Мы публикуем тексты на тысячах сайтов по всему миру. Среди материалов, которые приносят клиенты, часто попадаются тексты низкого качества. Рассказываем, почему это навредит вашей PR-кампании.
Почему важно, чтобы текст был грамотным
Тексты на сайте, в новостях, в интерфейсе программы читают люди, которые уже стали клиентами компании или могут ими стать в будущем. Если компания работает в интернете, текст — часто единственная возможность донести свою мысль до аудитории. Язык — важный бизнес-инструмент. Читатель — не дурак: чувствуя, что автор не уделил должного внимания материалу, он не будет дочитывать статью. Продаж не будет, эффект от текста — нулевой.
В текстах бренд позиционирует себя как эксперта, успешного в своей отрасли. Потенциальный клиент не будет доверять тем, кто не умеет написать двух слов без ошибок. У него складывается ощущение, что бизнес ведут второгодники, которым будет не стыдно его обмануть.
| Читатель не доверяет неграмотным текстам |
Почему поверхностный текст не принесет пользы
После прочтения любого текста читатель должен вынести какую-то мысль для себя. В идеальном мире это будет «Мне нужно купить эту штуку», но человеческий мозг устроен иначе. Читателя нужно провести за руку по цепочке мыслей: «Какая-то неизвестная мне компания сменила логотип, но они рассказывают, как сэкономить на налогах, пойду почитаю про них еще».
| Если в тексте нет пользы для читателя, он не будет его читать |
Можно привлечь читателя громким заголовком, но беглый взгляд на текст выдает его бесполезность. Человек уходит со страницы, не вчитываясь в достижения «динамично развивающейся компании».
Читатель не получил пользу → не запомнил компанию → не купил.
Почему дешевые тексты обойдутся дорого
Возьмем два примера.
Иван Петрович заказал статью за 300 рублей у фрилансера и принес ее к нам, чтобы опубликовать на нескольких новостных сайтах своего региона. Наш выпускающий редактор правит ошибки, опечатки, битые ссылки, но не переписывает материал. Текст уходит на публикацию.
Один сайт берет материалы любого качества: с опечатками, ошибками, глупые, пустые, неинтересные. Редакция получила деньги и не думает о репутации бренда Ивана Петровича. Текст публикуют в «мусорном» разделе, который не видно с главной страницы.
Другая площадка, более добросовестная, возвращает текст на доработку с пометкой «Тема раскрыта не полностью, материал не интересен нашим читателям». Автор текста — недорогой копирайтер — вносит минимальные изменения, потому что уже получил деньги за работу и не хочет возиться. В тексте изначально не было пользы и от правок она не появилась, но площадка принимает материал.
Результат двух публикаций одинаковый: дешевый текст не дал читателю полезной информации и не выполнил свое внутреннее действие — продать. Иван Петрович не получил новых заказчиков после публикации, решил, что неправильно выбрал площадку, покупает еще 10 выходов этого же текста, но эффекта нет все равно.
В этом случае расходы несет и заказчик, и площадка, на которой вышел материал: Гугл научился распознавать некачественные тексты и понизил сайт в поисковой выдаче.
Другой случай: Алексей Сергеевич заказал текст у хорошего автора. Заполнил бриф, упомянул о важных нюансах. Копирайтер потратил на материал два дня, вник в тему и написал интересную аналитическую статью. Для публикации выбрали один новостной сайт, текст прошел модерацию без проблем. Информация заинтересовала читателей: ссылка на статью разошлась по соцсетям, инфоповод подхватили другие СМИ. Алексей Иванович получил десять выходов по цене одного и увеличил охват аудитории в пятьдесят раз.
Что нужно тексту кроме грамотности и пользы
Залог хорошего текста — простота и лаконичность. Он должен быть понятным читателю, легким для восприятия, правильно структурированным. Качественные иллюстрации, типографика, красивая верстка помогут читателю расслабиться при чтении и вникать в суть написанного, не отвлекаясь на непривычные отступы и ошибки.
Непривычные сокращения, аббревиатуры и орфографические ошибки замедляют восприятие. Вместо того, чтобы легко пробежать по тексту глазами и выхватить суть, читателю приходится спотыкаться и вникать в написанное.
