Historie vztahů s veřejností

Přemýšleli jste někdy o historii public relations? Nutnost komunikovat existovala vždy, stejně jako touha prezentovat se v co nejlepším světle. Od nápisů na stěnách jeskyní a papyru starých Egypťanů až po živě vysílaná videa – v historii se ke sdílení příběhů s ostatními používala celá řada metod. Lidé používali různé nástroje a kanály, aby si navzájem předávali důležité informace a udržovali si povědomí o tom, co se děje. Tyto komunikační metody pomohly utvářet to, co dnes známe pod pojmem public relations.

Historie public relations: Nejzajímavější fakta

Tady je několik zajímavých faktů o historii public relations:

Jedním z prvních známých příkladů public relations byly spisy Julia Caesara o jeho vojenských výbojích, které využíval k formování veřejného mínění a získávání podpory pro svá tažení.
První PR agenturu založil v roce 1900 v Bostonu George V. S. Michaelis, který se zaměřil na propagaci divadelních představení a knih.
Ivy Lee, známý jako otec moderního PR, se zasloužil o vytvoření první tiskové zprávy v roce 1906, kterou napsal jménem společnosti Pennsylvania Railroad Company, aby poskytl informace o vlakové nehodě.
Během první světové války hrálo PR klíčovou roli při formování veřejného mínění a získávání podpory pro válečné úsilí. V USA byl založen Výbor pro veřejné informace, který měl za úkol šířit proválečnou propagandu.
Edward Bernays, který je často označován za otce public relations, byl průkopníkem využívání psychologie a sociálních věd v PR kampaních. Spolupracoval s významnými korporacemi a politickými osobnostmi, včetně prezidenta Calvina Coolidge a prezidenta Herberta Hoovera.
Jednou z nejslavnějších PR kampaní všech dob byla kampaň „pochodně svobody“ z 50. let, kterou Bernays vytvořil, aby povzbudil ženy ke kouření cigaret jako symbolu feminismu a svobody.
Příchod televize v 50. a 60. letech 20. století vedl k nové éře PR, protože kampaně začaly být navrhovány speciálně pro televizní publikum.
Vzestup internetu a sociálních médií na konci 20. a na počátku 21. století opět proměnil odvětví PR, protože společnosti i jednotlivci nyní mohou komunikovat se svým publikem přímo prostřednictvím digitálních kanálů.

Čtyři epochy historie PR

Tradičně se uvažuje o rozdělení historie PR do čtyř epoch: Počátky PR, Věk tisku, Věk masových médií, Věk digitálních a sociálních médií.

V 15. století vynalezl Johannes Gutenberg v Německu první tiskařský stroj. Stroj si podle očekávání rychle získal oblibu v křesťanské Evropě. Za 100 let se rozšířil od Kyjevské Rusi na východě po Lisabon na západě, od Řecka na jihu po Švédsko na severu. Tento vynález urychlil nástup renesance a stal se jedním z atributů přechodu od středověku k novověku.

Dějiny PR a propagandy se proto obvykle dělí na období před 15. stoletím a po něm, tedy na věk tisku.

Před 15. stoletím: Počátky PR

Existuje mnoho příkladů, kdy se vztahy s veřejností používají již po tisíciletí.

37000-17000 př. n. l.

Jaskynní nápisy patří mezi první formy grafické komunikace. Pigmenty pro tyto malby se vyráběly ze šťávy ovoce a bobulí, barevných minerálů nebo zvířecí krve. O účelu a důvodu těchto starověkých kreseb se učenci učí už léta, ale nejpopulárnější teorie tvrdí, že nápisy sloužily jako návod pro ostatní, jaká zvířata je bezpečné jíst.

Některé z nejstarších známých maleb byly nalezeny v jeskyni El Castillo v severním Španělsku, v jižní Francii a ve vápencových jeskyních na indonéském ostrově Sulawesi.

Nejstarší jeskynní malby v jeskyni El Castillo.

3300 př. n. l.

„Posvátné rytiny“ nalezené v Egyptě byly běžně psány královskou rodinou, kněžími a civilními úředníky za účelem sdělení modliteb, magických textů, podrobností o uctívání, myšlenek o posmrtném životě, faraonských dokumentů, životopisů a počítání (např. velikosti pyramid).

300-100 př. n. l.

