Blog

[Чеклист] Где должна быть представлена украинская компания, чтобы ей не грозил негатив

SERM (Search Engine Reputation Management) — дисциплина, отвечающая за репутацию в поисковой выдаче. Традиционно она отвечает и за положительный имидж компании в сети в целом.

Обычно о репутации задумываются, когда с ней начинаются проблемы. В интернет попадает негатив либо от недовольных клиентов, либо из-за происков конкурентов. Если выполнить все действия по чеклисту, риск того, что негатив нанесет урон вашему бизнесу, значительно снизится.

Итак, для того, чтобы занять максимальное количество позиций в поисковой выдаче по названию вашей компании, вам нужно сделать следующее:

  • Зарегистрироваться на сервисах помощи журналистам, настроить интересующие вас темы, отвечать оперативно на запросы журналистов:
  • Добавить на Wikipedia статью о вашей компании, если она соответствует критериям значимости. Если компания не достаточно известна, но ей руководит публичная персона, статью можно написать про руководителя (а в ней уже сослаться на компанию).
  • Создать аккаунт на Google Мой бизнес. Заполнить все поля, добавить на карту вашу компанию и филиалы. Не забывать добавлять мероприятия, акции и популярные товары.
  • Создать аккаунты на сервисы для публикации презентаций и брошюр, залить туда ваш прайс-лист, презентацию или коммерческое предложение:
  • Добавить компанию (и ее филиалы) в различные геосервисы:
  • Зарегистрироваться на видео-сервисах, снять и залить обращение к клиентам и инструкцию по пользованию вашим сервисом:
  • Добавить свой магазин и товары в прайс-агрегаторы:
  • Создать страничку на торговых площадках:
  • Найти свой бизнес на отзовиках, закрепить страничку за собой, реагировать на замечания:
  • Зарегистрироваться на сайтах поиска работы, добавить несколько постоянных вакансий:
  • Найти свой бизнес на сайтах отзывов о работе, закрепить страничку за собой, реагировать на замечания:
  • Создать аккаунты под компанию во всех социальных сетях:
  • Создать аккаунты на блог-платформах, добавить минимум один пост:
  • Создать пресс-рум на PRNEWS.io, наполнить его пресс-релизами, ссылками на публикации в СМИ, картинками, профилями спикеров компании (примеры пресс-румов — компании PRNEWS.IO и Finch).
  • Вступить в ассоциацию компаний вашего профиля, если нет, создать таковую.
  • Создать сайты под рисковые запросы:
    • название компание + отзывы;
    • название компании + компромат.
  • Подготовить и опубликовать статьи, используя следующие подходы:
    • Newsjacking. Статьи и комментарии на популярные темы. Находите актуальные вопросы, которые могут волновать ваших клиентов, отвечайте на них предельно быстро и оперативно реагируйте на недавние события, которые у всех «на слуху». Высокая скорость реакции на то, что скоро может быть в тренде, привлечет интерес публики.
    • Антикейсы. Многие крупные компании рассказывают, как их сервисы используют клиенты. Получить ссылку из блога такого гиганта как Google дорогого стоит. Старайтесь использовать собственный опыт применения продуктов и влияйте на репутацию через блоги лидеров рынка.
    • Мероприятия. Организуйте конференцию или станьте спонсором одной из них.
    • Data-Driven PR. Каждая компания накапливает полезные цифры. Проанализируйте их, подготовьте текст или инфографику. Просто цифры без анализа вряд ли кого-то заинтересуют. Лучше объяснять полученные результаты и приводить интересные аналогии.
    • Полевые исследования. Большинство продуктов или услуг «заточены» на борьбу с проблемами. Находите и делитесь путями решения недочетов у себя, своих конкурентов, помогайте клиентам справляться с их сложностями. Рассказ об эффективном решении легко может приобрести вирусный характер.
    • Expert Roundups. Соберите экспертов под своей эгидой. Задайте им нетривиальные вопросы, подготовьте статью и поставьте ее в известном СМИ или в собственном блоге. Не забудьте: все участники «круглого стола» должны поделиться материалом.
    • Новый продукт. Придумайте продукт-спутник и продвигайте его. Музей, линия одежды или журнал будут постоянным источником инфоповодов.
Подпишитесь на наш блог

Следуйте за нами в социальных сетях


Советы

Возможности интернета помогут современным предпринимателям экономить средства, так необходимые для развития бизнеса. Несмотря на то, что не все можно делать самостоятельно, существуют несколько инструментов, которые не требуют специальных навыков.

Советы

Для начинающего предпринимателя важно понимать потенциал денег, осознавать возможности, которые может дать грамотное вложение средств. Те, кто в состоянии накопить приличную сумму или получить серьезный кредит в банке знают, что лучше инвестировать в бизнес, а не спустить все на шоппинг. Продуманный старт малого бизнеса даст толчок к его дальнейшему развитию.

Советы

У большинства бизнесов и личных брендов есть свои сайты. Сайт — это лучший способ продвигать себя или свою компанию, так как регулярный доступ к информации в интернете есть примерно у трех миллиардов жителей планеты. Но создание сайта — только начало. Чтобы страница работала, на нее должен быть направлен трафик, а для этого необходимо продвижение.