На фоне новостей про коронавирус решили рассказать про «вирусный контент» — явление, когда материал настолько хорошо воспринимает аудитория, что он резко поднимает популярность бренда, продукта или услуги и остается на слуху еще долго.

Основные понятия

Что такое виральность

Чем больше пользователей делятся с друзьями/родственниками и прочими людьми понравившимся контентом, тем больше возрастает его вирусность или виральность и тем быстрее он становится популярным.

Виральный — это контент, полезность которого наглядно иллюстрирует закон Меткалфа, который автор применил к сети Ethernet. Он гласит, что полезность сети пропорциональна половине квадрата количества пользователей сети. Если проще и более условно, то это значит, что одна связь в сети приносит одну единицу пользы, 10 связей — 45 единиц, а 100 — 4950 единиц пользы и т.д. Примерно так же распространяется любой вирус. Закон в свое время вызвал резкий бум доткомов — все ринулись в интернет за популярностью.

Виральный эффект

Исходя из вышесказанного можно вывести понятие вирального эффекта — это рост ценности продукта/контента/услуги для пользователей при росте числа участников сети.

А управлять этим процессом помогает виральный маркетинг — методы и инструменты, которые в определенный момент запускают процесс самокопирования или вирусного распространения контента.

Если маркетологу удалось добиться вирусного эффекта от, например, публикации, результатом может стать максимально высокий охват целевой аудитории при минимально возможной себестоимости контакта. Но определить этот эффект в большинстве случаев можно только после запуска — размещения контента.

Виральный охват

Виральным охватом считается общее количество пользователей, которые, например, увидели пост, но при этом не состояли в сообществе, которое опубликовало материал — прочитали репост в новостной ленте или на чьей-то странице в соцсети.

Виральные подписчики

Виральные подписчики — все кто увидел контент и отреагировал на него, подписался на уведомления, новости — из случайного пользователя превратился в лида.

С помощью какого контента можно увеличить охват

Максимальный охват могут помочь получить:

  • статьи, новости, посты в блогах;
  • интерактивный контент: игры, гаджеты;
  • медиаконтент — видео и аудио, — в том числе подкасты и видеоблоги;
  • инфографика.

Скорость распространения и покрытие зависят от качества и актуальности контента — он должен вызывать желание им делиться и возбуждать у пользователей эмоциональный отклик. Потребители должны ощущать, что о них заботятся, а не просто «впаривают» товар.

Оперативность и способность использовать ситуацию повышают вероятность высокой виральности — эта методика получила название «ньюсджекинг».

Бренд обязан понимать потребности своей целевой аудитории. Один из способов — персонификация контента, особенно в соцсетях. Как обычные пользователи, так и топ-менеджеры крупных компаний используют социальные платформы в первую очередь для общения и поиска интересного материала.

Эмоции, которые становятся причиной «вирусности»:

  • Смех. То, что смешит, всегда распространяется быстро, так как у людей появляется стимул рассказать об этом другим.
  • Удивление. Любопытство и восторг вызывает все необычное. Шок-контентом хочется поделиться, чтобы другие испытали такое же изумление.
  • Умиление. Все делятся котиками.
  • Согласие. Люди с удовольствием расскажут другим, когда информация совпадает с их мнением.
  • Размышления. Все, что в определенный момент заставляет остановиться и задуматься о чем-то важном, вневременном, вызывает желание поделиться.
  • Ностальгия. Раньше трава была зеленее, птицы летали выше, а мороженое было намного вкуснее. Контент о прошлом, то, что вызывает приятные воспоминания, часто становится вирусным.

Также пользователи охотно рассказывают о событиях, которые не нашли отражения в СМИ. Иногда новости, упущенные журналистами, вызывают массовую реакцию в соцсетях и прочих сетевых сообществах.

Визуализация контента

Любой контент должен восприниматься легко. Это касается всех форматов: аудио, видео, текста. Текстовый контент — статьи, новости, блоги и пр. — должен быть красиво оформлен и отражать суть проблемы. Для привлекательности его можно дополнять видео и изображениями.

Где размещать, чтобы «завирусился»

В социальных сетях, на YouTube и прочих популярных видеосервисах. Хороший эффект дает Twitter, особенно если пост в нем ретвитнул кто-то из знаменитостей. В этом случае распространение контента может приобрести лавинообразный характер. Аккаунты Instagram с синей галочкой имеют на это гораздо больше шансов.

Большие шансы на успех может привести упоминание о компании, продукте или сервисе популярными блогерами. Хорошие отношения с ними — часто залог вирусного эффекта. Авторитетным инфлюэнсерам доверяют даже больше, чем СМИ. То же самое можно сказать о лидерах мнений в соцсетях.