Интересовались ли вы когда-нибудь историей PR? Потребность в коммуникации существовала всегда, как и желание выглядеть в лучшем свете. От надписей на стенах пещер и папирусов древних египтян до потокового видео в прямом эфире — с древних времен люди применяли широкий спектр методов, чтобы рассказывать другим свои истории. Множество инструментов и каналов существуют для того, чтобы передавать друг другу важную информацию и сообщать новости. Эти способы коммуникации помогли создать то, что сегодня известно как «связи с общественностью».
Традиционно принято делить историю PR на четыре эпохи: начала PR, эпоха печати, эпоха масс-медиа, эпоха цифровых и социальных медиа.
В 15 веке Иоганн Гутенберг в Германии изобрел первый печатный станок. Как и ожидалось, машина быстро завоевала популярность в христианской Европе. За 100 лет она распространилась по всей территории Европы от Великого Княжества Литовского и Польши до Парижа и Лиссабона Это изобретение стало началом эпохи зрелого Возрождения и стало символом постепенного перехода к Новому времени.
Поэтому историю PR и пропаганды принято делить на период до и после XV века, ставшего началом века печати.
До 15 века: зарождение PR
Есть множество примеров того, как на протяжении тысячелетий использовались связи с общественностью.
37000–17000 гг. до н.э.
Наскальные рисунки являются одними из первых форм графической коммуникации. Пигменты для рисования этих картин изготавливались из сока фруктов и ягод, цветных минералов или крови животных. Цель и содержание этих древних рисунков изучаются учеными уже давно, но самая популярная теория гласит, что надписи использовались в качестве инструкций для других людей о том, каких животных безопасно есть.
Некоторые из самых ранних известных картин были найдены в пещере Эль-Кастильо на севере Испании, на юге Франции и в известняковых пещерах индонезийского острова Сулавеси.
3300 г. до н.э.
«Священные письмена», найденные в Египте, принадлежали авторству членов семьи фараона, жрецов и гражданских чиновников. С их помощью передавались молитвы, магические тексты, детали ритуального культа, мысли о жизни после смерти, документы фараонов, жизнеописания и различные расчеты (например, размера пирамид).
300-100 гг. до н.э.
Ранние рукописные документы и книги. Слово «манускрипт» происходит от латинского термина «libri manu scripti», что означает «книга, написанная от руки». Большинство рукописных книг изготавливались из пергамента, поскольку бумага не была широко доступна. Первые рукописи, найденные в Кумране (Израиль), датируются периодом с III века до н. э. до I века нашей эры. Сегодня они имеют большое историческое, религиозное и лингвистическое значение.
Напомним, что Александрийская библиотека, которая насчитывала более полумиллиона свитков и рукописей, была местом встречи ученых и интеллектуалов.
Большинство книг и документов древности были написаны с религиозными целями. Это было связано с тем, что написание религиозной книги рассматривалось как форма религиозного служения. Кроме того, большинство таких книг написали служители тогдашних культов. Только знать, богачи и жрецы могли тогда обучиться грамоте.
50 г. до н.э.
Около 50 г. до н.э. Юлий Цезарь написал автобиографические Записки о Галльской войне. В них он живописал свои военные подвиги, чтобы убедить римский народ в том, что станет лучшим правителем государства. Политические кандидаты продолжают публиковать биографии по сей день.
1-й век
Апостол, богослов и автор знаменитых посланий, Св. Павел стоит у истоков христианского писательства. Он путешествовал по Средиземноморью и распространял весть об Иисусе.
В 394 г. н.э. св. Августин, будучи профессором риторики в Италии, передавал регулярные славословия императору и был приближенным министра пропаганды императорского двора. Таким образом, св. Августин был одним из первых PR-директоров или пресс-секретарей президента, если адаптировать его должность к современному титулу.
206 г. до н.э. — 220 г. н.э.
Во времена китайской династии Хань среди правительственных чиновников распространялись рукописные информационные бюллетени. Эта ранняя форма письменных новостей снова вошла в употребление в Китае во времена династии Тан в восьмом и девятом веках.
700-1300 гг
Период между 7 и 13 веками называют эпохой религиозных рукописей. Однако 13 век вызвал значительные перемены в сфере письменного слова.
1162–1227 гг.
Чингисхан, известный своими огромными завоеваниями в Азии и Европе, объединил монголов и создал империю. Он изобрел систему постоялых дворов для лошадей и всадников, что помогало рассылать приказы и новости по всей территории империи.
Хотя это все еще обсуждается, связи с общественностью поначалу служили методом управления общественным мнением и манипулирования им с помощью социологии и массовой психологии. Однако в самом начале связи с общественностью критиковали за то, что иногда они были главной формой пропаганды.
XV век: век печати
В 1440-х годах в немецком Майнце Иоганн Гутенберг совершил революцию в полиграфическом производстве, когда изобрел печатный станок. С помощью винного пресса и наборного шрифта из металлического литья, его изобретение могло создавать документы с меньшими затратами и в большем объеме, что привело к огромному увеличению доступа к знаниям и информации.
