Víte, jaký je rozdíl mezi marketingem a PR? Nezřídka se stává, že lidé, kteří hledají odborníky v oblasti marketingu nebo PR, se cítí zmateni v rozdílech marketing vs. PR. Hranice mezi těmito dvěma pojmy se často stírají. Pokud máte stejný pocit nebo potřebujete více faktů k jasnému rozdělení mezi marketingem a PR, budou se vám hodit následující informace.
Content Marketing Platform
- 100,000+ media publications;
- get backlinks to your product;
- scale work with content distribution.
Co je to marketing?
Marketing je obecnější pojem než PR, který zahrnuje reklamní a PR metodiky. Veškeré marketingové aktivity podporují povědomí o značce, službě či produktu nebo jednotlivci ve zvolené nice. Marketing je důležitou součástí každé firmy, která se snaží oslovit potenciální klienty a prodat své nabídky. Práce marketingového specialisty předpokládá využití marketingových postupů k oslovení skupin potenciálních klientů a propagaci všeho, co se podnik snaží prodat.
Existuje mnoho úkolů, které může marketingový specialista denně vykonávat. Patří mezi ně nastavení a propagace kampaní na sociálních sítích, aby se komunita více zajímala o nejnovější aktualizace, nové produkty, speciální nabídky atd. Aby mohli marketingoví specialisté sledovat výkonnost a úspěšnost svého úsilí, vytvářejí přehledy o zapojení uživatelů a vypracovávají analýzy svého publika. Díky tomu mohou shromáždit více informací o svých zákaznících, aby mohli zvolit marketingové přístupy, které budou v jejich komunitě nejužitečnější a nakonec přinesou jejich společnosti větší příjmy.
Sociální média nejsou jedinou odpovědností specialisty na online marketing. Mezi další úkoly patří:
- Správa rozpočtů;
- Analýza dat;
- Průzkum trhu;
- Generování kreativních nápadů;
- Navrhování a odesílání e-mailů a další.
Marketing zahrnuje více oblastí, které lze provádět online za účelem dosažení marketingových cílů. Jsou to:
- Optimalizace pro vyhledávače, která naznačuje, že specialista na online marketing pracuje s klíčovými slovy, obsahem a zlepšuje pozice svých firemních webových stránek ve vyhledávačích;
- Pay-per-click marketing zahrnuje vytváření placeného obsahu a cílených reklamních kampaní, které se zjeví vybranému publiku ve vyhledávačích a na oficiálních webových stránkách.
- Videomarketing, který navrhuje využití videoobsahu pro účinnou propagaci značek a jejich podniků s cílem zaujmout cílové publikum;
- Obsahový marketing, který umožňuje podnikům komunikovat s publikem a reprezentovat své značky prostřednictvím obsahu;
- Marketing sociálních médií se zabývá vedením kampaní v sociálních médiích a interakcí s uživateli na populárních platformách sociálních médií.
Pracuje ve výklenku online marketingu, specialista operuje s mnoha módními slovy, kterým jasně rozumí pouze člověk pracující ve výklenku online marketingu. Mezi pojmy, které jsou specifické pro oblast online marketingu, patří:
- CPC – cena za kliknutí;
- ROI – návratnost investice;
- CTR – míra prokliku, což je počet uživatelů, kteří klikli na konkrétní odkaz;
- CTA – výzva k akci, která uživatele vybízí ke stažení, nákupu, získání dalších informací o zakázce apod. .
Co je to PR?
Hlavním účelem PR neboli public relations je dát o značce nebo službě vědět širšímu publiku v rámci médií. Na rozdíl od marketingu, jehož cílem je několikanásobný výdělek firem prostřednictvím zvýšeného prodeje, je cílem specialistů na PR vytvořit pozitivní pověst značky a získat pozitivní ohlas v tisku při sdílení publikací v renomovaných médiích. Zjednodušeně řečeno, cílem PR je dosáhnout širšího zviditelnění firmy, aniž by to vedlo ke zvýšení prodeje.
Firmy mohou spojit své síly s PR agenturami a profesionálními PR týmy nebo mohou mít v rámci struktury své organizace specializované PR oddělení. V závislosti na mikroništi, do které firma patří, se PR kampaň může zaměřit na niky B2B nebo B2C a zvýšit povědomí o značce v charitativním, finančním, politickém nebo jiném odvětví.
Úloha PR agenta zahrnuje tyto každodenní povinnosti:
- Plánování PR kampaní
- Psaní tiskových zpráv;
- Plánování PR kampaní;
- Sledování novinek ve zvoleném odvětví;
- Vyhledávání médií pro sdílení tiskových zpráv;
- Vybudování pevných vztahů se zainteresovanými stranami;
- Řízení komentářů jménem společnosti, např. v krizi/reakce na špatný tisk.
Rozdíl mezi marketingem a PR
Tady přichází hlavní část, která většinu z nás zajímá nejvíce. Jaký je rozdíl mezi marketingem a PR?
Jak jsme již zmínili, hlavním cílem marketingových kampaní je podpora prodeje prostřednictvím propagace produktu, služby nebo podniku jako celku. PR se orientuje na udržení pozitivní pověsti firmy nebo značky při sdílení tiskových zpráv a podobných publikací ve vybraných médiích.