Objevily se první ručně psané dokumenty a knihy. Slovo „rukopis“ je přijato z latinského termínu „libri manu scripti“, což znamená „kniha psaná rukou“. Většina ručně psaných rukopisů byla zhotovena z pergamenu, protože papír nebyl běžně dostupný. První rukopisy nalezené v Kumránu (Izrael) pocházejí z období od 3. století př. n. l. do 1. století n. l. a mají velký historický, náboženský a jazykový význam.

Připomeňme si, že Alexandrijská knihovna, rozsáhlá knihovna, která uchovávala více než půl milionu svitků a rukopisů, byla místem setkávání učenců a intelektuálů.

Většina knih a dokumentů byla napsána pro náboženské účely. Bylo to dáno tím, že psaní náboženské knihy bylo považováno za formu bohoslužby, a také tím, že většinu knih psali mniši v klášterech. Protože pouze mniši a velmi bohatí lidé měli možnost stát se gramotnými.

50 př. n. l.

V roce 50 př. n. l. napsal Julius Caesar první životopisné dílo o tažení, které se jmenuje Caesarovy galské války. V něm „propagoval“ své vojenské výkony, aby přesvědčil římský lid, že se stane nejlepším vůdcem státu. Političtí kandidáti se svými životopisy a zásluhami vydávají dodnes.

1. století

Apostol, teolog a autor dopisů, svatý Pavel, vytvořil jedny z prvních křesťanských spisů. Pohyboval se po Středomoří a šířil zvěst o Ježíši.

V roce 394 n. l. svatý Augustin jako profesor rétoriky v Itálii předával císaři pravidelné chvalozpěvy a byl nejbližší osobou ministra propagandy císařského dvora. Svatý Augustin byl tedy jedním z prvních tiskových tajemníků nebo ředitelů komunikace prezidenta, pokud bychom jeho funkci potřebovali přizpůsobit modernímu názvu.

206 př. n. l. až 220 n. l.

V době čínské dynastie Chan se mezi vládními úředníky šířily ručně psané zpravodajské listy. Tato raná forma psaných zpráv byla v Číně znovu používána a šířena za dynastie Tchang v osmém a devátém století.

700-1300

Období mezi 7. a 13. stoletím se nazývá věk náboženského rukopisu. Třinácté století však způsobilo vzrušující změnu v oblasti psaného slova.

1162–1227

Čingischán, známý svými obrovskými výboji v Asii, sjednotil Mongoly a vytvořil říši. Vymyslel systém cestních stanic pro koně a jejich posly, které říši pomáhaly vydávat rozkazy a sdílet zprávy.

Ačkoli se o tom stále diskutuje, public relations nejprve sloužily jako metoda řízení a manipulace s veřejným míněním prostřednictvím sociologie a masové psychologie, nicméně zpočátku byly public relations kritizovány za to, že jsou někdy hlavní formou propagandy.

15. století: Věk tisku

Ve čtyřicátých letech 14. století v německé Mohuči Johannes Gutenberg vynalezl tiskařský stroj, který způsobil revoluci v tiskařské výrobě. Pomocí vinařského lisu a pohyblivého litého kovového písma dokázal svým vynálezem vytvářet dokumenty s nižšími náklady a ve větším objemu, z čehož vyplynulo obrovské rozšíření přístupu ke znalostem a informacím.

Po vzniku knihtisku se velmi rozšířila propaganda. Umožňovala významným osobnostem šířit informace mezi posluchači a ovlivňovat je, aby smýšleli určitým způsobem. Byl to skvělý nástroj v době, kdy se v mnoha zemích rozvinula demokracie a občané měli právo účastnit se vládních voleb. V této době existovalo mnoho lidí, kteří využívali public relations k řízení veřejného mínění.

1517

Počátek protestantské reformace odstartovala „Disputace o moci a účinnosti odpustků“, kterou Martin Luther vyvěsil na dveře wittenberského paláce. V knize, nazývané „95 tezí“, byly uvedeny Lutherovy stížnosti na katolickou církev. Pomocí Gutenbergova tiskařského zařízení vytiskli Lutherovi příznivci kopie tezí a rozšířili je po celém Německu i mimo něj.

1572–1627

„Propaganda“, latinský výraz pro rozmnožování rostlin a zvířat, byl znovuobjeven papežem Řehořem XIII (1572-85), když vytvořil propagandistický dokument, komisi kardinálů, která měla za úkol šířit katolicismus v nekatolických zemích.

