広報における倫理の定義

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PRは世界を変えることができます。そして、PRが世界をより良く変えるためにのみ使われるのであれば素晴らしいことですが、正直に言うと、さまざまなケースがあります。PRが操作やプロパガンダとして使われ、誤用された例は枚挙にいとまがありません。多くの人は、PRが意図的に大衆を誤解させることを非難します。これは、フレーミングとPR専門家がPR担当者としてどのようにストーリーを語っているかに起因しています。PRマネージャーは常に正直であること、決して真実を隠そうとしないことを実践することが重要です。それは操作の練習になり、PRはもっと有益な仕事をすることができます。あなたはこの職業でもっと立ち上がるべきです。

また、広報はイメージを不滅のものとし、現実のものではない、誤った情報や偽のイメージを生み出すと言う人もいます。確かに、こういったことは偶然にも起こりうることです。だからこそ、今日の倫理と実践について、現場に出るときのフレームを説明したいと思ったのです

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今回は、広報実務における倫理を定義し、なぜ、そしてどのように倫理的な実践が私たちの職業にとって重要なのかを論じてみたいと思います

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広報における倫理とは

広報における倫理とは？

広報における倫理とは

倫理とは、社会やビジネスにおける私たちの決断や行動を導く一連の道徳的原則で、善と悪、善と悪を定義するものです。この業界は、創業以来、「スピン」や「イメージ・マネージメント」、「クライアントの利益のために真実を変えたり隠したりすること」がPRの仕事であるという印象を与えてきました。もちろん、真の広報の専門家なら誰でも知っているように、これは事実ではありません。

簡単に言えば、倫理とは誠実さの基準です。

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簡単に言えば、倫理とは誠実さの基準であり、正しいことをすることです。このような場合、「倫理的な生活」を送る上で重要なのは、正直さ、誠実さ、約束を守ること、誠実さ、公平さ、他人への思いやり、他人への尊敬、責任ある市民としての姿勢、卓越性の追求、説明責任などであると考えられている。倫理とは、特定の状況に対応するための道徳的な選択を支える、人間の価値観や深く心に刻まれた信念の体系を指します。

倫理学の領域は、正しい行動と間違った行動の黄金律を体系化し、保護し、推奨することを含む。倫理とは道徳的な行動です。私たちは皆、同じ行動を共有しているわけではありません。

倫理とは道徳的な行動であり、全員が同じ行動をとるわけではありません。

広報における倫理の役割

広報における倫理的役割

広報倫理とは、広報の専門的実践における行動の善悪の問題に対する知識の活用、理解、推論である。広報活動において、倫理的な行動は、広報担当者と仕事を遂行するブランドの両方に関係します。つまり、問題を解決したり機会を提供したりするために用いられる戦略や戦術の倫理的な意味合いが問われるのです。したがって、広報担当者は、個人的な職業倫理だけでなく、自分が働くブランドの組織的な倫理にも関心を持つ必要があります。

倫理的ジレンマは、時に複雑です。何が正しくて何が間違っているかという判断を含む状況です。このような場合、多くの場合、同じように望ましくない選択肢のどちらかを選択する必要があります。例えば、企業が従業員の数を減らす場合、広報担当者は、職を失う従業員に向けたコミュニケーション戦略やコンテンツを開発しなければならないことがあります。同様に、ブランドのマネージャーや取締役会は、企業がビジネスや収益を失う可能性のある倫理的な決定をしなければなりませんが、将来の成功のために必要だが人気のないことをするためのコストとして、それを受け入れます。

PRチームは現在、政治、ビジネス、医療などの領域で物語を形成する大きな力を持っており、どのクライアントや大義のために働いているか、また自分自身や自分の考えを世間にどう示すかについて、注意深く継続的に検討する必要があります

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最終的にどの倫理を実践するかは広報担当者それぞれが決めることですが、米国広報協会（PRSA）が定めた広報倫理綱領は、倫理的責任を持つ意思決定者の最初の一歩として有用です。この団体についてもっと知りたい方は、こちらをご覧ください。

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広報の専門家であるためには、最高の基準で活動することが重要です。あなたはいくつかの存在に対して道徳的な義務を負っています。まず、あなた自身です。倫理的に行動することで、自分自身のイメージや評判を保つことができます。また、会社や雇用主に対する責任もあります。多くの大手代理店には独自の倫理規定があり、中には毎年倫理的なトレーニングを義務付けているところもあります。

次に、クライアントに対する義務もあります。契約を守り、クライアントのために働きたいのですから、倫理的な原則が必要です。 

最後に、そしておそらく最も重要なことは、パブリック・リレーションズという職業に対するコミットメントです。この職業がそのイメージを変えるためには、口コミを変えなければなりません。

