Odvětví finančních služeb zahrnuje širokou škálu podniků, jako je pojišťovnictví, správa peněz a internetové bankovnictví. Zlepšení finančního postavení společnosti je možné díky public relations ve finančním sektoru. V odvětví finančních služeb mohou vztahy s veřejností například upozornit na partnerství s investory a informovat o výkonnosti společnosti. Pro získání důvěryhodnosti u publika a zlepšení pověsti značky jsou PR klíčové.
Hlavním cílem vztahů s veřejností je budovat interakci značky s jejím publikem a vytvářet příznivou image značky. S pomocí profesionálů v oblasti PR můžete vytvořit a udržovat účty na sociálních sítích LinkedIn, Twitter, Facebook a Instagram. Prostřednictvím sociálních médií můžete přímo hovořit s novými nebo současnými klienty, kteří mohou mít dotazy týkající se vaší firmy, a také získat od pracovníků PR návod, jak reagovat na komentáře a přímé zprávy na platformách sociálních médií.
Vybudování pozitivní online reputace & odstranění negativní ze SERP
Důvody, proč investovat do vztahů s veřejností v oblasti financí
PR není ve finančních službách jen „nice to have“, ale v posledních několika letech se upevnilo jako základní kámen komunikační strategie každé makléřské společnosti. Jedním z nejefektivnějších způsobů, jak si vybudovat důvěru u klientů, B2B partnerů, a dokonce i u investorů, je zajištění dobré pověsti, která je pro přežití značky v postbrexitovém, postkovidovém a válečném historickém období naprosto zásadní.
Nejlepším způsobem, jak si získat důvěru, je ukázat důvěryhodnost; jistě, sociální média jsou skvělá pro zapojení a všichni milujeme firemní tiskové zprávy, které bubnují na buben, jak je vaše firma fantastická, ale tyto taktiky jsou nízko visící ovoce a upřímně řečeno, nemají u publika ani z poloviny takový ohlas, jak si možná C suite myslí. Je mnohem silnější být citován a uváděn jako odborník ve svém oboru, než to říkat sám, a proto je zásadní, aby makléřské společnosti přidávaly hodnotu do oborových rozhovorů, získávaly organické potvrzení třetích stran a udržovaly si skutečnou pozici autority ve stále přeplněném poli „jsme skvělí, měli byste nám věřit“.
Úkolem profesionála v oblasti PR je převést obchodní cíle a technickou odbornost podniku a vytvořit z nich příběh, který zaujme publikum, a právě díky tomuto zapojení publika budou obchody stále přicházet.
Metody zlepšování vztahů s veřejností v oblasti financí
Zde se seznámíte s několika oblíbenými technikami, které vám umožní rychlejší rozvoj.
Mediální pokrytí
Finanční PR je umění vzít nefiltrovaná fakta o vaší organizaci poskytující finanční služby a sdělit je způsobem, který získá klienty, investory a další zainteresované strany.
Finanční společnost, která nemá odborné znalosti PR taktiky, ponechává vše náhodě. Milník, kterého dosáhnete, může být v nabitém zpravodajském cyklu přehlédnut; lidé mohou vaše rutinní mlčení vnímat jako aroganci nebo nedostatek důvěryhodnosti a nevysvětlitelné narušení trhu může vyděsit investory a způsobit pokles ceny vašich akcií. Hodnota PR spočívá ve schopnosti kontrolovat vyprávění, které by jinak mohlo vyčpět nebo se rychle odchýlit od cílů vaší firmy.
Content Marketing Platform
- 100,000+ media publications;
- get backlinks to your product;
- scale work with content distribution.
Pokud jde o design a kopírování webových stránek, jednoduchost je vše
.Začněte průzkumem a podívejte se na své konkurenty. Složité webové stránky jsou pro nové zákazníky únavné, takže by je zavřeli ještě dříve, než by klikli na jinou vaši stránku. Snažte se sestavit intuitivní rozhraní, které vašemu publiku řekne, kam má klepnout dál, aby získalo to, co potřebuje. Odborník na PR v oblasti financí zkontroluje zdroj, zda neobsahuje některé složité termíny a fráze, a vytvoří přehledný navigační panel.