Пропаганда получила очень широкое распространение после создания печатного станка. Это позволило выдающимся деятелям распространять информацию среди аудитории, направляя ее мышление определенным образом. Когда многие страны стали демократическими, а их граждане получили право участвовать в выборах правительства, PR стал очень полезным инструментом. Многие исторические фигуры использовали связи с общественностью для управления общественным мнением.
1517
Начало протестантской Реформации положило сочинение Мартина Лютера «95 тезисов или Диспут о силе и действенности индульгенций», которое он сам вывесил на дверях Церкви Всех Святых в Виттенберге. «95 тезисов» представляют собой список критических аргументов Лютера в адрес католической церкви. С помощью печатного станка Гутенберга сторонники Лютера печатали копии книги, распространяя информацию по всей Германии и за ее пределами.
1572–1627
«Пропаганда», латинское слово, означающее воспроизводство растений и животных, приобрело новый смысл благодаря Папе Григорию XIII (1572–1585 гг.), который создал комиссию кардиналов с поручением распространять католицизм в некатолических странах.
1773
Американского колониста и Отца-основателя США Сэмюэла Адамса называли «мастером пропаганды», поскольку он продвигал политические идеи для сопротивления британской монархии. Об этом можно разузнать побольше, если поискать информацию о Бостонском чаепитии.
Колониальная пропаганда
- Пропаганда является способом преподнесения информации для передачи некоего месседжа, послания. Содержание этого месседжа может быть правдивым или ложным, что весьма напоминает современную рекламу.
- Сэмюэл Адамс был мастером пропаганды. События вроде Бостонской бойни или Бостонского чаепития стали ее примерами.
1829
Белый дом начал использовать PR в своих коммуникациях. Владелец газеты Амос Кендалл считался одной из самых важных фигур журналистики 19 века. Он стал самым влиятельным членом кабинета президента Эндрю Джексона, разработав многие политические послания Джексона, создав эволюцию имиджа президента от героя войны-южанина до утонченного интеллектуала.
2-я половина 19 века: эпоха средств массовой информации
В 1800-х и 1900-х годах появилось много коммуникационных изобретений:
- телеграф (1830-е годы Сэмюэля Морзе);
- дагерротип (1839 г. работы Луи Жака Манде Дагера);
- телефон (1876 г., Александр Грэм Белл);
- фонограф (1877 г., Томас Эдисон);
- граммофон (1887 г. Эмиля Берлинера),
- кинокамера и беспроводной телеграф (1892 и 1896 гг. Томаса Эдисона);
- Катушки Теслы (1897 г., Никола Тесла);
- фотография (1826 г., Жозеф Нисефор Ньепс).
Поэтому образовалось гораздо больше возможностей для распространения идей, что оказало огромное влияние на PR-индустрию того времени и считается новой эрой средств массовой информации.
1871
Финеас Тейлор (PT) Барнум был мастером пресс-посредничества, ранней формы рекламы, которая полагалась на «псевдо» события и часто прибегала к обману во имя продвижения.
1882
Это был большой урок для будущего пиар-бизнеса: «Слова нельзя недоговаривать». Уильям Генри Вандербильт (1821–1885 гг.), президент New York Central и многих других железных дорог, был тихим, честным, скромным и, прежде всего, умеренным человеком.
В течение двадцати четырех часов его фраза «К черту общественность…» стала одной из величайших пиар-катастроф в истории американского бизнеса и была напечатана на первых страницах сотен газет. Это был первый крупный деловой скандал, показавший значение слов и спровоцировавший тысячи редакционных статей, проповедей, карикатур и политических речей. Итак, что случилось?
Вандербильт направлялся в турне по Западу и ехал в своем личном вагоне в Чикаго. Кларенс Дрессер, молодой репортер-фрилансер с репутацией журналиста-провокатора, захотел взять у него интервью. Он ворвался в вагон Вандербильта и потребовал его немедленного внимания. Вандербильт сказал, что сейчас обедает, но если Кларенс подождет, пока он закончит, то поговорит с ним.
— Но уже поздно, — сказал Дрессер, — и я не доберусь до офиса вовремя. Общественность…
… — К черту общественность, — вспылил Вандербильт. — Убирайся!
Но вернувшись в офис, Дрессер направился в «Трибьюн» и пересказал эту историю иначе:
«Окупается ли ваш курьерский экспресс с ограниченным количеством мест [между Нью-Йорком и Чикаго]?», — спросил Дрессер.
«Нет, ни капельки. Мы запускаем его только потому, что нас вынуждает к этому действия компании Пенсильвания-роуд. Курьерский не окупает расходы. Мы бы отказались от него, если бы наш конкурент не продолжал работать».
— Но разве вы запускаете его не для общественного блага?
