{"id":4063,"date":"2021-10-12T16:05:16","date_gmt":"2021-10-12T14:05:16","guid":{"rendered":"\/blog\/?p=4063"},"modified":"2025-09-27T16:44:54","modified_gmt":"2025-09-27T14:44:54","slug":"cele-mai-bune-canale-de-comunicare-pentru-intreprinderi","status":"publish","type":"post","link":"\/ro\/blog\/cele-mai-bune-canale-de-comunicare-pentru-intreprinderi.html","title":{"rendered":"Cele mai bune canale de comunicare pentru \u00eentreprinderi"},"content":{"rendered":"\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u0103r\u0103 prea multe avertismente, aceasta a fost pandemia care a dat complet peste cap peisajul de afaceri. Iar ceea ce func\u021biona c\u00e2ndva a f\u0103cut ravagii, confrunt\u00e2ndu-se cu lacune \u00een comunicare \u0219i informare.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aceste schimb\u0103ri au fost at\u00e2t de mari \u00eenc\u00e2t, \u00een mod normal, ar fi durat ani de zile pentru a fi implementate. Ca urmare, companiile au trebuit s\u0103 consolideze aceste schimb\u0103ri pentru a-\u0219i reevalua \u0219i reg\u00e2ndi rapid valorile.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dac\u0103 verific\u0103m cifrele, vedem c\u0103 86% dintre angaja\u021bi \u0219i directori men\u021bioneaz\u0103 lipsa unei colabor\u0103ri \u0219i comunic\u0103ri eficiente. Asta \u00eenseamn\u0103 c\u0103 nu toate companiile au f\u0103cut fa\u021b\u0103 acestei sarcini. Dar cele care s-au adaptat la aceste schimb\u0103ri sunt aproape de a-\u0219i cre\u0219te productivitatea cu p\u00e2n\u0103 la 25 la sut\u0103.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><style>\r\n#PRN-content-platform {\r\n    background-image: url(\"https:\/\/front-end.prnews.io\/resources\/dashboard\/way-to-success.svg\");\r\n    background-position: right bottom;\r\n    background-repeat: no-repeat;\r\n    background-size: 40%;\r\n}\r\n#PRN-content-platform-top {\r\n    background: #f9f9f9;\r\n    margin-top: 10px;\r\n    margin-bottom: 20px;\r\n    padding: 10px 10px 0px 10px;\r\n    border-color: #CCC;\r\n    border-style: solid;\r\n    border-width: 2px;\r\n}\r\n#PRN-content-platform-btn\r\n{\r\n    font-weight: 400;\r\n    text-shadow: none;\r\n    font-family: Lora;\r\n\r\n}\r\n    \r\n<\/style>\r\n\r\n<div style=\"\" id=\"PRN-content-platform-top\"> \r\n<div id=\"PRN-content-platform\"> <h2>Content Marketing Platform<\/h2>\r\n\r\n    <ul style=\"max-width: 62%px;\">\r\n        <li>100,000+ media publications;<\/li>\r\n        <li>get backlinks to your product;<\/li>\r\n        <li>scale work with content distribution.<\/li>\r\n    <\/ul>\r\n    <div class=\"is-layout-flex wp-block-buttons\">\r\n<div class=\"wp-block-button has-custom-font-size is-style-fill has-medium-font-size\" id=\"PRN-content-platform-btn\"><a href=\"https:\/\/prnews.io\/signup\/\" class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button\" style=\"border-radius:6px;background-color:#ef3b52;margin-left: 34px;margin-bottom:30px;font-size:14px;line-height: 120%;\">Sign Up<\/a><\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Canale de comunicare comune \u0219i distinc\u021bia lor<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00cen general, pute\u021bi folosi canale de comunicare formale sau informale, oficiale sau neoficiale. Cea mai bun\u0103 parte este c\u0103 le pute\u021bi amesteca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un canal formal ar putea fi func\u021bia de comentarii din Google Docs sau e-mailul. \u00cen schimb, informal poate fi o conversa\u021bie rapid\u0103 fa\u021b\u0103 \u00een fa\u021b\u0103 sau o scurt\u0103 discu\u021bie telefonic\u0103 \u00eentre doi designeri de produs \u00een timpul pauzei de mas\u0103.