1773

Americký kolonista a otec zakladatel Samuel Adams byl nazýván „mistrem propagandy“, který propagoval politická poselství na odpor proti britské monarchii. Více informací se můžete dozvědět při hledání informací o Bostonském pití čaje.

1829

Bílý dům začal ve své komunikaci využívat PR. Majitel novin Amos Kendall byl považován za jednu z nejvýznamnějších postav žurnalistiky 19. století. Stal se nejvlivnějším členem kabinetu prezidenta Andrewa Jacksona a připravoval mnoho Jacksonových politických sdělení, která přetvářela prezidentův obraz z válečného hrdiny narozeného na jihu na uhlazeného intelektuála.

Společnost Amos Kendall začala ve své komunikaci používat PR.

2. polovina 19. století: Věk masových médií

V průběhu 19. a 20. století se objevilo mnoho komunikačních vynálezů:

telegraf (30. léta 19. století, Samuel Morse);
daguerrotypie (1839 Louis Jacques Mande Daguerre);
telefon (1876, Alexander Graham Bell);
fonograf (1877 Thomas Edison);
gramofon (1887 Emile Berliner),
filmová kamera a bezdrátová telegrafie ( 1892 a 1896 Thomas Edison);
Teslovy cívky (1897 Nikola Tesla);
fotografie (1826 Joseph Nicéphore Niépce);

Proto se objevilo mnohem více možností šíření myšlenek, mělo to obrovský dopad na tehdejší PR průmysl, a proto je považováno za novou éru masmédií.

1871

Phineas Taylor (P. T.) Barnum byl mistrem tiskového agentství, rané formy reklamy, která se ve jménu propagace opírala o „pseudo“ události a často o podvody.

1882

Bylo to velké ponaučení pro budoucí PR byznys, že „Slova nelze nevyřknout“. William Henry Vanderbilt (1821-1985), prezident New York Central a mnoha dalších železnic, byl tichý, čestný, skromný a především umírněný člověk.

Během čtyřiadvaceti hodin po jeho citátu se věta „Veřejnost budiž zatracena…“ stala jednou z největších katastrof v oblasti public relations v dějinách amerického podnikání a byla zveřejněna na prvních stránkách stovek novin. Byl to první obrovský obchodní skandál, ukázal význam slov a vyvolal tisíce úvodníků, kázání, karikatur a politických projevů. Co se tedy stalo?

Vanderbilt byl na cestě na turné po Západě a cestoval ve svém soukromém železničním voze do Chicaga. Clarence Dresser, mladý reportér na volné noze s pověstí novinářského agenta provokatéra, s ním chtěl udělat rozhovor. Vtrhl do Vanderbiltova vozu hned po příjezdu a dožadoval se jeho okamžité pozornosti. Vanderbilt řekl, že je uprostřed oběda, ale pokud Clarence počká, až skončí, bude s ním mluvit.

„Ale už je pozdě,“ řekl Dresser, „a já se do kanceláře nedostanu včas. Veřejnost…“

„Veřejnost ať jde k čertu,“ vybuchl Vanderbilt. „Vypadněte odsud!“

Ale vrátil se do kanceláře Dresser zamířil do Tribune a odevzdal jiný příběh:

„Vyplácí se váš omezený expres [mezi New Yorkem a Chicagem]?“ „Ne,“ odpověděl. zeptal se Dresser.

„Ne, ani trochu. Provozujeme ji jen proto, že nás k tomu nutí akce Pennsylvánské silnice. Z toho se náklady neplatí. Vzdali bychom se jí, kdyby náš konkurent nevedl svůj vlak.“

„Ale neprovozujete ji pro veřejný prospěch?“

„Veřejnost ať jde k čertu…“

20. století: Věk digitálních technologií

Ve 20. století pokračoval rozvoj vztahů s veřejností díky takovým vynálezům, jako je dálková radiokomunikace (1900 Guglielmo Marconi), televize (1939), internet (1969), mobilní telefony (1973). Což samozřejmě urychlilo a změnilo metody přenosu informací a jejich řízení.

Ale i přes tak dlouhou historii Public relations a různých zařízení pro ně se PR jako profese objevilo až v roce 1903, kdy se Ivy Leeová ujala poradenství Johnu D. Rockefellerovi, jak vést jeho public relations.

Rockefeller vlastnil uhelné doly a Pensylvánskou železnici. Horníci stávkovali a železnice se o těchto skutečnostech nezmiňovala, když její vlaky měly nehody. Lee doporučil Rockefellerovi, aby přijel do uhelných dolů a promluvil si s horníky.

