A public relations gyökerei az ókori Görögországban vannak, ahol olyan filozófusok, mint Platón és Arisztotelész írtak az írás erejéről, hogy befolyásolják a közvéleményt.
A modern korban az újságok és a magazinok drámaian megváltoztatták a PR-tartalmak létrehozásának és megosztásának módját.
Most a közösségi média, a keresőoptimalizálás (SEO), a tartalommarketing és a chat-üzenetküldő szolgáltatások folyamatos térnyerése miatt a PR-nak alkalmazkodnia és fejlődnie kell. Azok a márkák, amelyek nem maradnak a változások élvonalában, azt kockáztatják, hogy lemaradnak.
A PR egyik leghatékonyabb módja az ingyenes szolgáltatások kihasználása az ügyfelek ismertségének növelésére. Az ingyenes szolgáltatások felajánlása azonban visszafelé sülhet el, ha nem vigyázol.
Az alábbiakat kell tudnia, ha ingyenes szolgáltatásokat használ PR-kampányaiban.
Hogyan használjon ingyenes ajánlatokat egy PR-kampányban
Az ingyenes ajánlatok PR-kampányokban való felhasználásának kihívása az, hogy az „ingyenes” hajlamos előcsalogatni az üzletet keresőket. Ezek olyan emberek, akik vagy nem tartoznak a célpiacodhoz, vagy akiknek nem áll szándékukban ténylegesen megvenni azt, amit kínálsz.
Az ingyenes ajánlatok hatékony felhasználásához rendelkeznie kell egy olyan tervvel, amely a kampányt a törzsközönségére korlátozza, és korlátozza az ingyenes szolgáltatások nyújtásába fektetett erőfeszítés mértékét. Nem számít, hogy a COVID-19 változó munkakörnyezetéhez való alkalmazkodással küzd, vagy olyan vállalkozásban tevékenykedik, amely virágzik, mint a pénzügy és kereskedelem. A tervezés a kulcs.
Készíts olyan ajánlatot, amely hasznos a közönséged számára
A PR arról szól, hogy gondosan ellenőrzött tartalmak révén növelje márkája elérését. Ez jelentheti az újságírókkal való együttműködést, hogy beszéljenek a márkájáról, vagy a közösségi szervezetekkel való kapcsolattartást, hogy támogassák a helyi programokat.
Egy ingyenes szolgáltatás hozzáadásával javíthatja a szokásos PR-erőfeszítések hatékonyságát azáltal, hogy a potenciális ügyfeleknek pozitív emléket állít a márkájáról. Ez lehet konzultáció, próbaidőszak vagy akár fizikai termék formájában is. Fontos azonban, hogy az ajánlatod érzékeny és mindenekelőtt valóban hasznos legyen a célközönséged számára.
Gondoskodj arról, hogy az ajánlatod megoldja a célközönséged problémáját. Ellenkező esetben akár haszontalan márkás szajrét is osztogathatsz. Koncentrálj arra, hogy segítsd az ügyfeleidet, ahelyett, hogy oktatnád őket, vagy a márkádról vagy termékedről beszélnél.
Győződjön meg róla, hogy az üzenete terjesztésére olyan platformokat használ, ahol a célközönsége is megfordul. Ha például a célközönsége 16 és 22 év közötti, akkor valószínűleg nem tölt sok időt a LinkedIn-en.
Limitálja az érdeklődők számát vagy automatizálja a folyamatot
Az ingyenes szolgáltatások népszerűek — elvégre ki ne szeretne valamit ingyen kapni? Az ingyenes szolgáltatások azonban gyorsan felemészthetik az értékes időt, amit a vállalkozásod növekedésére fordíthatnál. Ahelyett, hogy ingyenes szolgáltatást kínálna mindenkinek, aki csak arra jár, dolgozzon azon, hogy a kampány elérését a célközönségére korlátozza. Például fizetett hirdetésekkel nagyon specifikus szegmenseket célozhat meg.