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Canalele oficiale includ aplica\u021bia de chat a echipei, e-mailul sau \u00eent\u00e2lnirile fa\u021b\u0103 \u00een fa\u021b\u0103 zilnice, pentru a numi doar c\u00e2teva. Cele neoficiale ofer\u0103 acelea\u0219i instrumente care nu sunt folosite \u00een fiecare zi. De exemplu, compania dvs. folose\u0219te Zoom ca aplica\u021bie oficial\u0103 de videochat. Cu toate acestea, pentru a se conecta cu designerii de produs care lucreaz\u0103 la distan\u021b\u0103, echipa dvs. folose\u0219te Google Meet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cele mai bune canale de comunicare pentru afaceri<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00cenc\u0103 mai crede\u021bi c\u0103 social media este unul dintre cele mai bune canale de comunicare? Atunci mai g\u00e2ndi\u021bi-v\u0103 o dat\u0103. Comunicarea eficient\u0103 este mult mai mult dec\u00e2t at\u00e2t. Atunci c\u00e2nd v\u0103 g\u00e2ndi\u021bi mai \u00eent\u00e2i la clien\u021bii dumneavoastr\u0103, ve\u021bi putea g\u0103si partea bun\u0103 care vi se potrive\u0219te at\u00e2t dumneavoastr\u0103, c\u00e2t \u0219i clien\u021bilor dumneavoastr\u0103.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Potrivit <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/1263298\/business-messaging-channels-preferred-by-smartphone-users-worldwide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" title=\"\">Statista<\/a>, aproape cinci din 10 responden\u021bi (46%) prefer\u0103 e-mailul ca fiind unul dintre cele mai bune canale de comunicare \u00een afaceri. Pentru 25% dintre responden\u021bi, SMS \u0219i WhatsApp sunt canalele de comunicare preferate, \u00een timp ce 12 sus\u021bin c\u0103 Facebook Messenger este prima lor alegere. Urm\u0103torul canal de comunicare preferat \u00een afaceri sunt apelurile telefonice. Acesta este folosit de 24 la sut\u0103 dintre responden\u021bi. Iar platformele sociale precum Instagram \u0219i TikTok sunt canale tradi\u021bionale pentru aproximativ 10 la sut\u0103 dintre responden\u021bi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Buletinul de \u0219tiri prin e-mail este mai fierbinte ca niciodat\u0103<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se poate spune c\u0103 buletinele de \u0219tiri prin e-mail sunt din nou la mod\u0103. De\u0219i nu este o tehnologie nou\u0103, aceasta ocup\u0103 un loc central \u00een experien\u021ba clien\u021bilor. Pute\u021bi s\u0103 programa\u021bi \u00eent\u00e2lniri, s\u0103 scrie\u021bi actualiz\u0103ri, buletine informative, s\u0103 partaja\u021bi link-uri \u0219i multe altele. Cel mai bun mod de a o folosi este atunci c\u00e2nd trebuie s\u0103 \u00eenregistra\u021bi acea conversa\u021bie &#8211; sau fi\u0219ierele partajate \u00een acel fir de discu\u021bie. Recunoa\u0219te\u021bi, unele platforme private, bazate pe abonament, cum ar fi Patreon \u0219i TinyLetter, func\u021bioneaz\u0103 doar pentru scriitori.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Social Media<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dar problema este c\u0103 social media este cel mai pu\u021bin personalizat canal de comunicare. S\u0103 vedem de ce. C\u00e2nd vrei s\u0103 cumperi, s\u0103 zicem, o ma\u0219in\u0103, ai face-o doar bucur\u00e2ndu-te de o postare pe Facebook sau Instagram? Sunt \u0219anse mari s\u0103 face\u021bi a\u0219a cum fac majoritatea oamenilor &#8211; s\u0103 vorbi\u021bi cu un v\u00e2nz\u0103tor profesionist. Aceasta este problema. Convorbirile telefonice \u0219i \u00een persoan\u0103 au cea mai mic\u0103 raz\u0103 de ac\u021biune, dar ceea ce fac &#8211; ofer\u0103 cea mai personalizat\u0103 experien\u021b\u0103.