在一个公司的所有部门中，市场营销可能是从人工智能营销工具中获得最多的。营销的关键任务是了解客户的需求和偏好，将其与产品和服务相匹配，并说服人们购买其产品或使用其服务。这些都是人工智能营销可以大大改善的能力。
什么是人工智能营销？
人工智能营销（AI Marketing）是一种利用客户信息和机器学习等AI概念来预测客户的下一步行动并改善营销策略和客户旅程的方法。
在提供大数据洞察力的情况下，数字营销人员可以极大地推动他们的活动表现和投资回报率，所有这些都可以在营销人员的团队没有重大努力的情况下获得。虽然这一描述提供了对人工智能数字营销最初级的理解，但它所包括的内容当然还有很多。我将在这篇文章中尝试扩展其概述。
在市场营销中，常见的营销工具和服务包含发掘新的细分市场，优化信息传递，以及管理多渠道营销活动。
人工智能营销用例涵盖：
数据分析；
自然语言处理；
媒体购买；
自动决策；
内容生成；
实时个性化。
为什么人工智能在营销的未来很重要
毫无疑问，人工智能和机器学习将对营销的未来产生重大影响。随着新技术的不断发展，营销专家将面临很多新的挑战和机遇。
即使有一种讨论认为人工智能将取代人，但现在和我希望，永远都需要 “人情味”。在任何情况下，人工智能实际上将在最初协助营销专家，这可以被视为一个巨大的缓解和质的飞跃的增长。
有一个事实是显而易见的：营销专家要想在未来取得成功，就必须熟练掌握这项新技术，并将其武装起来。
人工智能营销的核心优势
那么，这对营销人员意味着什么呢？人工智能营销因为其提供的突破性数据而在营销人员中受到更多关注。让我们检查一下营销人员和企业主可以从人工智能营销工具中获得的一些方法，以便在未来几个月和几年内影响营销结果：
增加营销投资回报率
营销人员可以利用人工智能平台，通过数据分析和实时行动来定制他们的营销活动。人工智能平台能够提供关于如何在各渠道分配资金的智能解决方案，分析高绩效的广告投放，并为营销项目提升价值。使用智能预算分配和支出分析，如果以正确的方式使用，人工智能营销工具将提高营销投资回报率。
个性化的内容交付
有了人工智能，营销团队可以将数据和目标提高到一个全新的水平。受众分析不仅可以提供典型的人口统计学切，以了解人们在个人基础上。今天，营销人员可以利用人工智能既定义潜在客户，又提供最适合他们的最佳内容。这在推动零售和电子商务利润方面可能特别有用。在大数据、机器学习和人工智能的协助下，营销人员可以取得很大的成就。
改进活动报告和测量
汇总和分析今天的营销活动所获得的大量数据可能很困难。这使得营销人员在报告和展示活动成功方面变得复杂。营销专家可以利用人工智能支持的仪表板来获得一份全面的报告，了解有效的活动元素，重复这些模式，并根据他们在不同活动中的结果相应地调整营销活动。除了智能分析，这些人工智能营销工具还能实现增强和解释更多的报告洞察力。
增强营销团队的绩效
人工智能可以提供比人类快得多的数据分析。让人工智能营销工具来处理耗时的任务，并释放出时间让你的营销团队把精力放在真正重要的事情上–战略。有了人工智能，营销人员可以利用实时分析来找到更好的解决方案，并提高整体效果。
节省时间
如果你有强大的人工智能营销工具，正在提高生产力，那么毫无疑问，这将为你节省复杂任务的时间。无论是搜索破损链接还是关键词分析。在人工智能工具的支持下，这些任务和其他许多任务都可以成功而快速地完成。
省钱
营销费用可能是非常昂贵的。无论是专业团队的工资还是活动，营销更可能是企业的最大预算。
人工智能实际上可以通过更好的投资回报率、更有针对性的活动以及对目标受众的更好理解来节省营销费用。有了人工智能，你可以通过更快、更有效的工作实现相当大的成本下降，增加你的利润。
当你的公司花了太多的钱和时间来发起成功的营销活动，并把事情做好，人工智能可以帮助你完成重复性和常规的任务。它节省了那些任务原本由你的营销团队完成的时间，同时将错误减少到零。雇佣员工的费用可以大大削减，同时利用现有的专家来创造更多的创造性任务。
