どのようなタイプのブランドでも構築することができますが、スマートなブランドアドボカシープログラムは大きな利益をもたらす方法がたくさんあります。これは、クライアントを巻き込み、彼らが市場であなたのブランドをサポートし、推奨するように働きかけるものです。私たちは、ブランド支持の定義、その利点、およびクライアントをブランド支持者に変える方法についての専門的なヒントを見るつもりです。
成功するマーケティング戦略は、高いROIやコンバージョンだけに基づくものではありません。現代のブランドは、顧客との感情的なつながりを確立し、ブランドの内なる文化を顧客と共有する必要があります。この場合、顧客はブランドのチームの一員となり、ブランドの支持者として目立つことができるかもしれません。
ブランド・アドボカシーの定義
ブランドアドボカシーの定義
ブランドアドボカシーとは、ブランドの認知度を高め、向上させるための効率的な方法です。
ブランドアドボカシーは、ブランドの認知度を高め、それを構築する効率的な方法です。
ブランドアドボカシーの定義は簡単で、クライアントやファン、あるいはあなたのブランドを気に入っている不特定多数の人々が、新しい見込み客に製品やサービスを宣伝することによって、あなたをサポートしようとするさまざまな行動を表すために使われる言葉です。
最初のブランド支援プログラムを開始するとすぐに、あなたの会社をより多くのターゲット層から見えるようにし、より魅力的にすることができます。これは、旧来のマーケティング キャンペーンにつきもののコストを排除しながら、ブランドの認知度を高める賢い方法なのです。今こそ、あなたのビジネスに価値をもたらし、その評判を高めるときです。
ブランドアドボカシーの利点とは
- …
- あなたの会社の評判が高まる。ソーシャルメディアアカウントにポジティブなフィードバックを投稿することで、ブランドアドボカシーがあなたの会社にポジティブな影響を与えます。
- です。
- 新しい顧客を獲得し、その顧客を維持するための方法です。ブランドの認知度を高めるためにも重要です。 。
- 貴社は貴重なインサイトを得ることができます。自社ブランド以外の潜在的な顧客のソーシャルネットワークに入り、価値あるサービスを提供するチャンスです。
- ・・・・・・。
- 企業の信用を高め、ブランド力を向上させることで売上を増加させる 。
ブランドアドボケイト。彼らは何者か
大きな意味でのブランド支持者は、顧客、ブロガー、従業員、家族、友人などです。その人たちは、ブランドの企業文化、価値観、使命を共有しています。彼らは、企業から得た製品やサービスが好きで、そのポジティブな体験を喜んで聴衆と共有します。
Ted Rubinは、ブランドとその顧客との関係を優れたマーケティングの基礎と呼んでいます。彼は、ROIになぞらえて、Return on Relationships (ROR)という言葉を紹介しました。RORとは、ブランドが顧客と強固な信頼関係を築くことによって得られる価値のことである。今日、ブランドの信頼性を示すこうした非物質的なサインは、広告に払うお金よりも高いのです
。RORは双方にとって有益になる。
ブランド支持者の力
多くの研究が、一般人が他人からの推薦やレビューを信頼するようになってきていることを示しています。ニールセンのGlobal Trust in Advertising report  では、56カ国の28000人の消費者の92％が、従来の広告形態よりも友人や親戚の推薦を信用していると主張しています。アーンドメディアに掲載された消費者レビューは、オンライン回答者の70%から信頼を得ています。また、ブランドがアーンドメディアに掲載する社説は3位で、58％の消費者の信頼を得ました。
ブライトローカル調査 では、10人中9人（88％）が購入前に地元企業についてのレビューを読んでいることがわかりました。そのようなビジネスには、ホテル、航空券、車、レストラン、医者、配管工などがあります。
広告で作られた製品の虚像に人々がうんざりするのは、今日かなり論理的だと思われます。そのため、消費者はより多くの人の意見を参考にするようになりました。そのため、消費者は、その製品をテストして純粋に気に入った平均的な購入者の意見をより信頼するようになりました。BrightLocalの同じ調査によると、一般的に、顧客は、購入を決定する前に6から10のレビューを読んでいます
。「口コミ」は、商品、ビジネス、サービスを宣伝する最も強力な方法のひとつです。そのため、このような「口コミ」は、商品、ビジネス、サービスを宣伝する最も強力な方法のひとつとなっています。現代人は、ソーシャルメディア上で自分の意見を共有することが大好きです。しかし、ポジティブな体験よりもネガティブな体験を共有する傾向があります。そして、ブランドは、オンラインでのすべての言及を監視し、すべての経験を良いものに変えるよう努力する必要があります
。Content Marketing Platform
- 100,000+ media publications;
- get backlinks to your product;
- scale work with content distribution.
