści swojego produktu lub usługi, prawdopodobnie nie osiągniesz żadnego rozpędu.

Zamiast tego zastanów się, za czym stoi twoja organizacja. Jakie są twoje wartości lub charakterystyczne metody rozwiązywania problemów w swoim rynku? Przedstaw mediom nowatorski punkt widzenia. Bądź konsekwentny i stanowczy w kwestiach istotnych i kontrowersyjnych w swojej dziedzinie. Stwórz połączenie między swoimi doświadczeniami a tym, dlaczego jesteś unikalnie kwalifikowany do dyskusji nad bieżącymi kwestiami. W ten sposób twoja marka może skorzystać z wielu okazji do bycia liderem myśli w mediach.

Kim Abrams, CEO firmy Abrams Roofing

Regularnie Rozpowszechniaj Wysokiej Jakości Treści

Dziennikarze zastanawiają się nad pozycją firmy na rynku i jej reputacją, zanim zgodzą się opublikować artykuł o firmie. Stwórz obecność online, regularnie publikując informacje o bieżących wydarzeniach w swojej firmie oraz treści bogate w informacje na swojej własnej stronie internetowej lub poprzez kanały mediów społecznościowych. Dzięki temu redaktorzy uważają informacje o twojej firmie za wartościowe, co daje im powód do napisania o tobie.

Emma Thompson, Założycielka i Kierownik ds. Marketingu w Jaxery

Przekształć Realne Historie w PR

Firmy rozpoczynające działalność często boją się tradycyjnego PR, ponieważ myślą, że muszą opowiadać duże historie, które być może jeszcze nie nastąpiły, na przykład o dużych sprzedażach lub przejęciach. Jednakże, niektóry PR opiera się na „realnych” mniejszych historiach, a start-upy zazwyczaj mają wiele takich historii ukrytych w tle.

Czy założyciel firmy pochodził z trudnych warunków? Być może zmieniłeś życie klienta swoim unikalnym produktem. Zagłęb się w takie historie i zamień je w komunikat prasowy. Człon ludzki na pewno trafi do mediów, a twój start-up może zyskać na rozpowszechnieniu takiej historii.

Sean Carroll, Założyciel i Dyrektor Vixen Digital  

Persistencja w Pozyskiwaniu PR

Oczywiście, musisz stosować wszystkie podstawowe strategie public relations, które stosujemy od dawna, takie jak generowanie pomysłów na historie, pisanie komunikatów prasowych i rozpowszechnianie informacji do wszystkich odpowiednich mediów, które mogą być zainteresowane opublikowaniem twojej historii. Musisz próbować znaleźć najciekawsze historie, używać słów, które rzucają pozytywne światło na twoją firmę i przewidywać negatywne historie, jeśli takie mogą się wydarzyć.

Ale najlepszym sposobem na zapewnienie sobie zdobycia PR dla swojej małej firmy jest wytrwałość. To najważniejsza rzecz, jeśli chodzi o zdobywanie PR dla twojego biznesu.

W przeciwieństwie do reklam czy niektórych strategii marketingowych, nie możesz po prostu włączyć i wyłączyć PR. Wymaga to wytrwałości, cierpliwości i długoterminowego planu, którego musisz się trzymać. Więc jeśli chcesz zdobyć PR dla swojej małej firmy, musisz składać propozycje nowym mediom co tydzień, regularnie wymyślać nowe pomysły na historie i mieć osobę odpowiedzialną za kampanie PR, aby nigdy nie zanikły. To naprawdę recepta na zdobywanie PR dla twojego startupu.

Joseph D’Eramo z PRworkzone

Zacznij od Niskiego Wiszącego Owocu

Rozpocznij od najprostszych działań. Informacje prasowe skierowane do lokalnych mediów, zwłaszcza gazet rodzinnych właściciela lub lokalizacji firmy, zazwyczaj ruszą całą inicjatywę. Istnieje wiele stron internetowych do przesyłania informacji prasowych. Celem jest wprowadzenie twojej małej firmy do wyszukiwarek internetowych i zdobycie kilku linków, które można wykorzystać w mediach społecznościowych. Następnie, skieruj się do publikacji branżowych. W zależności od branży, może to być trudniejsze do osiągnięcia. Często najlepszym sposobem na generowanie PR jest napisanie artykułów jako autor i zaoferowanie ich publikacji w publikacjach branżowych.