Zpřesnění rozvržení a textu na webu
V dnešní digitální době je nezbytné mít webové stránky, které jsou působivé a zároveň se snadno používají. Rozhraní vašich webových stránek musí být uživatelsky přívětivé. Na webu by mělo být snadno rozpoznatelné, co děláte a pro koho to děláte. Kromě toho by měla být vaše cenová struktura přímočará. Vylepšení vašich webových stránek může být tak jednoduché, jako je aktualizace skladových obrázků, optimalizace pro mobilní použití a odstranění jakýchkoli dvojsmyslných formulací. Vaše webové stránky přilákají nové i vracející se zákazníky s pomocí firmy pro styk s veřejností. Lidé, kterým pomáháte, se musí na informace na vašich webových stránkách spolehnout.
Robert Warner, oficiální člen Forbes Agency Council a vedoucí marketingu ve společnosti VirtualValley
Čím silnější SEO, tím vyšší pozice
.Příprava obsahu vhodného pro SEO je dalším způsobem, jak využít služby public relations v oblasti financí. Bez této možnosti by vaše cílová skupina webové stránky nenašla. Vylepšete své materiály a každý vyhledávač zařadí zdroj mezi nejoblíbenější výsledky vyhledávání a potenciální uživatelé jej budou navštěvovat častěji.
Abyste dosáhli vysokého umístění ve výsledcích vyhledávání zobrazovaných společností Google a dalšími vyhledávači, musíte zvýšit optimalizaci pro vyhledávače (SEO). Vaše společnost poskytující finanční služby může těžit z odborných znalostí profesionálů v oblasti vztahů s veřejností, kteří mohou vytvořit metody SEO, jež pomohou zvýšit počet zobrazení vašich webových stránek, což následně přinese větší návštěvnost vašich stránek. S pomocí SEO se můžete odlišit od svých konkurentů.
Rene Delgado – zakladatel &; generální ředitel
Představení koncepce
Každá společnost má své poslání a koncept sebeprezentace. První z nich by měl popisovat výhody, které přináší lidem. Druhá by měla obsahovat dvě nebo jednu větu, která by vyprávěla příběh společnosti a vysvětlovala filozofii značky. To pomáhá přilákat cílovou skupinu. Mohou to být potenciální investoři a návštěvníci, kteří uvažují o tom, že se stanou akcionáři, ale potřebují zjistit více informací o organizaci.
Přímá interakce
Platformy sociálních médií byly vytvořeny pro komunikaci. Proto poskytují uživatelům poutavé, životaschopné informace, zahřívají jejich zájem, vzdělávají je a přímo odpovídají na jejich otázky. Pokud na to nemáte extra čas, najměte si profesionála, který vaše sociální platformy podpoří a ukáže uživatelům vaši péči a zájem. Sociální platformy navíc mají příležitost sdělit více o společnosti a jejích referencích.
.Socializace se zákazníky
Travis Lindemoen, výkonný ředitel společnosti Nexus IT Group
Z mého pohledu je hodnota public relations ve finančním sektoru schopnost přímo zapojit uživatele sociálních médií. Odborníci na vztahy s veřejností mohou spravovat vaši přítomnost na platformách, jako jsou LinkedIn, Twitter, Facebook a Instagram. Pomocí sociálních médií můžete vést individuální rozhovory s novými i starými klienty, kteří mají dotazy týkající se vašeho podnikání. Společnost zabývající se vztahy s veřejností vás může poučit o tom, jak zacházet se zpětnou vazbou online a soukromými zprávami. Stránky na síti LinkedIn pro finanční poradce se doporučují kvůli důrazu, který tato síť klade na profesionální důvěryhodnost a zkušenosti. Odborníci na vztahy s občany mohou také navrhnout kalendáře sociálních médií, abyste zajistili, že vaše kanály budou vždy aktualizovány čerstvými a relevantními materiály.
Přehledné a včasné zprávy
Každá finanční společnost musí svým akcionářům zasílat roční nebo měsíční zprávy o své činnosti. Jistě, mohou k tomu být svolávány konference, ale ve většině případů dostává každý akcionář informace osobně. Zde přichází na řadu specialista na finanční PR. Ten by vaše zprávy prostřednictvím různých prezentačních metod zatraktivnil a zpříjemnil investorům. Vaši zákazníci uvidí všechny aktivity a čísla z pozitivní stránky.