你可以更有效率地工作
例如，内容经理可以使用人工智能工具来分析A/B测试的数千条文案和创意广告，并自动创建性能最好的电子邮件主题行，加速这一过程，甚至比营销人员表现得更好。
增加个性化
人工智能已经收集了很长一段时间的数据。而这些信息可以用来创建广告和联系你的客户。请看一下Facebook的广告。他们使用先进的人工智能和机器学习，以许多不同的格式和方式提供广告，对你的追随者或潜在的客户更加个性化。
如何在营销中使用人工智能
在营销活动和运营中使用人工智能时，从一个详细的计划开始是很重要的。这将保证营销团队最大限度地减少昂贵的错误，并在最少的时间内从他们的人工智能支出中实现最大的价值。
在为营销活动实施人工智能工具之前，有几件核心事情需要考虑：
建立目标
与任何营销项目一样，从头开始设定目标和营销分析是很重要的。首先，在营销活动或运营中定义人工智能可以加强的领域，如细分。然后建立明确的关键绩效指标，这将有助于了解使用人工智能工具的活动有多成功–这对于 “改善客户体验 “这样的定性目标尤为重要。
数据隐私标准
开始使用人工智能服务，要确保你的人工智能平台不会以个性化的名义越过可接受的数据使用界限。检查是否建立了隐私标准，并根据需要将其编入AI服务，以建立合规性和消费者信任。
数据数量和来源
为了开始使用人工智能营销，营销人员需要手头有大量的数据。这将有助于人工智能工具找到关于人们偏好的正确信息，外部倾向，以及其他将影响营销活动成功的因素。这些信息可以从公司自己的CRM、营销活动和网站数据中获取。此外，营销人员可以用第二和第三方数据作为补充。这可以包含位置数据、购买力、年龄和其他可能参与购买决定的外部因素。
获得人工智能驱动的客户洞察力
企业使用人工智能的主要因素是为了收集数据。人工智能为企业收集的见解是有价值的来源，使他们能够最好地了解受众，做出以客户为中心的决策。人工智能通过分析社交媒体平台、博客或其他网站上的大量在线内容提供外部市场意识。
营销人员可以根据从人工智能工具中收集的数千兆字节的数据，轻松地创建客户角色。它们是现场互动，地理目标，购买行为，过去的参与，推荐来源，等等。
从那时起，可以更有成效地进行客户细分。营销人员可以更清楚地定义哪些客户应该成为目标，包括或排除在活动之外，向他们的客户提供更好和更相关的产品，他们可能会购买，并防止向客户宣传不相关或缺货的产品。
创造一个个性化的客户体验
品牌可以利用人工智能来改善客户体验，为每个客户提供个性化的广告和优惠以及一流的帮助。
在人工智能的帮助下制作的个性化广告的结果是更多的销售、参与和客户保留。
内容生成
人工智能营销工具可以促进内容创作者的工作，并使其更加有效和容易。虽然内容的关键是人的创造力，但你可以使用人工智能工具来提高你的内容团队的效率，将一些任务自动化，如电子邮件内容、个性化报告/消息、搜索最佳关键词或社交媒体内容策划。
一些工具可以帮助你做出新鲜的社交媒体帖子，增加粉丝的参与度。
人工智能增强的PPC广告
人工智能也被广泛用于PPC广告中。人工智能在PPC中的一些顶级应用是：
智能竞价
微观时刻的定位
响应式广告
性能分析
动态搜索广告
价格优化
账户管理
聊天机器人
你可能至少见过一次在网上商店与机器人交谈，从他们网站上的即时聊天，或通过社交媒体，特别是Facebook Messenger。这就是人工智能如何建立更好的客户服务。
除了回应客户的常见问题–那些与价格、交付或数量有关的问题，人工智能被最好地用于编写个性化和定制的内容，可能比人类更有效率。
自动化的电子邮件内容整理
内容策划是指寻找优秀的内容，并以有效的方式与你的受众分享。总之，这不仅仅是重新分享内容，这个过程是为你的内容增加更多价值，更有可能吸引你的追随者。