Calvin Willis z Moosoft

Tymczasowe Udostępnienie Początkowej Oferty

Tymczasowe udostępnienie swojej początkowej oferty kilku influencerom, a następnie publiczności, to dobry sposób na rozpowszechnienie informacji o swojej małej firmie. Tutaj organiczny marketing szeptany działa jak czar, wspomagany inteligentnym i strategicznym wykorzystaniem hype’u marketingowego.

Organizowanie i promowanie konkursów dla ogółu publiczności zawsze przyciąga uwagę nowych ludzi do twojej marki, ponieważ większość osób uwielbia darmowe rzeczy. Możesz to osiągnąć, oferując bezpłatny produkt lub usługę związane z twoją firmą, z dodatkowymi wpisami dla uczestników, którzy polecają swoich znajomych. Na przykład, jeśli prowadzisz firmę zajmującą się oprogramowaniem, możesz zaoferować zwycięzcy nieograniczony dostęp do swojego programu na cały rok, a także prowadzić bloga śledzącego ich doświadczenia z twoim produktem. Poprzez połączenie nagrody z dodatkowym wykorzystaniem mediów społecznościowych, zapewnisz ciągłą ekspozycję swojej firmy, jednocześnie budząc ciekawość i zainteresowanie mediów.

To działa jeszcze skuteczniej, jeśli możesz współpracować z inną firmą w swojej branży, oferując wspólną promocję lub wspólnie sponsoringując wydarzenie. Celem gry jest maksymalna publiczność, więc każdy konkurs przeprowadzaj z podejściem wielogłowym – gdzie twoje marketingowe „macki” owijają się wokół jak największej liczby aspektów marketingu.

David Bitton, Współzałożyciel i CMO w DoorLoop 

Podkreślenie Pozyskania Dużego Finansowania i Otrzymanych Wyróżnień

Jednym z sposobów, dzięki którym zdobyliśmy PR dla DoorLoop, było podkreślenie fakt, że otrzymaliśmy znaczne finansowanie od inwestorów. W 2021 roku ogłosiliśmy, że pozyskaliśmy 10 milionów dolarów na rozwój w ramach rundy seed finansowanej przez naszych założycieli i prywatnych inwestorów.

To działało jak katalizator, który umożliwił nam uzyskanie pokrycia w narodowych i lokalnych publikacjach mediów skupiających się na inwestycjach, startupach, nieruchomościach i technologii. Jeśli twój startup niedawno otrzymał znaczne finansowanie seed, użyj tego jako punktu sprzedaży, aby zachęcić media do zamieszczenia materiału o tobie. Znaczące inwestycje są warte uwagi mediów. Media wiedzą, że to budzi ciekawość czytelników.

Innym sposobem na generowanie zainteresowania mediów dla twojego startupu jest zdobywanie wyróżnień i uznanie w swojej branży. To fantastyczna strategia, aby zdobyć ekspozycję, gdy twoja firma jest wciąż stosunkowo nowa na rynku i daje mediom powód do napisania o tobie lub pokrycia twojego startupu. Istnieje wiele sposobów na zdobywanie wyróżnień w dowolnej dziedzinie. Szukając instytucji przyznających wyróżnienia, rozważ te związane z twoją niszą w branży. Dodatkowo, śledź nagrody takie jak „30 under 30” lub ogólniejsze wyróżnienia typu „Startupy do Obejrzenia”. Na przykład Software Advice uznało DoorLoop za Lidera w Oprogramowaniu do Zarządzania Nieruchomościami, a SourceForge przyznał nam nagrodę Lidera Wiosny 2022 w kategorii Zarządzanie Wynajmem Nieruchomości. Wszystkie uznanie i wyróżnienia, jakie otrzymał DoorLoop do tej pory, umieściliśmy w dedykowanej sekcji na naszej stronie internetowej. Dzięki temu czytelnicy i źródła medialne mają łatwy sposób na poznanie nas lepiej i zrozumienie, dlaczego jesteśmy godni uwagi mediów.