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desigur, unicitatea afacerii dvs. v\u0103 ajut\u0103 s\u0103 prioritiza\u021bi lista canalelor de comunicare care func\u021bioneaz\u0103 cel mai bine pentru ea. Oricum, pentru a v\u0103 ajuta profilul de social media s\u0103 v\u0103 serveasc\u0103, este inteligent s\u0103 implementa\u021bi o func\u021bie de chat live. Dup\u0103 cum arat\u0103 datele, 82% dintre clien\u021bi prefer\u0103 acest tip de comunicare \u00een detrimentul altora. \u0218i doar 44 la sut\u0103 vor folosi telefonul pentru a face afaceri.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00cen continuare, fiecare mijloc de comunicare social\u0103 este extrem de diferit. Fiecare platform\u0103 are demografia \u0219i conceptele sale. Iar atunci c\u00e2nd \u0219tii care este publicul t\u0103u ideal, \u0219tii unde se afl\u0103.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Apeluri telefonice<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Crede\u021bi c\u0103 <a href=\"https:\/\/www.8x8.com\/s\/business-phones\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" title=\"\">telefonul wireless pentru afaceri<\/a> este demodat? Ei bine, apelurile telefonice nu sunt moarte. Iar 25 la sut\u0103 dintre utilizatori sus\u021bin c\u0103 acesta este principalul canal de comunicare preferat. Este un canal formal excelent, cel mai bine folosit pentru conversa\u021bii urgente sau importante. \u00cen primul r\u00e2nd, este o op\u021biune ideal\u0103 pentru clien\u021bii mai pu\u021bin pricepu\u021bi la tehnologie. Apoi, v\u0103 permite s\u0103 ob\u021bine\u021bi r\u0103spunsuri detaliate la \u00eentreb\u0103rile dvs. \u0219i s\u0103 pune\u021bi cu u\u0219urin\u021b\u0103 \u00eentreb\u0103ri ulterioare. Ca urmare, intra\u021bi \u00eentr-o conversa\u021bie mai natural\u0103. \u0218i nu trebuie s\u0103 a\u0219tepta\u021bi c\u00e2teva minute pentru a primi r\u0103spunsurile. A\u0219adar, apelurile telefonice nu vor disp\u0103rea prea cur\u00e2nd.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mesagerie text\/SMS<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00cen mod izolat, SMS-ul este un instrument puternic de implicare care permite \u00eentreprinderilor s\u0103 trimit\u0103 mesaje concise \u0219i oportune clien\u021bilor lor. \u00cen plus, ace\u0219tia se pot a\u0219tepta \u00een continuare la un r\u0103spuns rapid. La fel ca \u0219i e-mailul, mesajele text trebuie folosite la momentul potrivit \u0219i \u00een cazul potrivit. Desigur, dac\u0103 dori\u021bi s\u0103 \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi\u021bi at\u00e2t \u00eencrederea consumatorilor, c\u00e2t \u0219i ROI-ul mesageriei de afaceri&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Apeluri video<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ce\u021bi aminte\u0219ti de volumul de apeluri video pe care l-am avut la \u00eenceputul pandemiei? A fost cople\u0219itor la \u00eenceput. Ast\u0103zi, companiile folosesc acest canal ca fiind noua normalitate. Lucrul pl\u0103cut \u00een ziua de azi este c\u0103 nu trebuie s\u0103 fii fizic \u00een aceea\u0219i camer\u0103 cu cineva pentru a avea o conversa\u021bie fa\u021b\u0103 \u00een fa\u021b\u0103 cu el.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Serviciile de apelare video sau de conferin\u021be online reprezint\u0103 prima alegere pentru <a href=\"https:\/\/www.pewresearch.org\/social-trends\/2020\/12\/09\/how-the-coronavirus-outbreak-has-and-hasnt-changed-the-way-americans-work\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" title=\"\">81% dintre adul\u021bii<\/a> care lucreaz\u0103 de acas\u0103 cel pu\u021bin cu jum\u0103tate de norm\u0103. Cu toate provoc\u0103rile, comunicarea online vine cu beneficii. \u00cent\u00e2lnirile au mai multe \u0219anse s\u0103 fie mai scurte. Timpul \u00eenseamn\u0103 bani pentru mul\u021bi oameni, a\u0219a c\u0103 este o modalitate de a nu mai bate pasul pe loc. Ne vom \u00eentoarce la socializarea la locul de desf\u0103\u0219urare live? \u00centrebarea este \u00eenc\u0103 deschis\u0103.