Viešųjų ryšių su visuomene ištakos glūdi senovės Graikijoje, kur tokie filosofai kaip Platonas ir Aristotelis rašė apie rašto galią paveikti viešąją nuomonę.
Moderniaisiais laikais laikraščiai ir žurnalai iš esmės pakeitė ryšių su visuomene turinio kūrimo ir dalijimosi juo būdą.
Šiais laikais dėl nuolatinio socialinės žiniasklaidos, optimizavimo paieškos sistemoms (SEO), turinio rinkodaros ir pokalbių žinučių siuntimo paslaugų populiarėjimo ryšių su visuomene atstovai turi prisitaikyti ir tobulėti. Prekės ženklai, kurie neatsilieka nuo pokyčių, rizikuoja likti nuošalyje.
Vienas iš veiksmingiausių PR skatinimo būdų yra nemokamų paslaugų panaudojimas klientų informuotumui didinti. Tačiau nemokamų paslaugų siūlymas gali atsigręžti prieš jus, jei nebūsite atsargūs.
Todėl štai ką reikia žinoti, kai savo ryšių su visuomene kampanijose naudojate nemokamas paslaugas.
Kaip naudoti nemokamus pasiūlymus ryšių su visuomene kampanijoje
Nemokamų pasiūlymų naudojimo ryšių su visuomene kampanijose iššūkis yra tas, kad žodis „nemokamas” paprastai pritraukia sandorių ieškotojus. Tai žmonės, kurie arba nepriklauso jūsų tikslinei rinkai, arba neketina pirkti to, ką siūlote.
Tam, kad galėtumėte veiksmingai naudoti nemokamus pasiūlymus, turite turėti planą, kaip apriboti kampaniją tik pagrindinei auditorijai ir apriboti pastangų, kurias įdedate teikdami nemokamas paslaugas, kiekį. Nesvarbu, ar jums sunkiai sekasi prisitaikyti prie besikeičiančios darbo aplinkos COVID-19, ar dirbate versle, kuris klestėte, pavyzdžiui, finansų ir prekybos srityje. Svarbiausia – planuoti.
Sukurkite savo auditorijai naudingą pasiūlymą
PR – tai jūsų prekės ženklo pasiekiamumo didinimas naudojant kruopščiai kontroliuojamą turinį. Tai gali reikšti darbą su žurnalistais, kad šie kalbėtų apie jūsų prekės ženklą, arba bendravimą su bendruomenės organizacijomis, kad būtų remiamos vietos programos.
Pridėję prie to nemokamą paslaugą, galite padidinti standartinių ryšių su visuomene pastangų veiksmingumą, nes potencialiems klientams teigiamai priminsite apie savo prekės ženklą. Tai gali būti konsultacija, bandomasis laikotarpis ar net fizinis produktas. Tačiau svarbu įsitikinti, kad jūsų pasiūlymas yra jautrus ir iš tikrųjų, svarbiausia, naudingas jūsų tikslinei auditorijai.
Užtikrinkite, kad jūsų pasiūlymas sprendžia problemą, su kuria susiduria jūsų auditorija. Priešingu atveju galite dalyti nenaudingus prekės ženklo daiktus. Sutelkite dėmesį į pagalbą klientams, o ne į jų mokymą ar kalbėjimą apie savo prekės ženklą ar produktą.
Užtikrinkite, kad platformos, kurias naudojate savo žinutei skleisti, būtų tos, kuriose lankosi jūsų tikslinė auditorija. Pavyzdžiui, jei jūsų tikslinė auditorija yra nuo 16 iki 22 metų amžiaus, mažai tikėtina, kad ji daug laiko praleis „LinkedIn” tinkle.
Ribokite potencialių klientų skaičių arba automatizuokite procesą
Nemokamos paslaugos yra populiarios — juk kam nepatinka gauti ką nors nemokamai? Tačiau nemokamos paslaugos gali greitai atimti vertingą laiką, kurį galėtumėte skirti savo verslo plėtrai. Užuot siūlę nemokamą paslaugą visiems pasitaikiusiems, stenkitės apriboti kampanijos pasiekiamumą tik savo tikslinei auditorijai. Pavyzdžiui, galite naudoti mokamus skelbimus, skirtus labai konkretiems segmentams.
