A versenytársak tisztességtelen kijátszása, a sajtóban megjelenő koholt anyagok és a tények elfogult bemutatása jelentős károkat okoz a vállalat imázsának. Néha nehéz utólag helyreállítani.
A válságellenes PR segít megbirkózni a helyzettel. Lehetőség van a negatív fókusz semlegesítésére és a hírnevének helyreállítására a külvilággal való aktív interakció révén. Ebben segítenek a szakértői cikkek, interjúk, sajtóesemények és a közösségi hálózatokban zajló víruskampányok.
Az eredmény az lesz, hogy a negatív információs mező feltöltődik a közvetíteni kívánt információkkal, és a botrány alábbhagy.
SZITUÁCIÓ
Egy cég, amely VIP-ügyfelek számára férfi öltönyök és bőr kiegészítők egyedi szabásával foglalkozik, egyszer ugyanezzel a problémával fordult a PRNEWS.IO-hoz.
Az üzleti hírnév az, amit az évek során el kell érni, és amit könnyű egy pillanat alatt elveszíteni. Egy olyan cég számára, amely a prémium szegmensben dolgozó ügyfelekkel dolgozik, fontos az imázs.
A cég a 90-es években kezdte meg működését; az iparág első helyét megszerezve, hosszú évek óta öregbíti hírnevét, mind a hazai, mind a külföldi piacokon. De senki sincs biztosítva a rágalmak és a média által lefedett téves tények ellen.
VÁLLALKOZÁSI PROBLÉMA
A megbántott volt alkalmazottak és az elégedetlen ügyfelek egy alulértékelt és veszélyes csoportot alkotnak az üzleti életben.
Igen különösen most, amikor a közösségi hálózatok virágzanak, és mindenki információforrássá vált. De nem mindenki tudja pontosan, hogyan kell dolgozni az információkkal: megkülönböztetni a fikciót az igazságtól, megbízható forrásokat találni és objektíven érzékelni a két oldalt.
A média rágalmak és koholt anyagok áradata érte az ügyfél vállalkozását. Egy sikeres vállalat hírneve került veszélybe.
Megoldás
A megrendelő számára elsődleges szempont volt a szöveg megírásának gyorsasága és a maximális közönség elérése a különböző médiumok oldalain való elhelyezéssel. Ezért a reklámkampány lebonyolításához az ügyfél több mint 20.000 dollárt fizetett a szövegírásért és a publikációs anyagokért.
A válságellenes PR-ban minden nap fontos, ezért gyorsan kell cselekedni. A teljes kampány lebonyolítása öt hétig tartott. Ez idő alatt 180 szöveget, hírt, cikket írtunk, az oldalakkal egyeztettünk és publikáltuk őket.
A válságellenes PR főszabálya: könnyebb megelőzni, mint megmenteni. Annak érdekében, hogy ez a jövőben ne fordulhasson elő, azt tanácsoljuk ügyfeleinknek, hogy az ilyen esetekre többféle válaszforgatókönyvvel rendelkezzenek, és figyeljék a céges referenciákat.
A SERM – a negatívumok elnyomására szolgáló intézkedéscsomag – használata.
eredmény
Eredményként blokkoltuk a negatív cikkeket és híreket. A keresési eredményeken belül a hivatalos oldal után a mi publikációinkat tartalmazó oldalak következnek.
A válságellenes kampány eredménye lett a Yandex kiadásában a negatív megkeresés átfedése és az ügyfél által igényelt hangnem kialakítása.
Összefoglalás
APRNEWS.IO segít a vállalatoknak a válságellenes PR módszerek gyors bevezetésében.
A platform több mint tizennégyezer oldalhoz fér hozzá, ahol a szükséges anyagokat – advertorial, interjú, natív hirdetés, fizetett hír, sajtóközlemény, szponzorált poszt – közzéteheti.