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comunicarea \u00een persoan\u0103<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Abilit\u0103\u021bi scrise<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chiar dac\u0103 afacerea dvs. nu este global\u0103, cunoa\u0219terea a cel pu\u021bin o limb\u0103 de afaceri interna\u021bional\u0103 este necesar\u0103 ast\u0103zi. Spre exemplu, engleza nu este limba oficial\u0103 a SUA. Sunte\u021bi surprins? Cu toate acestea, 78,1 la sut\u0103 din popula\u021bia SUA vorbe\u0219te engleza ca limb\u0103 matern\u0103. Iar spaniola este prima limb\u0103 pe care majoritatea studen\u021bilor opteaz\u0103 s\u0103 o \u00eenve\u021be.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00cembr\u0103\u021bi\u0219eaz\u0103 schimb\u0103rile<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pia\u021ba media este mai aglomerat\u0103 ca niciodat\u0103. Pandemia a pus \u00een lumin\u0103 importan\u021ba diferitelor canale de comunicare \u00een desf\u0103\u0219urarea afacerilor. Mai mult, aceast\u0103 tendin\u021b\u0103 nu va da semne de \u00eencetinire \u00een urm\u0103torul an. A face afaceri \u00een lumea digital\u0103 de ast\u0103zi \u00eenseamn\u0103 c\u0103 nu mai ai grani\u021be. Cu toate acestea, aceast\u0103 sarcin\u0103 devine din ce \u00een ce mai dificil\u0103. Dac\u0103 nu ave\u021bi cuno\u0219tin\u021be aprofundate despre pie\u021bele media, nu reu\u0219i\u021bi s\u0103 v\u0103 transmite\u021bi mesajul.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Embr\u0103ca\u021bi faptul c\u0103 clien\u021bii s-au schimbat. Vestea bun\u0103 este c\u0103 oamenii buni din marketing v\u0103 pot ajuta. Serviciul PRNews.io v\u0103 poate oferi o acoperire transfrontalier\u0103 pentru a v\u0103 pozi\u021biona pove\u0219tile sau \u0219tirile \u00een condi\u021biile dumneavoastr\u0103. Oamenii favorizeaz\u0103 con\u021binutul atractiv \u0219i de \u00eenalt\u0103 calitate, a\u0219a c\u0103 transmite\u021bi mesajul dvs. Ca atare, un pic de ajutor din partea profesioni\u0219tilor de la PRNews.io nu stric\u0103 niciodat\u0103. Atunci c\u00e2nd e\u0219ti con\u0219tient de ob\u021binerea celor mai bune rezultate, o strategie omnichannel este cel mai bun aliat al t\u0103u. Dac\u0103 dori\u021bi s\u0103 v\u0103 extinde\u021bi amprenta \u0219i s\u0103 ajunge\u021bi la mass-media dincolo de pia\u021ba local\u0103, lua\u021bi leg\u0103tura cu noi. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><style>\r\n#PRN-content-platform2 {\r\n    background-image: url(\"https:\/\/prnews.io\/blog\/book.png\");\r\n    background-position: right top;\r\n\tbackground-position: bottom 20px right 20px;\r\n    background-repeat: no-repeat;\r\n    background-size: 20%;\r\n}\r\n#PRN-content-platform-top2 {\r\n    background: #f9f9f9;\r\n    margin-top: 10px;\r\n    margin-bottom: 20px;\r\n    padding: 10px 10px 0px 10px;\r\n    border-color: #CCC;\r\n    border-style: solid;\r\n    border-width: 2px;\r\n}\r\n#PRN-content-platform-btn2\r\n{\r\n    font-weight: 400;\r\n    text-shadow: none;\r\n    font-family: Lora;\r\n\r\n}\r\n    \r\n<\/style>\r\n\r\n<div style=\"\" id=\"PRN-content-platform-top2\"> \r\n<div id=\"PRN-content-platform2\"> <h2>Online Publicity Workbook<\/h2>\r\n\r\n    <ul style=\"max-width: 62%px;\">\r\n        <li>100+ content ideas for your B2B startup;<\/li>\r\n        <li>ideal for do-it-yourself publicity plans;<\/li>\r\n        <li>schedule your PR campaign in advance.