O Teamsale CRM \u00e9 um dos servi\u00e7os oferecidos pela Zadarma, um dos principais fornecedores de VoIP. Integra-se perfeitamente com a vasta gama de servi\u00e7os da Zadarma, incluindo n\u00fameros de telefone em mais de 100 pa\u00edses, um Cloud PBX gratuito com mais de 100 funcionalidades, capacidades de grava\u00e7\u00e3o de chamadas e an\u00e1lise avan\u00e7ada do discurso.<\/p>\n\n\n\n A Teamsale CRM, uma plataforma robusta de gest\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o com os clientes (CRM) desenvolvida pela empresa de telecomunica\u00e7\u00f5es de renome internacional Zadarma, com sede no Reino Unido e na Bulg\u00e1ria, enfrentou um obst\u00e1culo quando pretendia expandir o seu alcance. A empresa tinha recentemente acrescentado novas l\u00ednguas ao seu produto e ao seu s\u00edtio Web, visando novos mercados interessantes.<\/p>\n\n\n\n No entanto, assegurar a cobertura medi\u00e1tica nestas regi\u00f5es revelou-se mais dif\u00edcil do que o previsto.<\/p>\n\n\n\n A sua abordagem inicial de contactar diretamente os meios de comunica\u00e7\u00e3o social produziu resultados limitados. Eis uma an\u00e1lise mais detalhada das dificuldades encontradas:<\/p>\n\n\n\n Processo moroso<\/strong><\/p>\n\n\n\n Identificar os jornalistas certos com um interesse genu\u00edno no espa\u00e7o CRM em cada nova regi\u00e3o alvo foi uma tarefa laboriosa. A pesquisa de informa\u00e7\u00f5es de contacto, a elabora\u00e7\u00e3o de argumentos de venda personalizados e o acompanhamento exigiram uma quantidade significativa de recursos internos.<\/p>\n\n\n\n Encontrar os contactos certos<\/strong><\/p>\n\n\n\n Identificar os jornalistas mais relevantes em cada meio de comunica\u00e7\u00e3o tornou-se um obst\u00e1culo moroso. Os meios de comunica\u00e7\u00e3o social t\u00eam frequentemente equipas editoriais fluidas e informa\u00e7\u00f5es de contacto desactualizadas podem levar ao desperd\u00edcio de esfor\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n Criar rela\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cultivar rela\u00e7\u00f5es com os jornalistas requer tempo e uma intera\u00e7\u00e3o consistente. O contacto direto carecia frequentemente da base necess\u00e1ria para garantir a cobertura, especialmente com um novo produto a entrar num mercado desconhecido.<\/p>\n\n\n\n Tempo incerto<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mesmo depois de garantir o interesse de um jornalista, n\u00e3o havia garantias de que o artigo seria publicado num prazo espec\u00edfico. Os meios de comunica\u00e7\u00e3o social t\u00eam calend\u00e1rios editoriais e os imprevistos podem facilmente atrasar a cobertura.<\/p>\n\n\n\n Preocupa\u00e7\u00f5es com o controlo do conte\u00fado<\/strong><\/p>\n\n\n\n A comunica\u00e7\u00e3o direta oferecia pouco controlo sobre poss\u00edveis edi\u00e7\u00f5es ou altera\u00e7\u00f5es \u00e0 informa\u00e7\u00e3o fornecida. Os jornalistas t\u00eam poder editorial e alguns podem modificar o conte\u00fado para se adequar ao estilo da publica\u00e7\u00e3o ou ao p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n\n\n Cobertura fr\u00e1gil<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mesmo que um meio de comunica\u00e7\u00e3o social publicasse o conte\u00fado, n\u00e3o havia garantias de que n\u00e3o fosse removido mais tarde. O panorama em linha, em constante mudan\u00e7a, pode levar a que os artigos sejam arquivados ou eliminados, limitando o impacto a longo prazo da cobertura.<\/p>\n\n\n\n Estes desafios sublinharam a necessidade de uma abordagem mais estrat\u00e9gica para garantir a cobertura dos media em novas regi\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Para atingir o seu objetivo de aumentar a visibilidade dos meios de comunica\u00e7\u00e3o social em novas regi\u00f5es, a equipa da Teamsale CRM estabeleceu uma parceria com a PRNEWS.IO. A equipa da PRNEWS.IO trabalhou em estreita colabora\u00e7\u00e3o com Iryna Kadiievska<\/a>, especialista em marketing da Teamsale CRM, para criar uma lista abrangente de recursos de comunica\u00e7\u00e3o social relevantes e desenvolver um plano estrat\u00e9gico de publica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n No centro da filosofia da Teamsale CRM est\u00e1 o compromisso de capacitar as empresas de todo o mundo com solu\u00e7\u00f5es inovadoras que promovem o crescimento e o sucesso.<\/p>\n\n\n\n Atrav\u00e9s da colabora\u00e7\u00e3o com a PRNEWS.IO, a Teamsale CRM conseguiu aumentar a visibilidade e direcionar mais tr\u00e1fego para o seu site. Iryna Kadiievska elogiou o PRNEWS.IO, afirmando,<\/p>\n\n\n\n \u201cPRnews.IO \u00e9 uma plataforma conveniente para pesquisar entre diferentes recursos em v\u00e1rios idiomas com uma op\u00e7\u00e3o de reserva r\u00e1pida e um canal de comunica\u00e7\u00e3o.\u201d<\/p>\n\n\n\n Resultados da parceria entre a Teamsale CRM e a PRNEWS.IO (2019-2024)<\/p>\n\n\n\n O servi\u00e7o correspondeu \u00e0s expectativas da Teamsale CRM em termos de prazo, qualidade e conveni\u00eancia, e a empresa manifestou vontade de abordar a equipa PRNEWS.IO para futuras tarefas.<\/p>\n\n\n\n Para a Teamsale CRM, o sucesso significa alcan\u00e7ar um alcance global e ganhar a confian\u00e7a de clientes satisfeitos em todo o mundo. Para sustentar e fazer crescer o seu neg\u00f3cio nos pr\u00f3ximos cinco anos, a empresa planeia expandir as suas ofertas lingu\u00edsticas, melhorar e alargar as integra\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas e continuar a fornecer solu\u00e7\u00f5es de ponta que satisfa\u00e7am as necessidades em evolu\u00e7\u00e3o das empresas de todos os sectores.<\/p>\n\n\n\n Reflectindo sobre a sua experi\u00eancia com a PRNEWS.IO, Iryna Kadiievska expressou a sua gratid\u00e3o pelo apoio e assist\u00eancia dedicados prestados pela sua gestora, Alina Nigmatulina<\/a>, ao longo da colabora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"\/pt\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/dashboard_1600_900-1024x576-1.jpg\")
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Solu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n
Resultados<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"\/pt\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/World-Map-for-Case-Study-1024x732-1.png\")
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Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n