为什么商业信誉管理对你的品牌很重要？

为了接触更多的潜在客户并更有效地推广他们的交易，网上企业寻找新的方法、策略和技术。即使在十年前，在线业务推广的工作方式也与我们今天的方法不同。随着互联网在全球范围内的普及和接受程度越来越高，数字营销的概念也在不断发展。 <！-- wp:段落-->

今天，在尽可能多的平台上提供你公司的资料是建立一个成功的营销活动的最有效方法之一。社会媒体平台、在线广告和官方网站是建立一个强大的业务推广战略的最重要元素。然而，口碑是有效的商业信誉管理战略的另一个重要组成部分。

我们生活在一个互联的世界里，你的在线声誉和地面上的声誉之间的界限已经模糊到几乎看不见的地步。互联网提供了令人印象深刻的机会，初创企业和成熟的企业期待管理他们的在线声誉，为他们工作而不是反对他们。

说到这里，让我们考虑一下最有效的网上商业信誉管理策略。

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什么是商业信誉管理？ 

商业信誉管理指的是利益相关者对公司的看法。当谈到利益相关者时，我们指的是政府、其他公司、客户、供应商以及与你的品牌有一定关系并影响其销售和商业运作的第三方。 <！-- wp:段落-->

小企业声誉管理在现代社会中是不可或缺的。通过为客户提供愉快的在线体验，公司还应该学会创造积极的内容，并通过评论网站和社交媒体平台与在线社区互动。使用正确的商业信誉管理服务和工具，你的品牌可以增长一个明星般的商业信誉，吸引更多的潜在客户，并将竞争对手甩在身后。 <！-- wp:标题-->

使用商业信誉管理服务的重要性 

本地企业声誉管理对你的品牌的在线和离线长期成功至关重要。让我们考虑一下各种规模和类型的企业应该付出额外的努力来创造一个积极的在线声誉的主要原因。

一个坏的评论会对你的企业声誉和销售产生负面影响。统计显示，高达96%的客户不会光顾有负面评论的公司。

商业信誉管理让您提高业务透明度，吸引更多潜在客户。人们希望信任公司，他们使用的产品或服务。对你的受众诚实是你应该选择的最有效的商业管理策略之一。公司经常与像PRNEWS.IO这样的声誉管理公司合作，帮助他们建立这种关系并推动客户忠诚度。 

你的公司的声誉在很大程度上影响着你的客户的购买决定。大约有50%的客户在做出购买决定之前会阅读同行留下的评论。您在网站上发布的产品和服务的描述是很重要的。然而，您的现有客户所分享的反馈意见则更有价值。当看到关于你的内容或服务的负面反馈时，人们可能会被拒绝，并寻找更好的替代品。

小企业声誉管理是一个重要的网络营销工具，吸引了现代人苛刻的网络社区。假设你的公司有一个深思熟虑的在线商业信誉管理计划，涵盖了你的品牌在线存在的所有方面（包括社交媒体、官方网站管理、论坛等），并与你的营销计划携手并进。在这种情况下，你可以大大影响你的销售，并提高客户的参与度。 

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企业声誉管理工具

商业信誉管理工具是提高您公司的在线声誉和监测您的客户的关键平台的最佳方法之一。要想开始，你需要编一个主要平台和网站的清单，在那里你可以收集你的客户反馈，阅读用户评论，并与其他当地企业合作，帮助你传播正面的口碑。 

• Facebook。这个最大的社交媒体网络是推广您的本地和全球业务的绝佳平台。客户用它来寻找与他们的搜索意图相关的信息，并根据他们使用公司服务的经验，发布带有真实反馈的评论。用户还可以根据公司产品的质量、价值和客户服务对其进行评分。
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• Yelp。这个基于社区的平台让企业轻松地管理他们的列表和声誉。它是具有推荐餐厅、购物、夜生活、食品、娱乐、事情、服务等的平台。它是本地公司最强大的搜索引擎之一。它可以让企业收集用户评论、星级评价，并检查出正面和负面的评论，以帮助同行的客户找到所需的服务。
• Better Business Bureau。它是大多数客户在搜索北美地区B2C和B2B公司信息时参考的顶级平台之一。BBB是一个客观的客户评论数据库，它存储了针对企业注册的任何投诉和用户的正面评论信息。
• Google My Business（GMB）。这是一个让企业实现更好的商业信誉管理的工具。企业可以获得星级评价，对正面和负面评论作出回应，并赢得更好的在线感知。 
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• HomeAdvisor。该平台在维修服务公司、个体水管工和电工等服务型企业中特别受欢迎。客户使用HomeAdvisor，根据他们使用多家公司服务的经验，发布他们的评论。
• NextDoor。该网站对本地企业的声誉管理特别有用。客户可以发布有关他们附近企业的更新和评论，并交流他们的建议。

客户意见在建立一个有效的商业信誉管理战略中起着重要作用。今天，用户不会放过任何一个机会来分享他们对所尝试的产品或服务的意见，特别是当他们有负面的体验时。这是一种沟通和外交的艺术，以说服客户再次尝试你公司的产品，并改变他们的意见。使用下面列出的平台，你可以更好地了解客户对你的业务的意见，并对他们的评论作出回应，无论这些评论是他们所经历的积极或消极情绪。