クライアントをブランド支持者にするためのヒント
経営者なら誰でも、顧客が喜んでいる姿を見たいし、彼らが会社や製品、サービスについて肯定的なことを言うのを聞いて満足するはずです。このように、クライアントが残してくれたポジティブなフィードバックは、あなたの会社の成功に欠かせないものですが、満足したクライアントをあなたのブランドの支持者にするためには、積極的な姿勢で臨む必要があるのです。それが、より多くの潜在顧客を惹きつける秘訣なのです。では、あなたのブランドは、どのようにしてクライアントをブランド支持者に変えることができるのでしょうか？
このまま読み進めて、最良の結果を得るためのヒントをご覧ください。 WP:Heading{“level”:3}のようになります。–>
新しく、革新的なサービスを提供する
。あなたのブランドは、クライアントや競合他社よりも常に一歩先を行く必要があります。彼らの生活を簡素化するために新しいサービスを提供するために最善を尽くします。販売プロセスをより速くするためにライブチャットを顧客に提供し、ブランドの更新について通知します。
ユニークなロイヤリティプログラムを提供する。
顧客に忠誠心を示したいなら、あなたの会社は魅力的な割引、プロモーション、アップグレード、無料のサービス/製品などのロイヤルティプログラムを提供することができます。その際、クライアントの購入履歴に基づくものにしましょう。新規顧客には、常に初回注文割引を適用する。
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クライアントへの紹介プログラムを提供する
。
紹介プログラムは、現在のクライアントを喜ばせると同時に、新しいクライアントを引きつけることに重点を置いています。あなたのブランドの支持者が新しい顧客を連れてくるたびに、あなたは彼らに報酬を与えるべきです。
ソーシャルメディアプラットフォームでクライアントをエンゲージする
人気のあるソーシャルメディアプラットフォームは、あなたのブランドがブランドの支持者を探すのに最適な場所です。肯定的なコメントを見るたびに、この人をあなたのブランドの支持者と考えることができます。このような人たちをマーケティングキャンペーンに参加させる機会を逃さないようにしましょう。
クライアントの経験をパーソナライズする
あなたのブランドの人気を左右するのは、ポジティブな顧客体験です。そのため、このような「忖度」は、「忖度」ではなく「忖度」なのです。すべてのクライアントに敬意と特別な配慮を持って接しましょう。
魅力的なマーケティング・オファーをする
。
あなたの顧客がどのようなマーケティングオファーを得たいと思うのか、調査する必要があります。そのようなオファーは魅力的で、購入履歴とクライアントの好みに基づいている必要があります。新しい製品やサービスを勧めたり、すでに知られている製品のアップグレードを提案することも忘れないでください。
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コミュニティを作る
まずはターゲットとするユーザーから始めましょう。何がその人たちを満足させているのかを知り、その人たちとより密接なコラボレーションをするのです。
– Followerwonk: あなたのブランドへの言及やあなたのビジネスに関連するその他の活動を監視するのに役立つツールです。このアプリは、Twitterのフォロワーの活動、場所、および一般的な興味を追跡するのに役立つMozからのアプリです。
– ReFollow.適切なオーディエンスを見つけ、フォロワーとの関係を効果的に「手入れ・管理」することができます；
– Klout.ソーシャルメディア上のコンテンツを共有し、ソーシャルメディアの活動を追跡するための最も人気のあるツールの1つです。
– BuzzSumo: Twitterのアカウントをフォローするための提案も行っています。どのコンテンツが最も優れているか、どのように改善できるかを特定するのに役立つ素晴らしいサービスです。