Použití různých marketingových strategií
Co kdyby vaši akcionáři dostávali každý měsíc nebo týden dopis se speciálními materiály? E-mailový marketing může získat na popularitě a přilákat nové uživatele. Napište opravdu skvělé články a přidejte odborná videa, aby mohli téma nějakou dobu zkoumat. Vytiskněte malé brožurky, které dáte prvním návštěvníkům jako bonus. Každá strategie může fungovat a zde můžete spustit obě, abyste odhadli, jak dobré a výnosné byly.
.Využijte marketingové strategie a vytvořte klíčová sdělení.
Odhalení cílové skupiny prostřednictvím e-mailového marketingu je skvělý nápad. Podle mého názoru zvažte spolupráci s PR agenturou na vytvoření výročního zpravodaje, který vyzdvihne úspěchy vaší firmy. Dalším marketingovým nástrojem pro šíření informací o vaší firmě mezi potenciální zákazníky jsou tištěné brožury. Pomocí PR můžete určit, které marketingové taktiky jsou nejúčinnější pro oslovení vašeho cílového trhu. Všechny společnosti, včetně těch v oboru finančních služeb, by si podle mého názoru měly stanovit klíčová sdělení, která vystihují jejich značku. Tato sdělení by měla vyprávět příběh a mohou být stručná, třeba jen jedna nebo dvě věty, které vystihují podstatu vašeho podnikání. Využijte obsahový kalendář, abyste mohli snadno řídit způsob prezentace obsahu.
Jon Lynn
CED a zakladatel na
My Office Pod
Oznamování událostí
Ve finančním světě se objevuje spousta zajímavých novinek. Shromážděte nejvýznamnější informace o vaší společnosti a udělejte o nich opravdu pěkné oznámení pro tisk. I kdybyste udělali chybu, váš odborník na finanční PR z toho vytěží maximum. Ať už vaše společnost vstoupila na burzu nebo učinila skvělou nabídku zákazníkům, mluvčí PR by to vyznělo lépe.
Demonstrace ziskovosti
*tip od Gerrida Smithe, ředitele e-commerce společnosti Joy Organics:
Podle mého názoru je nejdůležitější součástí PR v oblasti finančních služeb prokázání úspěšnosti společnosti. Ve finančním sektoru se pravidelně a každoročně podávají akcionářům a podílníkům zprávy o finanční výkonnosti společnosti. Zprávy mohou být prezentovány osobně, e-mailem nebo prostřednictvím konferenčního hovoru. Odborníci na vztahy s veřejností dokáží najít neotřelé úhly pohledu, z kterých lze prezentovat vaše zjištění, a mohou napsat kopii, která vaši zprávu náležitě vystihne. Výroční zpráva společnosti často slouží jako první příležitost, kdy se firma představí svému cílovému trhu.
Výroční zpráva společnosti často slouží jako první příležitost, kdy se firma představí svému cílovému trhu.
Propagujte své vedoucí pracovníky na úrovni C na veřejnosti
.*tip od Aarona Barsaloua, CEO společnosti PsyclarityHealth:
Vaše PR v oblasti finančních služeb vám podle mého názoru dává možnost vyzdvihnout C-level a výkonné týmy vaší organizace a postavit je do pozice myšlenkových vůdců ve vašem oboru. Skvělým způsobem, jak zvýšit viditelnost vaší značky, je dát výkonnému týmu vaší společnosti příležitost psát blogy (nebo si nechat blogy psát jejich jménem). Vaše webové stránky však nejsou jediným místem, kde to můžete udělat. Abyste svému publiku ukázali, že vaše firma je „v obraze“ a zná nejnovější trendy v oblasti finančních služeb, myslím, že efektivní týmy finančního PR budou také spouštět podcasty, série webinářů a přednášky v oboru.