Mary Hunderson, Profesjonalny Ekspert ds. Marketingu i Autor w Themeple

Zdobądź PR Dla Swojej Małej Firmy: Wskazówki od Profesjonalisty

Uzyskanie PR dla swojej małej firmy może wydawać się trudne, ale z odpowiednim podejściem i kilkoma wskazówkami od środka jest to zdecydowanie wykonalne. Oto kilka rzeczy, które warto mieć na uwadze:

Przeprowadź Badania. Przed skontaktowaniem się z jakimikolwiek dziennikarzami czy publikacjami, upewnij się, że rozumiesz, o czym piszą i jakie historie zwykle publikują. To pomoże ci zawęzić listę celów i upewnić się, że twój przekaz jest związany z ich czytelnikami.

Trzymaj się Zwięzłości. Kiedy przekazujesz historię, zawsze staraj się być jak najzwięzlejszy i jasny. Dziennikarze to zajęte osoby i nie mają czasu czytać długich e-maili pełnych nieistotnych szczegółów. Przechodź od razu do sedna i wyjaśnij, dlaczego twoja historia zasługuje na uwagę.

Podejdź Osobowo. Budowanie relacji z dziennikarzami to duża część zdobywania pokrycia prasowego, więc upewnij się, że personalizujesz swoje propozycje, kiedy tylko to możliwe. Wspomnij o wcześniejszych artykułach, które napisali, udostępnij odpowiednie linki lub po prostu napisz do nich krótkiego e-maila, żeby pozdrowić. Ustanowienie tych kontaktów przełoży się na zwiększenie szansy na usłyszenie twojej historii.

Bądź Wytrwały (Ale Nie Denerwuj). Nie poddawaj się, jeśli nie dostaniesz od razu odpowiedzi od dziennikarza – czasem potrzeba kilku prób, żeby przyciągnąć ich uwagę. Po prostu upewnij się, żeby nie przesadzać – nikt nie lubi natrętów.

Dostarcz Coś Wyjątkowego. Aby twoja historia wyróżniła się, musi oferować coś wyjątkowego lub różnić się od standardowych materiałów. Bez względu na to, czy to nowy punkt widzenia na starą historię, ekskluzywny dostęp do informacji czy po prostu fascynująca opowieść o ludziach, upewnij się, że masz coś specjalnego do zaoferowania.

Podążając za tymi wskazówkami, będziesz na dobrej drodze do zdobycia pokrycia prasowego, jakie zasługuje twoja mała firma. Pamiętaj tylko o cierpliwości, wytrwałości i oferowaniu czegoś unikalnego – a na pewno zrobisz wrażenie.

Colleen Colodany, CEO kidswiki.co.uk

Jak zdobyć PR dla swojego małego biznesu: Wskazówki od Przedsiębiorcy

Jako przedsiębiorca i właściciel firmy, uważam, że mogę dostarczyć cenne rady w kwestii zdobywania PR dla swojego biznesu. Zdobycie PR jest niezwykle ważne dla małych firm, aby rozwinąć swój biznes i pozyskać więcej klientów. Najprostszym sposobem na to jest zbliżenie się do różnych dziennikarzy i zaprezentowanie im swojej historii. Istnieją pewne rzeczy, o których warto pamiętać, zbliżając się do dziennikarzy.

Spróbuj skontaktować się z dziennikarzami, którzy zajmują się twoją branżą, aby zwiększyć szanse na pojawienie się twojej firmy w ich artykułach. Pamiętaj, że dziennikarze otrzymują codziennie setki propozycji. Dlatego twój przekaz musi się wyróżniać i być przekonujący. Zamiast prosić dziennikarza o napisanie artykułu o twoim biznesie, przedstaw mu interesującą historię. Kontynuuj kontakt z dziennikarzami i doskonal swoją propozycję, biorąc pod uwagę opinie na podstawie wskaźnika odpowiedzi. Stwórz sieć kontaktów z dziennikarzami i buduj z nimi relacje, aby uzyskać lepszy PR dla swojego biznesu. Taki sposób działania jest znacznie lepszy niż wydawanie pieniędzy na drogie firmy PR i przynosi lepszy ruch dla start-upu na dłuższą metę.

Подпишитесь на новости PRNEWS.IO

Valeriia Drohovoz

Autorka, redaktorka PR i ekspertka ds. marketingu. Od ponad dekady pomagam firmom opowiadać ich historię online.

Najnowsze artykuły Blog