Jaké jsou další rozdíly mezi marketingem a pr? Podívejme se na ně.
PR a marketingové cíle
- Cíle PR týmu se zaměřují na řízení pozitivní pověsti značky prostřednictvím různých komunikačních kanálů a spolupráci s mediálními zdroji ohledně sdílení publikací v jejich mediálních zdrojích.
- Cílem marketingového týmu je najít způsoby, jak oslovit cílovou skupinu a povzbudit ji k činnostem zaměřeným na prodej, aby se značce zvýšily příjmy.
Cílové skupiny
Marketingové a PR kampaně se zaměřují na různé cílové skupiny:
- Týmy pro vztahy s veřejností se snaží oslovit širší publikum než online marketingové agentury. Využívají přitom personalizované strategie a přístupy oslovování založené na kampaních a rozvíjejí individualizovanou komunikaci. Tímto způsobem mohou PR agenti oslovit potřeby a zájmy cílových uživatelů a zvýšit jejich zájem o propagované značky prostřednictvím dobře zpracovaných tiskových zpráv.
- Marketingové týmy oslovují užší skupiny uživatelů, své zákazníky nebo uživatele, kteří mohou mít potenciální zájem o propagované služby. Při oslovování cílových skupin používají specialisté na online marketing e-mailový marketing a digitální reklamu, aby oslovili potenciální kupující.
Denní úkoly
Úkoly PR agentů se liší podle požadavků klientů. PR agentura může klientovi pomoci vytvořit účinnou komunikační strategii nebo provést brainstorming ohledně plánu krizového řízení, kdykoli je to potřeba. Mezi další každodenní úkoly PR agentů patří:
- Péče o firemní sdělení;
- Psaní a distribuce tiskových zpráv;
- Vyhledávání příležitostí k veřejným vystoupením;
- Vytváření obrazu renomované značky v médiích;
- Řízení vztahů s médii jménem svého klienta.
Ke každodenním úkolům marketingových specialistů patří následující:
- Vedení kampaní na sociálních sítích jménem značky;
- Tvorba reklamního plánu, vytváření a správa reklamních kampaní;
- Průzkum trhu s cílem najít správný směr marketingové kampaně;
- Práce na obchodních sděleních a uvedeních na trh, brožurách, PDF atd.
Metriky výkonnosti
Ať už jde o marketing nebo PR, účinnost online kampaní by se měla měřit a analyzovat, abyste pochopili, jaké techniky se pro vaši značku osvědčily jako nejúčinnější.
Klíčové metriky výkonnosti, které umožňují specialistům na PR měřit úspěšnost jejich úsilí, zahrnují:
- Rozruch na sociálních sítích od novinářů, influencerů a bloggerů;
- Množství pozitivního tisku generovaného v médiích ve výklenku, do kterého vaše firma patří; .
- Sentiment získaného zpravodajství atd. .
Klíčové ukazatele výkonnosti marketingových specialistů zahrnují:
- Statistika prodeje produktů, zda splňují nebo překračují stanovené cíle; .
- ROI marketingových a reklamních strategií a kampaní;
- Zda rozruch na sociálních sítích dal impuls ke zvýšení prodeje výrobků.
Kde se PR a marketing shodují
Při plánování úspěšné online propagační kampaně by firmy měly zvážit kombinaci PR a marketingových strategií, která jim pomůže dosáhnout lepších výsledků. PR a online marketing se mohou vzájemně ovlivňovat a podporovat v oblastech týkajících se následujících aspektů.
- Je náročné zvýšit míru prodeje výrobků nebo služeb, pokud má značka omezenou publicitu.
- Vztahy s veřejností pomáhají podnikům navázat lepší komunikaci s publikem, získat si jeho důvěru a zvýšit šance, že lidé budou se značkou nadále obchodovat a kupovat její nabídky.
- PR a marketingové agentury mohou spojit své síly a zvýšit povědomí o značce prostřednictvím kampaní v sociálních médiích a distribucí tiskových zpráv.
- Do influencer marketingu se zapojují jak PR, tak marketingové týmy, což umožňuje každé straně dosáhnout vlastních cílů. Marketingový tým může prostřednictvím reklamních kampaní zvýšit prodeje, zatímco PR agenti mohou efektivněji předávat sdělení budující značku.
Závěr: Marketing vs. PR
PR a marketing jsou často zaměňovány, protože korzují ve více aspektech a často jsou vzájemně propojeny. Přestože PR a marketingové týmy mají různé cíle a oslovují různé publikum, mohou podporovat stejnou společnost nebo značku. Jednoduše řečeno, podpora PR může pomoci marketingové strategii získat širší publicitu a oslovit více potenciálních klientů ochotných nakupovat.
Dvě odvětví se liší také strategiemi a přístupy, které používají k dosažení svých cílů. Liší se i doba, po kterou marketingové a PR kampaně probíhají. Marketingová kampaň může trvat několik dní nebo týdnů, zatímco efekt PR kampaně se projeví až za delší dobu.