– Sprout Social ソーシャルエンゲージメントの追跡と測定、フォロワーからのメッセージの取得、ブランドの言及と特定のハッシュタグの監視をサポートします
。
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ブランドの価値を共有する
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– Followerwonk: あなたのブランドへの言及やあなたのビジネスに関連するその他の活動を監視するのに役立つツールです。このアプリは、Twitterのフォロワーの活動、場所、および一般的な興味を追跡するのに役立つMozからのアプリです。
– ReFollow.適切なオーディエンスを見つけ、フォロワーとの関係を効果的に「手入れ・管理」することができます；
– Klout.ソーシャルメディア上のコンテンツを共有し、ソーシャルメディアの活動を追跡するための最も人気のあるツールの1つです。
– BuzzSumo: Twitterのアカウントをフォローするための提案も行っています。どのコンテンツが最も優れているか、どのように改善できるかを特定するのに役立つ素晴らしいサービスです。
– Sprout Social ソーシャルエンゲージメントの追跡と測定、フォロワーからのメッセージの取得、ブランドの言及と特定のハッシュタグの監視をサポートします
あなたのブランドを顧客にオープンにしましょう。企業文化や価値観についての洞察を提供する。ブランドの価値観は、オーディエンスにとって明確で理解しやすいものであるべきです。ブログコンテンツ、ソーシャルアカウント、またはアーンドメディア上の出版物は、それらの価値を促進するものであるべきです。フォロワーや読者がコンテンツを共有し、コメントするよう促しましょう。
従業員もまた、ブランドの支持者として活動することができます。調査によると、人々はCEOやその他の公式な代表者よりも、従業員を3倍も信頼する傾向があるそうです。ここPRNEWS.ioのウクライナオフィスでも、先日のITイベント「iForum」でこの考えを取り入れています。
wp:heading{“level”:3}のようになります。–>人にレビューを依頼する
前述のBrightLocalの調査では、約9％の顧客がブランドとのコラボレーションに前向きであることが分かっています。彼らは、ブランドがレビューを要求すれば、喜んでレビューを残します。したがって、100人の顧客にメッセージを送り、フィードバックを残すように依頼すれば、10人はあなたの依頼に応じるかもしれません。
ブランド支持者は、自分たちのニーズや個性に注目することを好みます。ですから、彼らのレビューがあなたのコミュニティで共有されていることを確認しましょう。彼らが残したフィードバックに感謝することを忘れないでください。彼らはそれに時間を費やし、感謝するのです。人間関係の構築とは、皆の意見に耳を傾け、その代わりに人々のニーズに答えることです。 wp:heading{“level”:3}のように。–>
ご褒美を用意する
.ブランド支持者との関係構築は、とにかく完全に無料というわけではありません。しかし、それは文字通りレビューやコメントにお金を払うべきだということではありません。しかし、そのようなことはありません。
– バッジや証明書を自分のソーシャルメディアアカウントやウェブサイトに表示する、
– サービスや製品の割引、
– 会社のイベントでのVIP待遇（例：独占的なスニークピークなど）、などを提供できます。
あなたのブログの記事や他のウェブサイトの編集コンテンツに、彼らの投稿やプロフィールなどのバックリンクを貼ることができます。
人々はさまざまなことについて自分の考えを共有するのが好きです。しかし、それ以上に、彼らは自分自身について話すことが好きです。あなたのブログやソーシャルメディアのアカウントを、顧客がリアルな会話を楽しみ、自分の興味や期待を共有できるようなフレンドリーなプラットフォームにしましょう。
