{"id":3855,"date":"2024-08-01T18:02:53","date_gmt":"2024-08-01T16:02:53","guid":{"rendered":"\/pl\/blog\/?p=3855"},"modified":"2025-05-23T17:01:54","modified_gmt":"2025-05-23T15:01:54","slug":"czteroetapowy-proces-w-public-relations","status":"publish","type":"post","link":"\/pl\/blog\/czteroetapowy-proces-w-public-relations.html","title":{"rendered":"Czteroetapowy proces w public relations"},"content":{"rendered":"\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aby poprawi\u0107 wyniki swoich plan\u00f3w PR, powiniene\u015b post\u0119powa\u0107 zgodnie z czterostopniow\u0105 metod\u0105 RPIE, kt\u00f3ra pomo\u017ce przeanalizowa\u0107 wszystkie dzia\u0142ania komunikacyjne i upewni\u0107 si\u0119, \u017ce s\u0105 one dostosowane do og\u00f3lnych cel\u00f3w kampanii.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Czteroetapowy proces mo\u017ce pom\u00f3c zwi\u0119kszy\u0107 \u015bwiadomo\u015b\u0107, zmieni\u0107 postawy i wp\u0142yn\u0105\u0107 na zachowania u\u017cytkownik\u00f3w. Czteroetapowy proces sugeruje, \u017ce aby by\u0107 skutecznym, public relations musi by\u0107 wykorzystywane jako funkcja zarz\u0105dzania. Mened\u017cerowie PR musz\u0105 by\u0107 proaktywni w identyfikowaniu problem\u00f3w i skanowaniu \u015brodowiska.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Niezale\u017cnie od tego, czy dopiero zaczynasz swoj\u0105 przygod\u0119 ze \u015bwiatem RPIE, czy jeste\u015b do\u015bwiadczonym komunikatorem PR, kt\u00f3ry potrzebuje tylko od\u015bwie\u017cenia wiedzy, ten artyku\u0142 dostarczy niezb\u0119dnych informacji na temat tej czteroetapowej metody, aby osi\u0105gn\u0105\u0107 sukces w public relations.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Kluczowe elementy czteroetapowego procesu w public relations<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">RPIE to akronim public relations, kt\u00f3ry oznacza czteroetapowy proces: Research (badania), Planning (planowanie), Implementation (wdra\u017canie) i Evaluation (ewaluacja), kt\u00f3ry jest wykorzystywany do strukturyzowania i realizacji skutecznych kampanii PR. RPIE jest wykorzystywany przez specjalist\u00f3w PR, marketer\u00f3w i mened\u017cer\u00f3w ds. komunikacji do planowania i wdra\u017cania strategii komunikacyjnych. Metoda ta pomaga osi\u0105ga\u0107 cele i mierzy\u0107 wyniki.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Przyjrzyjmy si\u0119 bli\u017cej ka\u017cdemu etapowi \u2193.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Etap 1. Badania<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ka\u017cdy etap jest r\u00f3wnie wa\u017cny, ale pierwszy jest kluczowy. Badania powinny rozpocz\u0105\u0107 si\u0119 od zebrania informacji w celu zdiagnozowania problemu. Informacje, kt\u00f3re znajdziesz i spostrze\u017cenia, kt\u00f3re uzyskasz, wp\u0142yn\u0105 na pozosta\u0142e etapy procesu i ukszta\u0142tuj\u0105 ostateczny wynik.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podczas gdy termin \u201epublic relations\u201c jest cz\u0119sto kojarzony z du\u017cymi mi\u0119dzynarodowymi wydarzeniami, takimi jak uroczyste gale i kampanie celebryt\u00f3w w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych, osoby z bran\u017cy znaj\u0105 rzeczywisto\u015b\u0107: du\u017ca cz\u0119\u015b\u0107 ka\u017cdej rutyny PR to tak naprawd\u0119 gromadzenie danych.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tak wi\u0119c cz\u0119\u015bci\u0105 tej fazy badawczej jest poznanie i zrozumienie docelowych odbiorc\u00f3w. To Ty musisz wiedzie\u0107, sk\u0105d Twoi odbiorcy czerpi\u0105 informacje i wiadomo\u015bci oraz jakie media konsumuj\u0105.