A virtuális drótkötél létrehozása segíthet a célközönségnek nem megfelelő érdeklődők kiszűrésében is. Például kérje meg a felhasználókat, hogy töltsenek ki egy felmérési űrlapot, mielőtt az ingyenes szolgáltatást ütemezné, így meg tudja állapítani, hogy megfelelnek-e a célközönségének. A nem elkötelezett felhasználók kisebb valószínűséggel töltik ki az űrlapot, így több ideje marad a célközönségének megfelelő felhasználókra összpontosítani.
Változatosan automatizálhatja az egész folyamatot — így nem pazarolja az idejét olyan érdeklődőkre, akik nem megfelelőek. A szoftvercégek ezt gyakran úgy teszik, hogy egy- vagy kéthetes ingyenes próbaverziót kínálnak — a felhasználók kipróbálhatják a szoftvert, de a cég nem veszít semmit azzal, hogy olyanok is használhatják a szolgáltatást, akik nem illenek bele az ideális ügyfélprofiljukba.
Ne felejtse el a nyomon követést
Az ingyenes szolgáltatások remekül alkalmasak arra, hogy felhívják a figyelmet a márkájára, de nem fogják növelni az eladásokat, ha nem sikerül követni. A nyomon követés azt mutatja a leendő ügyfeleknek, hogy törődsz velük, érdekel, hogy segíts nekik megoldani a problémáikat, és a megoldásodat a középpontba helyezed.
Ha például egy egyhetes ingyenes regisztrációs lehetőséget kínálsz egy SEO-eszközhöz, akkor a próbaajánlat utolsó napján nyomon követheted, hogy megtudd, hasznosnak találták-e az eszközt. Ha ingyenes pénzügyi tanácsadást kínálsz, adhatsz néhány tippet, és egy héttel később nyomon követheted, hogy megtudd, hogyan váltak be ezek a tippek.
Az emberek elfoglaltak, az e-mailek elvesznek, és az élet megy tovább. A nyomon követés kritikus fontosságú ahhoz, hogy a legtöbbet hozza ki ebből a stratégiából.
Példák az ingyenes szolgáltatások használatára a PR-ban
Milyen az ingyenes szolgáltatások használata a PR-ban a gyakorlatban? A tényleges struktúra az Ön márkájától és iparágától függ. Például egy befektetési cég kínálhat ingyenes konzultációt, míg egy közösségi média marketing márka tucatnyi ingyenes közösségi média sablont.
Fókuszálj arra, hogy találj valami apróságot, amit kis költséggel tudsz nyújtani — de ami nagy értéket nyújt a közönségednek. Az ingyenes szolgáltatásodnak vagy termékednek közvetlenül kapcsolódnia kell a fizetős szolgáltatásaidhoz.
Itt van néhány példa több iparágból:
- Egy üzleti coach felajánlhatna egy ingyenes önéletrajz-felülvizsgálatot az új főiskolásoknak.
- Egy SEO márka ingyenes SEO auditot kínálhat a weboldalakra a helyi vállalkozások tulajdonosainak.
- Egy helyi varrónő felajánlhatna ingyenes szabásmódokat egy helyi nonprofit színházi társulatnak.
- Egy pénzügyi weboldal középiskolásoknak kínálhatna órát a megtakarításokról és befektetésekről.
- Egy adatelemző cég ingyenes konzultációkat kínálhatna, hogy megmutassa a leendő ügyfeleknek, milyen hatalmas erejűek lehetnek az adataik.
Content Marketing Platform
- 100,000+ media publications;
- get backlinks to your product;
- scale work with content distribution.
Összefoglaló
Az ingyenes szolgáltatások (vagy termékek) PR-ban való hatékony felhasználásának kulcsa az, hogy megoldást kínáljunk egy olyan kihívásra, amellyel a közönségünk jelenleg szembesül. Ez megalapozza a hitelességet.
Később, amikor fizetős megoldást kínálsz, nagyobb valószínűséggel bíznak abban, hogy tudsz nekik segíteni. Próbáljon ki több megoldást is tesztelni, hogy megtalálja azt, amelyik rezonál a közönségére.