Své vedoucí pracovníky můžete také navrhnout novinářům, kteří píší o odvětví finančních služeb, jako autority, které mohou být citovány v článcích. Pokud je to možné, finanční poradci by měli být propagováni také prostřednictvím svých vlastních účtů na sociálních médiích souvisejících s firmou, kde mohou uvést podrobnosti o jejich profesních zkušenostech, vzdělání a dalších význačných vlastnostech. Mohou vám pomoci šířit informace o vaší značce tím, že budou sdílet příspěvky na blogu, novinky a další relevantní informace.
Zveřejnění první veřejné nabídky akcií (IPO)
*tip od Kelley Van Boxmeer, spoluzakladatelky/výkonné ředitelky společnosti Motion Invest:
Využijte všeho, co vztahy s veřejností nabízejí právě teď, zejména pokud chcete v blízké budoucnosti zveřejnit své plány. V jednom z nejzásadnějších období v historii vaší společnosti pomůže zapojení do finančních vztahů s veřejností zviditelnit organizaci. Strategii vztahů s médii mohou vypracovat odborníci na vztahy s veřejností, aby zajistili, že vaše prvotní veřejná nabídka akcií (IPO) bude komunikována v optimální dobu a bude přijata příslušnými zainteresovanými stranami.
Odborníci z oboru o vztazích s veřejností v oblasti financí
Samuel Charmetant, zakladatel Artmajeur
Finanční služby PR se týkají využití finančních služeb pro PR. Služby mohou být správa peněz, pojištění a digitální bankovnictví. Pomáhá budovat finanční pověst společnosti.
S robustním ekonomickým obrazem může organizace zlepšit svou pověst a přinést zákazníkům důvěryhodnost. Může ukázat, jak jí investoři důvěřují. Hraje zásadní roli při nabídkách IPO. Zajistí, že k nabídce dojde ve správný čas a že se dostane ke správným zainteresovaným stranám.
Andrej Kuttruf, generální ředitel společnosti EVAPO
Kontaktujte se zákazníky přímo na sociálních sítích:
S pomocí profesionálů v oblasti PR můžete vytvářet a spravovat účty na sociálních sítích LinkedIn, Twitter, Facebook a Instagram. Prostřednictvím sociálních médií můžete přímo komunikovat s novými nebo stávajícími zákazníky, kteří mají dotazy týkající se vaší společnosti. O tom, jak odpovídat na komentáře a přímé zprávy na těchto platformách, vás také může zaškolit tým PR.
Vytvoření stránky na síti LinkedIn se doporučuje finančním poradcům, protože umožňuje zdůraznit vaši kvalifikaci a profesní zkušenosti. Aby byly vaše kanály na sociálních sítích aktivní a naplněné obsahem, který je pro vaše publikum zajímavý a relevantní, mohou profesionálové v oblasti PR navrhovat také kalendáře sociálních médií.
Jenna Gleespen, kreativní ředitelka ve společnosti The Stock Dork
Vylepšete svůj webový design & Copy:
V dnešní digitální době je důležité mít skvělé a užitečné webové stránky. Vaše webové stránky musí být pro uživatele jednoduché na používání. Kromě toho by z vašich webových stránek mělo být zřejmé, co děláte a pro koho to děláte. Vaše cenová struktura by měla být také snadno pochopitelná. Své stránky můžete vylepšit aktualizací fotografií, přizpůsobením pro mobilní zařízení a odstraněním nejednoznačného jazyka. Vaše webové stránky přitáhnou pozornost čtenářů, aby podpořily potenciální i současné zákazníky s pomocí PR společnosti. Pro lidi, kterým sloužíte, by vaše webové stránky měly být cenným zdrojem informací.
Oberon Copeland, majitel & CEO společnosti Veryinformed.com
Firma, která se specializuje na odvětví finančních služeb, může svým klientům poskytnout řadu výhod. Za prvé, firma pro vztahy s věřiteli v oblasti finančních služeb může svým klientům pomoci vybudovat a udržet si pozitivní pověst u veřejnosti. V odvětví, kde je důvěra tak důležitá, to může být nesmírně cenné. Kromě toho může PR firma v oblasti finančních služeb pomoci svým klientům sledovat a monitorovat změny v oboru a také držet krok s nejnovějšími zprávami a vývojem.
