Marketingul de conținut 2016: Descoperiri și concluzii cheie

Dacă este vorba de o postare pe blog, atunci urmărim backlink-urile către aceasta, repostările și citările pe alte platforme. Cu toate acestea, considerăm că este mai important să avem lista celor care au reacționat la conținutul tău și istoricul relațiilor lor cu brandul tău. Este un tip de CRM social, dacă vreți.

Care sunt principalele concluzii ale strategiei tale de marketing de conținut în 2016?

Cu cât sunt mai versatile formele pe care le folosiți pentru a vă prezenta conținutul, cu atât mai mari sunt șansele de reușită. Orice știre poate fi oferită sub formă de fotografii, videoclipuri, podcast-uri, articole etc. Sarcina principală a unui manager este folosirea unor formate diferite pentru diferite bucăți de conținut.

În trecut, eram nerăbdători să încercăm fiecare nou element apărut pe piață – de la o nouă aplicație până la diverse artificii pe care alte companii le foloseau în strategiile lor. Astăzi încă mai suntem cu ochii pe noutăți, dar le tratăm mai mult ca pe niște experimente interesante, nu ca pe niște must-have-uri.

Noi eliminăm formatele care ar putea să ne placă, dar care nu le plac utilizatorilor noștri. Știți, atunci când creați un infografic – este ușor să vă îndrăgostiți de un design frumos și de efecte cool în loc să vă îndrăgostiți de soluții simple și clare. Uneori este bine să limităm puțin marketerii de conținut, precum designerii.

Am pus la cale promoții în social media în întreaga lume: în Asia – din India până în Vietnam; în Africa – din țările din sudul și centrul Africii; în Europa și SUA.

.

>De asemenea, oferim servicii de marketing de conținut pentru companii din SUA, în principal pentru companii IT cu sediul în New York și Silicon Valley.

Dasha Bednaya, director de marketing la Radario.

Business: Dezvoltarea de soluții IT în cloud pentru industria de divertisment. Birouri situate în Rusia, Portugalia și Statele Unite. Francize în Asia de Sud-Est, America Latină și America Centrală.

.

Despre marketingul de conținut în 2016

Despre marketingul de conținut în 2016.

Compania noastră se concentrează pe dezvoltarea de soluții cloud dedicate industriei de divertisment: organizare de concerte, festivaluri, teatru, sport și alte evenimente.

>Creăm platforme pentru automatizarea proceselor de vânzări, marketing și sponsorizare – nu este cel mai simplu și mai clar produs. De aceea, compania noastră alege marketingul de conținut ca fiind unul dintre instrumentele de promovare. Am început să aplicăm și să lucrăm cu marketingul de conținut la începutul anului 2016, când am lansat blogul corporativ.

.

Ne propunem să dezvăluim atât clienților noștri fideli, cât și celor potențiali, toate avantajele pe care le aduc tehnologiile moderne. Le arătăm studii de caz reale care pot fi puse în practică.

.

Explicarea motivelor pentru care clienții pot avea nevoie de un produs este una dintre sarcinile majore ale companiilor B2B. Mai ales în industria IT. Companiile B2B ar trebui să explice, de asemenea, cum poate fi folosit produsul, dar aceasta este o sarcină puțin diferită pe care o vom discuta separat.

.

Despre promovare și rezultate

Despre promovare și rezultate.

Am început să administrăm blogul corporativ de mai puțin de un an, dar am observat deja unele rezultate. Avem o abordare destul de simplă a blogului: de două ori pe săptămână publicăm articole originale sau conținut tradus de pe bloguri și din presa străină. Anunțăm publicațiile noastre pe pagina companiei de pe Facebook, care este principalul nostru canal de promovare a postărilor de pe blog.

.

Publicul nostru țintă pe Facebook este reprezentat de principalii jucători din industria noastră. Publicăm articole și știri atractive și informative despre nișa noastră de afaceri, nu doar despre publicațiile noastre.

De asemenea, țintim majoritatea articolelor de pe blogul nostru către publicul nostru potențial cu ajutorul instrumentelor de publicitate de pe Facebook. Lucrăm cu diferite nișe de afaceri. De aceea, conținutul nostru se poate adresa doar uneia dintre nișe (de exemplu, organizare de concerte, evenimente sportive), sau tuturor acestora. Folosim abordarea individuală ca unul dintre cele mai bune instrumente în procesul de generare de lead-uri. Trimitem utilizatorii pe blogul nostru pentru a le arăta conținut util care să le rezolve problemele. De acolo, putem redirecționa utilizatorii de pe pagina postului de pe blog către formularul nostru de înregistrare.

Despre Urmărirea rezultatelor

Despre urmărirea rezultatelor.

