Поговорим об очевидных вещах — о том, почему даже самому лучшему тексту нужны картинки.
Эксперимент Массачусетского технологического института выяснил, что нашему мозгу достаточно 0,013 секунд, чтобы определить основное сообщение изображения.
Немногим более одной сотой доли секунды понадобится на то, чтобы понять, что здесь изображен морской прибой и две девушки в купальниках, с красивыми фигурами. Они вбегают в море; кажется, там весело и отдых.
Морской отдых обычно вызывает положительные эмоции. Хотя если вы еще не были в отпуске, сочувствуем. Если вас уже достали морские фоточки со всех сторон, возможно, вы недовольно поморщились. Ну а если вы в принципе не любите морской отдых, вероятно, отреагировали нейтрально.
Не будем описывать всю гамму эмоций, которую вы можете испытать, глядя на эту фотографию. Важно, что на это ушло от 0,013 до 0,08 секунд.
Чтобы прочесть описание изображения и связанных с ним эмоций, вам понадобится от 10 до 20 секунд. Таким образом, чтобы прочесть текст с тем же объемом информации, придется потратить в 125-1500 раз больше времени.
Даже если текст — лаконичный, точный и при этом интересный.
Отметим, что если вы покупаете текст и платите при этом за количество символов, автор при достаточной степени опьянения или вдохновения постарается блеснуть интеллектом и словарным запасом, размахивая у читателя перед носом все тем же объемом полезной информации на душу буквенно-цифрового населения — восторженными описаниями моря, пляжного отдыха, красивых женщин и отпуска в целом. Если этот нехороший человек будет разбивать свои умные мысли на абзацы лишь раз в 5-10 предложений, позволяя себе прерваться максимум 3-5 раз за весь текст на 10 000 символов — даже внимательного и дотошного читателя начнет мутить примерно в районе третьего абзаца. Давясь пятым куском текста столь внушительного размера, что буквы высыпаются из ушей, самый усидчивый задастся вопросом, действительно ли рассказ о каком-то морском туре зацепил его столь сильно, чтобы потратить довольно неопределенное количество времени на попытку извлечь из этого пространного результата упорных трудов графомана хоть какую-нибудь пользу. Самый терпеливый устанет к середине текста. Среднестатистический закрыл эти «многа букав» пять минут назад.
Если вы осилили предыдущий абзац, полагаем, это далось вам с куда большим трудом, чем начало статьи, где была картинка. Если вы его даже не читали — поздравляем, вы уже поняли, в чем суть.
Экономьте время пользователя и вам зачтется
Сегодня время — самый ценный ресурс. Количество важных и нужных текстов растет в геометрической прогрессии, количество неважных и ненужных — давно превысило все мыслимые масштабы. Каждая секунда, которую вы сэкономите читателю, добавляет плюсик в вашу карму.
Экономить время при чтении помогает хороший заголовок, подводка и подзаголовки, грамотная верстка и форматирование. Но главное — качественные иллюстрации, каждая из которых отражает идею текста, а иногда заменяет целый абзац.
Чем лучше все продумано, тем легче принять и осмыслить предложенную информацию.
Структурирование информации и продуманные иллюстрации — основа подачи учебного материала.
Чем проще читать текст, тем легче его понять. Чем проще понять, тем легче уловить и запомнить что-то важное. Чем проще запомнить, тем выше вероятность, что когда читателю понадобится продукт вроде вашего, он вспомнит именно о вас.
Если абзац текста можно передать иллюстрацией — используйте картинку. Экономьте время читателя.
Иллюстрации эффективнее доносят идею
Канал, который активнее всего забит «информационным шумом», работает хуже остальных.
В продуктовом магазине, куда вы заглядываете после работы, на ваши эмоции обычно влияют визуально. Аудиально или через обоняние — гораздо реже.
Когда зрительный канал переполнен информацией, и без того уставший покупатель скорее заинтересуется запахом, чем красивой упаковкой товара. Особенно если красивых упаковок печенья вокруг множество, а запах свежего, теплого и мягкого хлеба всего один. И манит откуда-то из-за угла.
Если вокруг много красивых упаковок, запах свежего хлеба работает эффективнее.
В интернете для донесения информации по-прежнему чаще используется текст. Так что даже самая странная картинка, уместная в контексте, имеет все шансы оказаться эффективнее буковок. Потому что букв много, а картинок — пока меньше.
Собственно, это объясняет популярность Instagram и Youtube, влогов и подкастов. Через новые информационные каналы, где меньше шума, проще пробиться со средним качеством контента.
В рунете мы соревнуемся с миллионами авторов — и миллиардами текстов. Тексты пишут все: в копирайтеры идут даже те, кого не взяли в Макдональдс.
Однако даже хорошие авторы не всегда умеют подбирать или тем более создавать уместные, качественные и соответствующие теме текста иллюстрации. Ниже конкуренция — выше шансы на успех.