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zanim zaczniesz generowa\u0107 kreatywne pomys\u0142y na udan\u0105 kampani\u0119 PR, musisz przeprowadzi\u0107 badania i dok\u0142adnie przemy\u015ble\u0107 nast\u0119puj\u0105ce pytania:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Do kogo pr\u00f3bujesz dotrze\u0107 z kampani\u0105?<\/li>\n\n\n\n<li>Co chcesz, aby robili odbiorcy, do kt\u00f3rych docierasz?<\/li>\n\n\n\n<li>Jakie s\u0105 kluczowe wiadomo\u015bci, kt\u00f3re chcesz, aby odbiorcy zaanga\u017cowani w twoje dzia\u0142ania komunikacyjne zinternalizowali?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wielu ekspert\u00f3w PR powie, \u017ce odpowiednie badania niemal gwarantuj\u0105 nieoczekiwane odkrycia i przydatne nowe pomys\u0142y. Musisz przeprowadzi\u0107 badania pierwotne (grupy fokusowe, ankiety i wywiady s\u0105 najdro\u017csz\u0105 metod\u0105) i wt\u00f3rne (badania w Internecie \/ mediach spo\u0142eczno\u015bciowych, przegl\u0105d literatury i gromadzenie fakt\u00f3w), aby znale\u017a\u0107 prawdziwe dane, kt\u00f3re pomog\u0105 znale\u017a\u0107 prawdziwe odpowiedzi na powy\u017csze pytania.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Etap 2. Planowanie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na etapie planowania powiniene\u015b skupi\u0107 si\u0119 na najlepszych sposobach znalezienia rozwi\u0105zania problemu komunikacyjnego lub celu PR. Na tym etapie formu\u0142owane s\u0105 cele i zadania. \u0421ele powinny by\u0107 SMART:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Konkretne<\/li>\n\n\n\n<li>Mierzalne<\/li>\n\n\n\n<li>Osi\u0105galne<\/li>\n\n\n\n<li>Realistyczne<\/li>\n\n\n\n<li>Terminowe.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te cechy pomog\u0105 stworzy\u0107 i oceni\u0107 wdro\u017cenie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bez wzgl\u0119du na to, jaki jest cel planu public relations \u2014 czy jest to podniesienie \u015bwiadomo\u015bci na temat sprawy, czy zwi\u0119kszenie frekwencji na wydarzeniu \u2014 staranne zdefiniowanie tych pi\u0119ciu element\u00f3w zapewni map\u0119 drogow\u0105, kt\u00f3rej potrzebujesz, aby plan odni\u00f3s\u0142 sukces:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cele. <\/strong>Cele to szerokie, d\u0142ugoterminowe stwierdzenia, kt\u00f3re cz\u0119sto pr\u00f3buj\u0105 opisa\u0107 przysz\u0142y stan marki. Na przyk\u0142ad, aby sta\u0107 si\u0119 liderem w swojej bran\u017cy w swoim stanie.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Spo\u0142eczno\u015b\u0107.<\/strong> Spo\u0142eczno\u015b\u0107 firmy to kluczowe grupy os\u00f3b, kt\u00f3re s\u0105 zainteresowane organizacj\u0105. Na przyk\u0142ad akcjonariusze, klienci, pracownicy.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zadania.<\/strong> Cele s\u0105 kr\u00f3tszymi stwierdzeniami ni\u017c cele i pomagaj\u0105 jasno okre\u015bli\u0107 zmian\u0119 postawy lub zachowania, kt\u00f3r\u0105 chcesz osi\u0105gn\u0105\u0107 od jednej z grup odbiorc\u00f3w okre\u015blonych powy\u017cej. Cele powinny mie\u0107 cechy SMART \u2014 konkretne, mierzalne, osi\u0105galne, realistyczne i okre\u015blone w czasie. Na przyk\u0142ad, zwi\u0119ksz liczb\u0119 pobra\u0144 podr\u0119cznika agencji o 10% do ko\u0144ca roku.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Strategie.<\/strong> Strategie opisuj\u0105 szczeg\u00f3\u0142owo, jak osi\u0105gn\u0105\u0107 cele. Na przyk\u0142ad, wydaj wi\u0119cej pieni\u0119dzy na reklam\u0119, aby poprawi\u0107 przekaz swojej firmy.