Rockefeller strávil čas nasloucháním stížnostem horníků, vyhověl některým jejich žádostem, zatančil si s jejich ženami a stal se pro horníky hrdinou. Po železniční nehodě Lee pozval novináře, aby nehodu prozkoumali a shromáždili fakta.

Pensylvánská železnice tehdy získala první pozitivní ohlasy v tisku. Lee podporoval vztahy s veřejností dodržováním těchto zásad:

Říkejte pravdu.
Uvádějte přesná fakta.
Manažeři pro styk s veřejností musí mít přístup k vrcholovému vedení a rozhodování.

Pan Ivy popsal vztahy s veřejností takto: „Vztahy s veřejností znamenají skutečný vztah společnosti k lidem a tento vztah zahrnuje více než jen řeči. Společnost musí jednat tak, že koná dobré skutky.“

1918

V roce 1918 se vztahy s veřejností zprofesionalizovaly, když Edward Bernays poradil prezidentovi nového státu Československa, aby nezávislost vyhlásil v pondělí, a ne v neděli, aby získal maximální ohlas v tisku.

Bernays a Lee zdůrazňovali myšlenku, že podnik by měl přijmout společenskou odpovědnost. Bernaysovy představy o společenské odpovědnosti vedly k tomu, že odmítal přijímat neetické klienty.

1933

Campaigns Inc., první politickou poradenskou společnost, založili manželé Clem Whitaker a Leone Baxter. Společnost spolupracovala s republikánskými kandidáty a vytvořila techniky PR, které se používají dodnes.

1939

Televize proniká do krajiny. Na Světové výstavě v New Yorku v roce 1939 ohlásila společnost Radio Corporation of America (RCA) plně elektronickou televizi. V padesátých letech 20. století televize zachvátily celou zemi a přinášely zprávy, zábavu a reklamy do domácností.

1942

Druhá světová válka ukázala celou řadu technik PR. Joseph Goebbels vedl pro Hitlera propagandistické hnutí a zajišťoval, aby veškerá komunikace podporovala nacistický režim.

Třicátá až padesátá léta

Po válce došlo k rozmachu agentur pro styk s veřejností. A tento obor se rozvíjel v podnikání. Významné agentury včetně Carl Byoir & Associates (1930), Edelman (1952) a Burson-Marsteller (1953) budou nadále prosperovat a stanou se nadnárodními společnostmi.

Padesátá až sedmdesátá léta

Plakáty, transparenty, hymny a skandování patřily k nástrojům, které se používaly v největších sociálních hnutích 20. století.

1969

Dne 29. října 1969 se ARPAnet připojil k internetu a doručil svou první zprávu: komunikaci „uzel-uzel“ z jednoho počítače na druhý pomocí satelitní komunikace.

21. století: Věk digitálních a sociálních médií

Na počátku 20. století se do popředí zájmu dostaly vztahy s veřejností, protože internet vytvořil zdroj, kde byly informace lidem snadno dostupné.

Blogování se stalo jednou z nejoblíbenějších platforem sociálních médií. Webový blog neboli „blog“ byl poprvé vyvinut v roce 1997, ale hlavním proudem se stal v roce 2000. Blog umožnil každému člověku s přístupem k internetu vytvořit určitý typ webové stránky, aniž by musel znát jakoukoli formu kódování HTML, které je obecně nutné k vytvoření webové stránky. Blogy nahradily deníky jako formu sebevyjádření mnoha mladých lidí.

Sociální média a blogy výrazně změnily osobní i profesní vztahy. Pověst se začala budovat a ničit několika kliknutími.

2008

Sociální média v politice. Prezidentské volby v roce 2008 byly prvním případem tak rozsáhlého využití sociálních médií a propojení politiků a voličů. Barack Obama využil Facebook, YouTube, MySpace, Twitter, Digg, BlackPlanet, LinkedIn, AsianAve a další platformy, aby získal hlasy mladých lidí a vyhrál volby.

Nebývalý rozvoj sociálních médií na počátku 21. století přinesl hluboké změny v mezilidských vztazích. Profese public relations se ujala vedoucí úlohy při využívání a rozvoji sociálních médií jako nástroje obousměrné komunikace.

2015

The New York Times rozšířil rozměr vyprávění příběhů, když přeměnil obyčejnou kartonovou krabici v kombinaci s chytrým telefonem na zařízení pro virtuální realitu.