Многие пишут крутые тексты, многие подбирают отличные иллюстрации. Мало кто умеет и то, и другое.
Иллюстрации лучше запоминаются
Визуальные образы, вызывающие яркие эмоции, остаются в памяти лучше воображаемых, вызывающих столь же яркие эмоции, но построенных на основе текста в мозгу читателя. Наглядность — один из важных принципов сохранения информации человеческим мозгом.
Факт, который подкреплен эмоциями (например, вызывающим эмоции изображением), остается в памяти дольше. Одна из эволюционных особенностей нашего организма — более тщательная обработка ситуаций, которые вызывают эмоциональную реакцию. При этом исследования подтверждают, что «эмоциональное» запоминание фокусируется на сути опыта, отбрасывая детали, которые затем можно вспомнить при необходимости, восстановив основную картину событий.
Поэтому если у вас есть выбор из двух иллюстраций, где первая вызывает эмоции, а вторая нет, стоит отдать предпочтение первой. Она окажется более эффективной.
Сделаем ваш переезд комфортным: вот такие иллюстрации пригодятся компании-грузоперевозчику.
При этом положительные эмоции запоминаются лучше отрицательных: со временем память вытесняет неприятные воспоминания и усиливает приятные. Этим обусловлено то, что если плохого и хорошего в ситуации было 50/50, через некоторое время в нашей памяти это соотношение изменится и мы будем вспоминать больше положительного. Так что при прочих равных лучше выбирать позитивные иллюстрации.
Возможно, читатель не запомнит текст в деталях, — но легко запомнит яркую позитивную картинку.
Ничто не иллюстрирует ваш товар лучше, чем иллюстрация
Да, это очевидно. И все же расходы на качественные тексты, SEO и прочий пиар в глазах владельцев бизнеса часто выглядят более обоснованными, чем расходы на фотосессии.
Последние чаще кажутся баловством «для тех кто уже всего добился», поэтому многие предпочитают использовать изображения с фотостоков. Каемся: сами занимаемся тем же.
Но если ваш бизнес имеет конкретное, материальное выражение — черт возьми, пригласите разок профессионального фотографа и сделайте качественные фото. Настоящие, искренние, свои.
Даже неидеальные, свои фото всегда лучше стоковых изображений.
Время от времени повторяйте этот фокус — особенно после очередного ребрендинга или выпуска новой линейки продукции.
Штука в том, что реальные фото реальной продукции не создают у клиента завышенных ожиданий, — а значит, помогают его удовлетворить. Клиент получает ровно то, что он видит на картинке, ни больше ни меньше. А довольный клиент — лояльный клиент.
Если товар на деле откровенно не дотягивает до вылизанных стоковых иллюстраций, покупатель наверняка разочаруется. Даже кривые «фотки на тапок», если они демонстрируют реальную продукцию, могут оказаться полезнее. Доказано AliExpress.
Стоковые фото могут работать против вас. Делайте свои.
Хоть какие-то иллюстрации лучше, чем «никакие»
Из года в год вы проводите модную digital-конференцию, где собираете самых известных экспертов отрасли — и до сих пор не смогли пригласить профессионального фотографа?
Не надо так.
Чем более технологичным является ваш бизнес, тем больше вам нужны крутые иллюстрации. Это вызывает доверие клиентов: сделали круто себе — сделайте и нам так же. К тому же клиент готов платить больше, если заранее видит, что здесь есть за что платить.
Но если ваша модная digital-конференция из года в год иллюстрируется одинаково темными, размытыми фотографиями, сделанными взмыленным пиарщиком через головы слушателей, доверия это не вызывает. О какой технологичности можно говорить в 2018 году, если вы до сих пор не умеете работать с графическим контентом?
Если у ваших услуг нет материального выражения — придумывайте интересные концепции, визуализируйте идеи, воплощайте их в изображениях. Привлекайте не только фотографов, но и дизайнеров. Создавайте мемы, коллажи, плакаты, фотофоны.
На стене нашего офиса мы создали собственный фон для корпоративных фото.
В будущем собственный фотобанк компании облегчит любые коммуникации. Вот, смотрите, что у нас было вчера — и вот как мы это доработали сегодня: тут шлепнули кнопочку, а здесь у нас новый цвет. Найдите 10 отличий.
Технологичный бизнес нуждается в крутых иллюстрациях.
Важность изображений часто недооценивается. Однако в интернете качественные изображения могут иметь даже большее значение, чем качественный текст. Хорошие иллюстрации позволяют лучше запомнить суть текста, а хорошие фотографии товара способствуют повышению продаж и удовлетворению клиентов.
Даже если вы предлагаете услуги, не имеющие материального выражения, разработайте собственную концепцию качественного графического контента и собирайте корпоративный банк изображений. В будущем это значительно повысит эффективность любых маркетинговых и PR-коммуникаций.