Virtualios trikampio vielos sukūrimas taip pat gali padėti atsijoti potencialius klientus, kurie neatitinka jūsų tikslinės auditorijos. Pavyzdžiui, prieš planuodami nemokamą paslaugą paprašykite naudotojų užpildyti apklausos formą, taip galėsite nustatyti, ar jie atitinka jūsų tikslinę auditoriją. Mažesnė tikimybė, kad neįsipareigoję naudotojai užpildys formą, todėl turėsite daugiau laiko sutelkti dėmesį į naudotojus, kurie atitinka jūsų tikslinę auditoriją.
Arba galite automatizuoti visą procesą – tokiu būdu negaišite laiko potencialiems klientams, kurie nėra tinkami. Programinės įrangos bendrovės dažnai tai daro siūlydamos nemokamą vienos ar dviejų savaičių bandomąjį laikotarpį – vartotojai gali išbandyti programinę įrangą, tačiau bendrovė nieko nepraranda, nes leidžia paslauga naudotis žmonėms, kurie neatitinka idealaus kliento profilio.
Nepamirškite tolesnių veiksmų
Nemokamos paslaugos puikiai padeda atkreipti dėmesį į jūsų prekės ženklą, tačiau jos neskatins pardavimų, jei nepavyks atlikti tolesnių veiksmų. Tolesni veiksmai parodo potencialiems klientams, kad jie jums rūpi, kad esate suinteresuoti padėti jiems išspręsti jų problemas ir iškelti savo sprendimą į pirmą vietą.
Pavyzdžiui, jei siūlote nemokamą savaitės trukmės registraciją į SEO įrankį, paskutinę bandomojo pasiūlymo dieną galite stebėti, ar jiems įrankis buvo naudingas. Jei siūlote nemokamą finansinę konsultaciją, galite pateikti keletą patarimų ir po savaitės stebėti, kaip šie patarimai pasiteisino.
Jei siūlote nemokamą finansinę konsultaciją, galite pateikti keletą patarimų ir po savaitės stebėti, kaip šie patarimai pasiteisino.
Žmonės yra užsiėmę, elektroninis paštas pasimeta, o gyvenimas eina į priekį. Tolesni veiksmai yra labai svarbūs, kad ši strategija būtų maksimaliai išnaudota.
Nemokamų paslaugų naudojimo ryšių su visuomene srityje pavyzdžiai
Kaip praktiškai atrodo nemokamų paslaugų naudojimas ryšių su visuomene srityje? Faktinė struktūra priklausys nuo jūsų prekės ženklo ir pramonės šakos. Pavyzdžiui, investicinė įmonė gali siūlyti nemokamas konsultacijas, o socialinės žiniasklaidos rinkodaros prekės ženklas gali pasiūlyti tuziną nemokamų socialinės žiniasklaidos šablonų.
Sutelkite dėmesį į tai, kad surastumėte ką nors nedidelio, ką galite teikti už nedidelę kainą, bet kas jūsų auditorijai teiktų didelę vertę. Jūsų nemokama paslauga ar produktas turėtų būti tiesiogiai susijęs su jūsų mokamomis paslaugomis.
Todėl pateikiame keletą pavyzdžių iš kelių pramonės šakų:
- Verslo treneris galėtų pasiūlyti naujiems koledžo absolventams nemokamą gyvenimo aprašymo peržiūrą.
- Seoptimizavimo prekės ženklas vietos verslo savininkams gali pasiūlyti nemokamą svetainių SEO auditą.
- Vietos siuvėja galėtų siūlyti nemokamus drabužių pakeitimus vietos ne pelno siekiančiai teatro trupei.
- Finansų svetainė galėtų pasiūlyti vidurinės mokyklos moksleiviams pamokas apie taupymą ir investavimą.
- Duomenų analizės įmonė galėtų pasiūlyti nemokamų konsultacijų, kad potencialiems klientams parodytų, kokie galingi gali būti jų duomenys.
Content Marketing Platform
- 100,000+ media publications;
- get backlinks to your product;
- scale work with content distribution.
Apibendrinimas
Raktas į efektyvų nemokamų paslaugų (ar produktų) naudojimą PR srityje yra pateikti sprendimą iššūkiui, su kuriuo šiuo metu susiduria jūsų auditorija. Taip sukuriamas patikimumas.
Vėliau, kai pasiūlysite mokamą sprendimą, jie labiau patikės, kad galite jiems padėti. Pabandykite išbandyti kelis sprendimus, kad rastumėte tą, kuris susilauks atgarsio jūsų auditorijoje.