— Будь проклята общественность…»
20-й век: эпоха цифровых технологий
20-й век продолжал подпитывать развитие связей с общественностью такими изобретениями, как дальняя радиосвязь (1900., Гульельмо Маркони), телевидение (1939), Интернет (1969), сотовые телефоны (1973). Все это, конечно же, ускорило и изменило способы передачи информации и управления ею.
Но, несмотря на столь долгую историю связей с общественностью и различных приспособлений для этого, пиар как профессия появился только в 1903 году, когда Айви Ли взялся консультировать Джона Д. Рокфеллера по поводу того, как вести связи с общественностью.
Рокфеллеру принадлежали угольные шахты и Пенсильванская железная дорога. Шахтеры бастовали, а железная дорога не упоминала о фактах аварий своих поездов. Ли порекомендовал Рокфеллеру приехать на угольные шахты и поговорить с горняками.
Рокфеллер провел там некоторое время, выслушивая жалобы горняков, удовлетворял некоторые их просьбы, танцевал с их женами и стал для шахтеров героем. После железнодорожной аварии Ли пригласил журналистов осмотреть место крушения и собрать факты.
Тогда Пенсильванская железная дорога получила первое положительное освещение в прессе. Ли продвигал связи с общественностью, следуя принципам:
- Говорить правду.
- Предоставлять точные факты.
- Менеджеры по связям с общественностью должны иметь доступ к высшему руководству и принятию решений.
Мистер Айви оставил такое описание связей с общественностью: «Связи с общественностью означают фактические отношения компании с людьми, и эти отношения включают в себя больше, чем просто разговоры. Компания должна действовать, совершая добрые дела».
1918
Связи с общественностью стали более профессиональными в 1918 году, когда Эдвард Бернейс посоветовал президенту вновь созданной страны Чехословакии объявить о независимости в понедельник, а не в воскресенье, чтобы получить максимальное освещение в прессе.
Бернейс и Ли подчеркивали идею о том, что предприятие должно взять на себя социальную ответственность. Представления Бернейса о социальной ответственности привели к тому, что он отказался принимать неэтичных клиентов.
1933
Муж и жена Клем Уитакер и Леоне Бакстер создали первую компанию по политическому консалтингу Campaigns Inc. Компания работала с кандидатами от Республиканской партии и создала PR-технологии, которые используются до сих пор.
1939
Телевидение пронизывает пейзаж. На Всемирной выставке в Нью-Йорке в 1939 году Радиокорпорация Америки (RCA) анонсировала полностью электронное телевидение. К 1950-м годам телевидение охватило вещанием всю страну, доставляя новости, развлечения и рекламу на дом.
1942
г. Вторая мировая война показала разнообразие приемов PR. Йозеф Геббельс руководил пропагандистскими ходами Гитлера, следя за тем, чтобы вся коммуникация работала на поддержку нацистского режима.
1930-е – 1950
После войны начался рост агентств по связям с общественностью. Так эта сфера превратилась в бизнес. Известные агентства, в том числе Carl Byoir & Associates (1930 г.), Edelman (1952 г.) и Burson-Marsteller (1953 г.), продолжат процветать и станут многонациональными компаниями.
1950–1970-е годы
Плакаты, значки, гимны и песни были инструментами крупнейших социальных движений 20 века.
1969
29 октября 1969 г. сеть ARPAnet подключилась к Интернету и доставила свое первое сообщение: связь «узел-узел» от одного компьютера к другому с помощью спутниковой связи.
21 век: век цифровых технологий и социальных сетей
В начале 2000-х годов связи с общественностью приобрели важное значение, поскольку Интернет стал источником, из которого люди могли легко получить информацию.
Блоггинг стал одним из самых популярных социальных инструментов. Веб-блог или «блог» был впервые разработан еще в 1997 году, но стал популярным в 2000. Блог позволил любому человеку, имеющему доступ к Интернету, создать веб-сайт без необходимости знакомства с какой-либо формой HTML-кодирования, обычно необходимого для создания веб-сайта. Блоги заменили дневники, став новой формой самовыражения для многих молодых людей.
Социальные сети и блоги привнесли значительные изменения в личные и профессиональные отношения. Стало возможным создавать и уничтожать репутацию несколькими щелчками мыши.
2008
Социальные сети в политике. Президентские выборы 2008 года стали первым случаем, когда социальные сети получили настолько широкое распространение и связали политиков и избирателей. Барак Обама использовал Facebook, YouTube, MySpace, Twitter, Digg, BlackPlanet, LinkedIn, AsianAve и другие платформы, чтобы получить голоса молодежи и победить на выборах.
Беспрецедентный рост социальных сетей в начале 21 века привел к глубоким изменениям в человеческих связях. Профессия пиарщика взяла на себя ведущую роль в использовании и развитии социальных сетей как инструмента двусторонней коммуникации.
2015
The New York Times расширила возможности повествования, превратив обычную картонную коробку в сочетании со смартфоном в устройство виртуальной реальности.
Будущее
Новые технологии постоянно возникают на горизонте, и пути коммуникации между людьми и предприятиями ожидают драматические изменения. Продолжение следует…