自动化内容服务将节省你安排和发送电子邮件给客户的时间。在对你的受众和他们的电子邮件进行重新分组后，人工智能会帮助你将你的通讯内容个性化地发送给你的每一部分受众。你的通讯需要更加个性化，从你所说的内容到你的受众将点击的链接。
动态定价
这种人工智能通常与个性化的价格设置有关。这是一种定价策略，其中产品的价格是由需求和/或供应确定的。一个应用程序的或网站的机器人可以跟踪你的预测分析用例，如cookies、历史、搜索和其他活动，为你提供实时定价。
关于品牌如何在营销中使用人工智能的真实世界案例
经济学人
经济学人》是一个从程序化推广中获益的公司的真实例子。该出版物意识到他们并没有吸引到很多读者。所以他们发起了一个活动，主要集中在不情愿的读者身上。通过分析网络/应用程序的使用情况，《经济学人》设法确定阅读偏好，以便更好地定位他们的受众。他们还专注于匹配cookie、订阅者和其他数据集，以达到强大的细分市场并创建相似的受众。
AirBnB的定价算法
Airbnb与人工智能服务合作，实施一种算法，实时优化定价。它能够通过观察建筑物的特点、位置和其他特征，同时将其与附近的地方进行比较来做到这一点。
这种算法帮助AirBnB的用户为他们的住宿找到最好的价格，而公寓的业主则获得更多的客户。每个人都是赢家!
但除此之外，AirBnB的人工智能营销工具有能力降低价格来填补房间，如果他们认为它将没有预订，或在节假日和活动附近需求增长时增加价格。
Facebook上的广告优化
你是否曾经提到过一些东西，然后在下一次打开Facebook的时候，就看到了关于这个提到的产品的广告？这是人工智能工作的结果。
收集cookies和你最近的网站访问，以确定什么广告与你最相关，也是同样的工作。你可以说这些广告入侵了你的个人生活，但它们不一定。
内容营销平台
- 100,000多个媒体出版物；
- 为你的产品获得反向链接；
- 规模工作与内容分配。
最后的话
人工智能正在极大地改变品牌在整个组织中的经营方式，特别是在涉及客户体验时。利用人工智能可以极大地提高营销业务的生产力、规模和速度。从内容创建和分发到对话式营销和先进的数据分析，人工智能不仅改善了日常的广告，而且还有助于定义和实现长期的业务目标。
常见问题： 人工智能营销
什么是人工智能营销？
人工智能营销是一种利用智能技术来收集数据、客户洞察力、预见客户的下一步行动，并做出影响营销工作的自动决策的方式。人工智能数字营销使用人工智能技术，根据数据收集、数据分析以及对可能影响营销工作的受众或经济趋势的额外评论，做出自动化决策。
人工智能如何应用于营销？
企业主和营销人员开始在日常工作中使用人工智能营销工具。人工智能经常被用于速度至关重要的营销任务中。人工智能工具使用数据和客户档案来找出如何与客户、追随者进行最佳沟通，然后在适当的时候为他们提供量身定制的信息，而不需要营销专家的参与，确保效率最大化。内容写手也在使用它来创建电子邮件主题行，搜索引擎专家正在使用它来加快关键词研究，而品牌正在使用它来节省时间，同时提高生产力。
人工智能是如何改变数字营销的未来的？
凭借有效的数据分析和调整输入的能力，人工智能正在接管人类营销团队发现营销趋势的工作。品牌和营销人员正在使用AI数字营销，通过自动化的AI数字营销服务来节省时间和资源：
工作效率更高。通过人工智能服务提供一般支持，可以使员工的满意度更高，提高工作效率。人工智能可以用来取代被认为是没有生产力的工作。人类的参与可以专门用于处理复杂的客户互动，并找到模板外的问题的解决方案。
更深层次的数据由人工智能进行分析以获得洞察力。数据分析是指通过使用机器学习和人工智能（AI）工具分析数据集，实现对特定商业案例的理解。
改善用户体验。通过分析信息，人工智能可以轻松预测潜在客户的购买行为和决策。
增加投资回报率。人工智能允许营销团队将许多常规任务自动化，从而将他们的努力放在一个更有成效的轨道上。