Tímto způsobem si klienti mohou být jisti, že mají vždy aktuální informace a jsou schopni rychle a efektivně reagovat na případné změny. A konečně, PR firma působící v oblasti finančních služeb může svým klientům poskytnout přístup k síti kontaktů v oboru. To může být nesmírně výhodné z hlediska získávání potenciálních zákazníků a obchodních příležitostí. Celkově je zřejmé, že PR v oblasti finančních služeb může být pro společnosti působící v tomto odvětví mimořádně přínosné.
Safayet Ullah, šéfredaktor Fewbite
Nejdůležitější věcí, kterou je třeba si při PR v oblasti finančních služeb zapamatovat, je, že jde o budování vztahů. Musíte být schopni navázat kontakt s cílovou skupinou a ukázat jí, že rozumíte jejím potřebám.
Pokud toto dokážete, budete na dobré cestě k úspěchu.
Proč je to důležité?
Financial Services Public Relations může pomoci při propagaci a prodeji finančních produktů a služeb spotřebitelům. PR v oblasti finančních služeb je důležité, protože může pomoci vytvořit image finanční instituce nebo společnosti a také pomoci zvýšit povědomí o finančních produktech a službách. PR pro finanční služby může také pomoci budovat vztahy s klíčovými opinion leadery a dalšími vlivnými osobami.
Může pomoci budovat důvěru a důvěryhodnost u potenciálních i stávajících zákazníků.
Existuje mnoho různých typů finančních služeb a každá z nich vyžaduje jiný typ public relations, aby byla úspěšná. Například banka se bude chtít zaměřit na budování důvěry a důvěryhodnosti u svých potenciálních i stávajících zákazníků, zatímco investiční firma se bude chtít zaměřit na generování potenciálních zákazníků a budování své značky. PR v oblasti finančních služeb může pomoci budovat důvěru a důvěryhodnost u potenciálních i stávajících zákazníků, stejně jako generovat potenciální zákazníky a budovat značku finanční služby.
Může pomoci přilákat a udržet si talentované zaměstnance.
Odvětví finančních služeb je jedním z nejkonkurenceschopnějších odvětví na světě. Aby společnosti poskytující finanční služby přilákaly a udržely si ty nejlepší talenty, musí mít silnou strategii pro vztahy s veřejností.
Dobrá strategie vztahů s veřejností může společnosti poskytující finanční služby pomoci budovat značku, jasně komunikovat své sdělení a vytvářet pozitivní pověst. To zase může pomoci přilákat a udržet si ty nejlepší zaměstnance.
Efektivní strategie vztahů s veřejností může také pomoci společnosti poskytující finanční služby překonat obtížné období, například finanční krizi. Udržením dobré pověsti může společnost poskytující finanční služby přečkat bouři a vyjít z ní na druhé straně silnější.
Finanční vztahy s veřejností – nejčastější dotazy
Jak dělat public relations pro finanční klub?“
Finanční organizace musí podporovat svou dobrou pověst. Proto skvělé PR začíná najmutím specialisty v oboru. Přemýšlejte o akcionářích, jejich potřebách, čtěte zpětnou vazbu a zlepšujte své služby, i když se snažte držet filozofie společnosti. Je to nejkratší cesta, jak získat to správné publikum. Nezapomeňte lidem sdělit další fakta o společnosti a ukázat úspěšné případy. Stačilo by, kdybyste prozatím neměli rozpočet na pracovníka pro styk s veřejností.
Definice vztahů s veřejností ve finančnictví?
Jedná se o typ public relations, který demonstruje transparentnost činnosti společnosti a míru její odpovědnosti vůči investorům, partnerům, zákazníkům a veřejnosti.
Na závěr
PR odvětví ve finančním sektoru je Pojištění, investice a elektronické bankovnictví jsou jen některé z mnoha pododvětví, které tvoří sektor finančních služeb. Řízení reputace ve finančním sektoru výrazně napomáhá úsilí v oblasti public relations. Public relations ve finančním sektoru mohou například sloužit k podpoře vztahů společnosti s investory a zároveň k oznamování jejích výsledků. Vztahy s veřejností (PR) mají zásadní význam pro budování důvěry u cílové skupiny a zvyšování povědomí o vašem produktu. Public relations se snaží zlepšit vnímání společnosti veřejností a podpořit hlubší vazby mezi touto společností a jejími zákazníky.