ブランドアドボカシーソフトウェアは、しばしば「アドボカシー・マーケティング・ソフトウェア」とも呼ばれ、いわゆる「口コミ」によってサービスや製品、コンテンツを促進させるという考え方は、多くの有名ブランドで広く使われています。ブランド支持のソフトウェアを使用することによって、あなたの会社は見込み客とさらに使用するために不可欠な証言を収集するのに役立ちます。
Influitiveのソフトウェアは、支持者のコミュニティを構築するのに非常に効率的です。このようなコミュニティのおかげで、顧客、従業員、またはビジネス パートナーを招待して、興味深いチャレンジ、製品レビュー、ソーシャル メディア プラットフォームへの投稿などを完了させることができます。このようなチャレンジを完了することで、人々は特権を得ることができます。Influitiveソフトウェアは、すべてのアクティビティのレポートとROIによって、簡単に使用できます。また、CRMと統合することで、より良い体験を提供することができます。
Birdeyeは、市場でも最も高い率を誇る、もう一つの効率的なブランドアドボカシーソフトウェアです。このソフトは、ユーザーから高い評価を得ており、数多くのフィードバックが寄せられています。また、「BIRDEYE」は、「BIRDEYE.com」「BIRDEYE.com」「BIRDEY.com」「BIRDEY.com」「BIRDEY.com」の3つのカテゴリで構成されています。シンプルでわかりやすく、ブランドのオンラインレピュテーションを管理し、デジタルチャネルで見込み客とつながり、ポジティブな顧客体験のインサイトを得るのに効果的です。その結果、企業の売上が増加し、繁栄がもたらされます。
ReferralCandyは、あなたのeコマースショップのための優れた紹介ソフトウェアです。このソフトは紹介プログラムを自動化し、すべての結果を追跡し、詐欺のリスクを軽減するのに役立ちます。ReferralCandyソフトウェアをMagento、Shopify、BigCommerceなどのeコマースプラットフォームに接続することは何も難しいことではありません。AdRoll、Google Analytics、ReChargeなどのAPIや統合ツールを使用することで、利益を得ることができます。
クライアントをブランドの支持者にすることは、彼らの意見やフィードバックがあなたの会社にとって重要であることを示すことです。そのようなフィードバックは、サービスを改善し、クライアントの体験を高めるのに役立ちます。また、ブランドに対する感情を恥ずかしがらずに表現することをお勧めします。幸せな顧客は、あなたの最高の資産であることを忘れないでください RORの戦略は、広告のことではありません。そのため、このような「曖昧さ」があるのです。顧客のニーズや希望にもっと焦点を当てましょう。ユーザー生成コンテンツは、注意深く、純粋な関心を持って扱えば、人々はあなたのブランドをより信頼するようになります。
ブランドアドボカシーは、ブランド認知を構築し、高めるための効率的な方法です。多くの企業が、多くの新規リードを生み出し、新規顧客を獲得し、求職者を引きつける方法です。
ブランドアドボカシーを測定する最良の方法は、ブランドのランディングページの共有、ソーシャルメディアプラットフォームでのあらゆる種類のポジティブな言及、マーケティングキャンペーンのハッシュタグの使用などを評価することです。
Ltd.
すべての顧客は、ブランドのコンテンツを広めたり、企業メッセージをオンラインで共有したり、ソーシャルメディアプラットフォームに本物のレビューを残したりすることで、ブランドの支持者/大使になることができます。
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ボトムライン
について
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ブランド支持に関するFAQ
ブランド支持に関するFAQ
ブランド アドボケートとは
ブランド アドボケートとは？
ブランドアドボカシーの測定方法
ブランドアドボカシーの測定方法
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