Blog

Кейс. Восстановление репутации: выход из сложных ситуаций при помощи публикаций в СМИ

Недобросовестная игра конкурентов, сфабрикованные материалы и необъективная подача фактов наносят существенный урон имиджу компании. После этого иногда трудно оправиться.

Справиться с ситуацией поможет антикризисный пиар. Нейтрализовать негативный очаг и восстановить репутацию можно благодаря активному взаимодействию с внешним миром. Помогут экспертные статьи, интервью, мероприятия для прессы и вирусные кампании в соцсетях.

В результате негативное информационное поле заполняется информацией, которую вы хотите донести, и скандал утихает.

Ситуация

С похожей проблемой в PRNEWS.IO обратилась компания, которая занимается индивидуальным пошивом мужских костюмов и аксессуаров из кожи для VIP-клиентов.

Деловая репутация — то, что нарабатывается годами и что легко потерять в одно мгновение. Предприятию, работающему с премиальным сегментом клиентов, важен имидж.

Начав бизнес еще в 90-х, компания стала первой в отрасли и много лет зарабатывала себе имя как на отечественном, так и на зарубежном рынке. Но от клеветы и освещения в СМИ неверных фактов не застрахован никто.

Проблема клиента

Обиженные бывшие сотрудники и недовольные клиенты — недооцененная и опасная группа для бизнеса.

Особенно сейчас, с расцветом соцсетей, когда каждый стал источником информации. Но не каждый умеет работать с информацией: отсеивать вымысел от правды, находить проверенные источники и объективно воспринимать две стороны.

На бизнес клиента обрушился шквал клеветы и сфабрикованных материалов в СМИ. Репутация успешной компании оказалась под угрозой.

Решение

Для клиента в приоритете были скорость написания текстов и охват максимальной аудитории за счет размещения на страницах различных СМИ. Поэтому для проведения рекламной кампании заказчик оплатил написание и размещение публикаций на сумму свыше $20000.

В антикризисном пиаре важен каждый день, поэтому действовать нужно быстро. На проведение всей кампании у нас ушло 5 недель. За это время мы написали 180 текстов — новостей и статей, — договорились с площадками и опубликовали их.

Главное правило антикризисного пиара — легче предупредить, чем спасти. Чтобы не допускать подобного в будущем, мы советуем клиентам иметь несколько сценариев реагирования для подобных случаев и мониторить упоминания о компании.

Используйте SERM — комплекс мероприятий для вытеснения негатива. Что используют компании для создания и восстановления своей репутации можете прочитать в блоге PRNEWS.IO.

Результат

В результате мы перекрыли негативные статьи и новостные заметки. При поисковой выдаче после официальной страницы идут страницы с нашими публикациями.

Итогом антикризисной кампании стало перекрытие в выдаче Яндекса негативного запроса и формирование той тональности, которой требовал клиент.

Заключение

PRNEWS.IO помогает компаниям в быстрые сроки реализовать антикризисные методы пиара.

На платформе есть доступ к более четырнадцати тысячам площадок, где можно опубликовать нужный материал — интервью, нативную рекламу, новость, пресс-релиз, рекламную статью или рекламный пост.

Подпишитесь на наш блог

Следуйте за нами в социальных сетях


Новости компании

Создание контента на нескольких языках и его оперативное размещение в СМИ по всему миру — задача непростая. Наш клиент — крупная международная компания — запланировал глобальную кампанию в 22 странах. Заказ включал написание более чем 150 статей и их размещение на страницах зарубежных медиа. Главная цель — выход в ТОП во всех странах среди сайтов магазинов косметики и парфюмерии.

Новости компании

Размещение публикаций не в одном, а в нескольких десятках СМИ, — хлопотная процедура. Нужно учитывать формы оплаты, время выхода, редполитику изданий, требования по уникальности и прочие факторы. Один из наших клиентов столкнулся с проблемой оплаты из-за рубежа — необходимо было оплатить около 40 публикаций в СМИ России, Украины, Беларуси, Казахстана и Азербайджана.

Новости компании

Международный институт нативной рекламы опубликовал итоги ежегодной премии Native Advertising Awards 2018, победители которой получили свои награды на берлинской конференции Native Advertising DAYS. Мы отобрали 3 вдохновляющих примера: ориентируйтесь на этот подход, чтобы не повторить печально известный опыт одного спортивного бренда.