În ceea ce privește statisticile, urmărim numărul de vizualizări pe care le primește blogul nostru și numărul total de vizite pe care le primește. Din prima zi de lansare a blogului nostru și până în prezent am dublat numărul de vizitatori. Numărul de vizitatori noi este, de asemenea, un factor important. Primim aproximativ 50% de vizitatori noi în fiecare lună. Asta înseamnă că suntem capabili să atragem un public nou. Nu este cea mai ușoară sarcină pentru piața noastră relativ mică.

.

Despre idei

Despre idei.

Am reformulat într-o oarecare măsură modul în care ne prezentăm conținutul în acest an. La un moment dat, așa cum am menționat deja, am început să postăm conținut tradus din alte limbi. Adevărul este că, în ceea ce privește industria de divertisment și piața de evenimente, Rusia se află cu câțiva ani în urma SUA și a Europei. Astfel, tendințele pe care le folosesc în activitatea lor nu ar fi apărut prea curând în Rusia în cursul firesc al lucrurilor. Noi încercăm să fim la curent și să aducem cele mai populare tendințe mondiale în Rusia, de exemplu, ne orientăm spre tehnologiile de analiză a datelor mari.

Cu ajutorul marketingului de conținut, pregătim terenul pentru noile produse pe care urmează să le introducem pe piață. Articolele de pe blogurile străine ne ajută în acest sens. Acestea au deja studii de caz privind utilizarea analizei big data în industria evenimentelor. Noi pur și simplu aducem aceste informații furnizorilor de evenimente din Rusia.

Dacă e să vorbim despre schimbările de pe blogul nostru în 2016, acestea s-au referit mai ales la conținutul și subiectele pe care le-am prezentat. În ceea ce privește formatele conținutului nostru, încercăm diferite formate încă de la primele noastre publicații: longreads, storytelling, liste, infografice și așa mai departe. În viitor, am putea folosi formate de diferite tipuri, cum ar fi podcasturi, videoclipuri, cărți electronice, pe lângă altele. În plus, având în vedere că vom cuceri piața în noi țări, vom acorda mai multă atenție dezvoltării blogului nostru în limba engleză.

Stanislav Romanov, șeful departamentului de promovare la Startpack.

Business: Startup pentru compararea serviciilor de cloud computing.

.

Conținutul nostru este strâns legat de funcțiile de căutare și comparare a serviciilor cloud pentru întreprinderi. Nu-mi pot imagina Startpack fără conținut. Este primul și cel mai important nivel – pagini de servicii, evaluări, feedback și așa mai departe. După o lungă discuție, echipa a selectat încă trei tipuri de conținut în plus față de cele tradiționale:

.

• Noutăți de la serviciile partenere pe o pagină principală și pe rețelele sociale.
• Studii de caz pe aceleași platforme – interviuri cu antreprenori despre activitatea lor cu servicii cloud.
• Contenit pentru mass-media.

Interviurile cu oameni de afaceri sunt utilizate pe scară largă pe site-ul nostru. Aceștia oferă altor persoane informații utile, își împărtășesc cunoștințele și oferă sfaturi. Oamenilor le place să citească conținut generat de utilizatori, chiar dacă acesta este legat de soluții complicate, cum ar fi serviciile cloud. Oamenii împărtășesc acest tip de conținut mai de bunăvoie. Am avut chiar și astfel de cazuri când grupuri populare din Vkontakte au partajat linkuri către conținutul nostru.

Am publicat deja 32 de studii de caz, am efectuat două reproiectări de sistem și am schimbat formatul de prezentare a interviurilor. Căutăm mereu noi experți care să le vorbească și altora despre noi. Principala provocare în acest caz este să găsim oameni de afaceri care sunt dispuși să petreacă ceva timp pentru un interviu.

Cu puțin timp mai târziu, am adăugat o categorie de Service News pe site-ul nostru. Este un fel de pagină pentru comunicatele de presă, dar de obicei le transformăm în postări scurte (sau lungi) sau în articole de tip „How-to”. Deoarece site-ul web primește o cantitate mult mai mare de astfel de conținut, am început să limităm aceste tipuri de postări pe o bază mai mare. Ele sunt mai puțin eficiente decât studiile de caz. Nu am renunțat în totalitate la comunicatele de presă. Nu mai sunt la fel de eficiente ca acum câțiva ani, dar încă dau rezultate.

Am început să scriem conținut pentru rubrici în diverse surse media. Nu ne așteptăm la un efect bombă, dar primim suficient feedback de la aceste articole. Încă suntem în căutarea mediului de aur. Principala provocare în acest caz este timpul pe care îl petrecem pentru a găsi un subiect cu adevărat captivant pentru următoarea postare.

Pe site, urmăresc numărul de like-uri, de repost-uri, rata de click-uri și calitatea publicului care ne citește conținutul. Un utilizator de calitate este cel care a desfășurat activități utile pe site-ul Startpack.

.

__________

Pe termen lung, văd crearea de conținut pentru coloanele media ca fiind cel mai eficient instrument pentru noi.

.