<\/li>\r\n    <\/ul>\r\n    <div class=\"is-layout-flex wp-block-buttons\">\r\n<div class=\"wp-block-button has-custom-font-size is-style-fill has-medium-font-size\" id=\"PRN-content-platform-btn2\"><a href=\"https:\/\/prnews.io\/get\/tmp-guide\/\" class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button\" style=\"border-radius:6px;background-color:#ef3b52;margin-left: 34px;margin-bottom:30px;font-size:14px;line-height: 120%;\">Get My Free eBook<\/a><\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div><\/p>\n\n\n\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/FAQPage\">\n\n<h2 d=\"title25\">Canale de comunicare FAQ\n<\/h2>\n<div itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n<h3 itemprop=\"name\"> Care sunt canalele de comunicare?\n<\/h3>\n<div itemscope=\"\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n<div itemprop=\"text\">\n<p>Canalele de comunicare sunt orice mijloace pe care le folosim pentru a \u00eemp\u0103rt\u0103\u0219i informa\u021bii.&nbsp;\nG\u00e2ndi\u021bi-v\u0103 la acestea ca la modalit\u0103\u021bi care v\u0103 faciliteaz\u0103 informarea, comunicarea, schimbul de informa\u021bii, punerea de \u00eentreb\u0103ri sau furnizarea de r\u0103spunsuri la \u00eentreb\u0103ri. Acestea pot fi apeluri telefonice, mesaje text, e-mailuri, video, radio \u0219i social media. Asta este ceea ce le permite oamenilor s\u0103 r\u0103m\u00e2n\u0103 \u00een contact.\n\n\n\n\n<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n \n\n \n\n \n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>F\u0103r\u0103 prea multe avertismente, aceasta a fost pandemia care a dat complet peste cap peisajul de afaceri. Iar ceea ce func\u021biona c\u00e2ndva a f\u0103cut ravagii, confrunt\u00e2ndu-se cu lacune \u00een comunicare \u0219i informare. Aceste schimb\u0103ri au fost at\u00e2t de mari \u00eenc\u00e2t, \u00een mod normal, ar fi durat ani de zile pentru a fi implementate. Ca urmare, companiile au trebuit s\u0103 consolideze aceste schimb\u0103ri pentru a-\u0219i reevalua \u0219i reg\u00e2ndi rapid valorile.&nbsp; Dac\u0103 verific\u0103m cifrele, vedem c\u0103 86% dintre angaja\u021bi \u0219i directori men\u021bioneaz\u0103 lipsa unei colabor\u0103ri \u0219i comunic\u0103ri eficiente. Asta \u00eenseamn\u0103 c\u0103 nu toate companiile au f\u0103cut fa\u021b\u0103 acestei sarcini. Dar cele care<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":4069,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mi_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[856],"tags":[],"class_list":["post-4063","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-rela-ii-publice"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"\/ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4063","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"\/ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"\/ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"\/ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"\/ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4063"}],"version-history":[{"count":8,"href":"\/ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4063\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10438,"href":"\/ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4063\/revisions\/10438"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"\/ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4069"}],"wp:attachment":[{"href":"\/ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4063"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"\/ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4063"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"\/ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4063"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}