最後に、おそらく重要なのは、広報という職業へのコミットメントです。

以下は、さらなる動作のルールです：

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1. 競争相手。PRマネージャーは、競合他社を故意に脅かしたり、業界全体に害を及ぼすような行為に従事することは避けるべきです。採用はオープンで倫理的なルールに基づいて行われるべきです
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2. コンテンツの自由な流れ。メディアやその他のステークホルダーと信頼性の高い関係を築くために、コミュニケーションは正確かつ真実であるべきです。贈答品などは誠実に扱わなければならない。 ・・・。 ・・・・・・・・・・・。
3. 情報の開示。インフォームド・デシジョンメーカーに必要な全ての内容は、顧客や雇用主に開示されるべきである。スポンサーや金銭的利害関係者は、ごまかしを避けるために明らかにされるべきである。 ・・・・・・。 .
4. 機密を守ること。機密事項、特権事項、あるいはその他の個人情報は安全に保管されるべきです。そのような情報を別の仕事に使い、以前のクライアントや雇用主を貶めたり、盗んだりすることは倫理的に許されません
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5. 利益相反。「現実の、認識された、そして潜在的な」利害の衝突は除外されるべきです。PRの専門家は、個人的な利益とビジネス上の利益がPR業務と矛盾しないようにすることで、クライアントや雇用主によりよいサービスを提供することができます。 .
6. プロフェッションを高める。PRの評判が一般市民の間で信頼されるようにすることが重要です。PRの専門家がPRSAの行動規範に従い、自己強化することで、PR業界全体の信頼性が高まります
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PRSA会員は、利益相反やその他の不適切な行為を排除するだけでなく、広報活動全般に対する社会の信頼を維持するために、広報活動における倫理に関する会社の指針を参照する必要があります

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実践的なヒント

さて、次は実践的なケースです。広報担当者が職業倫理に従って一般的な問題に対処すれば、あなたのスモールビジネスでも広報をうまく利用することができます。

常に真実の情報を提供する

広報担当者は常に、真実を曲げたりねじ曲げたりする圧力にさらされています。たとえば、あなたの会社が引き起こした環境問題を否定していると公言するのは、本当の意味を告白するよりもずっと簡単です。正直に話すことで、後になって世間や同業者から、事態の深刻さを隠蔽しようとしたと言われるのを防ぐことができるのです。その代わりに、広報担当者は真実であることを述べ、事態を収拾するだけでなく、NPOのスポンサーになるというオーナーの決意を強調することができます。このように、真実はインスピレーションを与え、ビジネスに対する自信を植え付けることができます。プロのPRに嘘はふさわしくありません。 WP:Heading{“level”:3}の見出しです。–>

真の文脈を提供する

倫理的な広報コミュニケーションは、単なる事実だけでなく、ストーリーの文脈を提供するものです。つまり、ある出来事がなぜ重要なのか、ブランドリーダーがなぜそのような道を選んだのか、その背景を読者に明らかにするのです。例えば、ある企業が安全性の懸念から商品名を変更したと発表するだけでも、正確な情報である可能性があります。しかし、政府機関から指摘を受けた結果であれば、倫理的な広報活動として、そのような情報を記載する必要があります。このような行動は、企業の視聴者に対するコミットメントを証明するものなのです

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企業のリーダーへのアドバイス

広報担当者は、企業のリーダーにアドバイスをする際に、重要な倫理的問題に直面します。会社の価値観に反することを企んでいるリーダーと対峙するとき、広報担当者は大きな勇気を振り絞らなければならないかもしれません。例えば、あるリーダーが従業員の勤務時間を短縮し、正社員としての給与を減らそうとしている場合、広報担当者はそれを糾弾する義務がある。この場合、社内広報担当者は、CEOが行おうとしている倫理的な間違いを指摘するだけでなく、この行動をマスコミや世間がどう評価するかという問題提起をする責任もあるのです。これをすぐに行わないと、最終的に悪い報道やPRの問題を引き起こすことになりかねません。

フェロー・スポンサー・メンション

企業が社会問題や非営利団体、募金活動などに関与していることをPR専門家が発表する場合、倫理観が問われます。PR担当者は、クライアントの関与だけでなく、他のパートナーの関与も明らかにする倫理的な義務を負っています。例えば、企業がマラソンを企画し、物議を醸した企業が関わっていた場合、そのことも発表に含まれるべきです。

概要

企業全体がPRに依存しているかのようにPRを行う。ステークホルダーへの影響を考えずに戦略を実行してはならない。冷静に、忍耐強く、持ち続ける。粘り強く、情報とステークホルダーへの理にかなった配慮で、広報の成功のための土台を作る。広報の領域は、その専門家がいてこそ成り立つものです。実践の毎日が、このキャリアを強化するチャンスなのです。