__________

Astăzi putem spune că publicitatea directă nu este nici utilă, nici necesară. Nu putem renunța la urmărirea rezultatelor, dar ar trebui să luăm în considerare și efectul pe termen lung. Pe termen lung, consider că crearea de conținut pentru coloanele media este cel mai eficient instrument pentru noi.

.

Alexey Pospekhov, CEO la ICONIC.

Business: Dezvoltarea aplicațiilor mobile. Birouri în Londra și Moscova.

.

Cred că nu sunt prea multe cazuri interesante de content marketing în industria mobilă și digitală.

Majoritatea poveștilor, blogurilor și articolelor de brand din industria noastră sunt extrem de plictisitoare și depersonalizate. Nimeni în deplinătatea facultăților mintale nu-și va pierde timpul citind aceste lucruri.

Întotdeauna ne-am întrebat de ce companiile preferă să vorbească despre magazin – cum ar fi să discute despre interesele lor legate de nișă, cum ar fi reproiectarea unei aplicații bancare, de exemplu, sau o discuție despre tehnologie sau un alt mecanism de marketing special – în loc să discute despre alte chestiuni și strategii de afaceri mai fundamentale, cum ar fi experiența de afaceri, perspectivele și dezvoltarea viitoare.

Am folosit marketingul de conținut din ziua în care ne-am creat compania. Ne place în mod special conținutul scandalos, atunci când recenziile ambigue și tăioase ajung pe prima pagină a ziarelor.

Cred că descoperirea noastră este legată de mesajul pe care l-am oferit. Multe companii ne-au susținut ideile, dar nimeni nu a îndrăznit să le recunoască public. Ne-am bazat deciziile de conținut pe astfel de mesaje scandaloase.

Noi nu urmărim niciun indicator. Cu excepția, probabil, a noilor lead-uri și comenzi. 😉

.

Descoperirile noastre în 2016

Publicul s-a săturat de scandaluri. Au fost prea multe în presa rusă, așa că utilizatorii nu vor mai acorda atenție la încă unul și, în schimb, vor derula pur și simplu fluxul de știri.

.

Ar trebui să îi inspirați pe utilizatori să acționeze. Articolul este bun, ideile sunt excelente – OK, ce urmează? Încurajează-ți publicul să acționeze!

.

Noi folosim o abordare personală în strategia noastră de conținut. De exemplu, eu, în calitate de CEO al companiei, combin textul despre startup-uri la Conferința SLUSH 2016 din Helsinki cu o poveste amuzantă despre cum căutam cele mai bune baruri din nordul Europei. Publicul asimilează mult mai bine poveștile la persoana întâi decât faptele seci.

Tanya Smaylina, CEO și producător la Beautyverse.

Business: centru de producție pentru hair stylisti și make-up artiști.

Când mi-am dat seama de puterea managementului de conținut, mi-am schimbat imediat orientarea muncii mele. În primul rând, mi-am închis afacerea de organizare a evenimentelor de frumusețe. Conținutul pe care îl produceam acolo era axat doar pe anunțuri. Nu era nici interesant, nici profitabil.

.

Am început afacerea mea peste ținând cont de faptul că oamenii sunt obosiți de excesul de informație. Noul început este conținutul și gestionarea acestuia.

.

• Contenutul este tot ceea ce mă reflectă pe mine și activitatea mea. Prin intermediul lui se realizează comunicarea și vânzările. Creez un plan de conținut pentru conturile de social media personale și de business. Iau în serios conținutul video și înțeleg că astăzi comunicarea este extrem de rapidă. De aceea, oamenii se concentrează pe calitatea informațiilor pe care le primesc.
• Am folosit marketingul de conținut în ultimele trei luni pentru promovarea afacerii mele, iar acum văd primele rezultate.
• Aștept să obțin o rată mare de implicare din partea publicului meu. Cu ajutorul marketingului de conținut, sper să-mi minimizez eforturile către implicarea clienților cu anumite oferte.
• Să urmăresc acoperirea postărilor mele, implicarea publicului, numărul și calitatea comentariilor, like-uri, repost-uri, vizualizări, followeri. De asemenea, analizez traficul către site.
• Am redefinit toate activitățile legate de promovare și vă asigur că vechile tehnici de vânzare și promovare nu mai sunt eficiente. Cititorii nu vor cumpăra de la tine dacă nu sunt interesați de ideile și personalitatea ta.
• Credeam că anunțurile de evenimente cu postere frumoase sunt lucrurile care atrag utilizatorii, dar acum văd că insight-ul, videoclipurile și comunicarea sunt mult mai eficiente.
• Anterior credeam că este suficient să creez postări și să descriu procesul. Cu toate acestea, acum știu că trebuie să faci publicul să vrea să lase un comentariu. Și ar trebui să muncești foarte mult la asta.
• Săptămâna trecută îmi publicam postările într-un mod nesistematic. Acum creez un plan de conținut și pot urmări ce funcționează cu adevărat.