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Taktyki. <\/strong>Taktyki to konkretne dzia\u0142ania PR, kt\u00f3re zostan\u0105 przeprowadzone w celu wdro\u017cenia strategii. Na przyk\u0142ad publikowane artyku\u0142y, posty w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych, organizowane wydarzenia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Etap 3. Wdro\u017cenie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trzeci etap planu public relations to etap, w kt\u00f3rym faktycznie wykonujesz wszystkie dzia\u0142ania w swoim planie. S\u0105 to taktyki, kt\u00f3re reprezentuj\u0105 nasz\u0105 strategi\u0119. Czym s\u0105 taktyki? Taktyki to narz\u0119dzia, kt\u00f3rych u\u017cywasz do realizacji swojego planu, takie jak napisanie komunikatu prasowego, zorganizowanie specjalnego wydarzenia, wys\u0142anie wiadomo\u015bci e-mail, publikowanie w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych itp. Taktyka to cz\u0119\u015b\u0107 public relations zwi\u0105zana z egzekucj\u0105.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Niekt\u00f3re z najwa\u017cniejszych czynnik\u00f3w, o kt\u00f3rych nale\u017cy pami\u0119ta\u0107 podczas fazy wdra\u017cania, to<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Harmonogram: <\/strong>Szczeg\u00f3lnie w przypadku kampanii d\u0142ugoterminowych wa\u017cne jest stworzenie harmonogramu, kt\u00f3ry okre\u015bla konkretne daty zako\u0144czenia kluczowych proces\u00f3w i rozpocz\u0119cia kolejnych (pami\u0119taj, aby harmonogram by\u0142 realistyczny).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Odpowiedzialno\u015b\u0107: <\/strong>Opr\u00f3cz ustalenia termin\u00f3w wykonania poszczeg\u00f3lnych krok\u00f3w w planie, wa\u017cne jest r\u00f3wnie\u017c okre\u015blenie, kto jest odpowiedzialny za ich wykonanie.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bud\u017cet: <\/strong>Upewnij si\u0119, \u017ce wyra\u017anie wskazano \u015brodki przeznaczone na ka\u017cd\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 kampanii (aktualizuj go na bie\u017c\u0105co, je\u015bli elementy znajd\u0105 si\u0119 poni\u017cej lub powy\u017cej bud\u017cetu).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Krok 4. Ocena<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chocia\u017c ten ostatni etap planu mo\u017ce by\u0107 czasami niedoceniany, jest jednym z najwa\u017cniejszych. Ewaluacja skupia si\u0119 na wynikach. Pomaga zrozumie\u0107, czy dzia\u0142ania podj\u0119te w ramach kampanii rzeczywi\u015bcie pomog\u0142y Ci osi\u0105gn\u0105\u0107 zamierzone cele. Czy osi\u0105gn\u0105\u0142e\u015b swoje cele? Ewaluacja poprawia public relations, poniewa\u017c jest to spos\u00f3b, w jaki mened\u017cerowie PR demonstruj\u0105 warto\u015b\u0107 klientom.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pierwszym krokiem w udanej fazie ewaluacji jest zebranie informacji, kt\u00f3re pomog\u0105 Ci okre\u015bli\u0107 sukces Twojego programu w stosunku do cel\u00f3w okre\u015blonych w planie. Na przyk\u0142ad, je\u015bli tw\u00f3j plan obejmuje cele oparte na wynikach (nie obejmuj\u0105ce podnoszenia \u015bwiadomo\u015bci, zmiany umys\u0142\u00f3w lub zmiany zachowa\u0144), powiniene\u015b mie\u0107 narz\u0119dzia i metody do w\u0142a\u015bciwego pomiaru tych cel\u00f3w, czy to za pomoc\u0105 ankiety, czy analizy danych dotycz\u0105cych pozyskiwania funduszy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jednak samo spojrzenie na dane i przej\u015bcie dalej nie wystarczy. Aby w pe\u0142ni oceni\u0107 sukces twojego planu public relations, wa\u017cne jest, aby przeanalizowa\u0107 poszczeg\u00f3lne elementy i zrozumie\u0107, kt\u00f3re aspekty planu by\u0142y skuteczne \u2014 i, co r\u00f3wnie wa\u017cne, kt\u00f3re nie by\u0142y. Identyfikacja mocnych i s\u0142abych stron pomo\u017ce Ci zidentyfikowa\u0107 sposoby na ulepszenie i dostosowanie planu, wiadomo\u015bci i materia\u0142\u00f3w w przysz\u0142o\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Najcz\u0119\u015bciej wyniki uzyskane w fazie oceny b\u0119d\u0105 punktem wyj\u015bcia dla nast\u0119pnego planu, kt\u00f3ry zrealizujesz. W ten spos\u00f3b cykl si\u0119 powtarza, przybli\u017caj\u0105c twoj\u0105 firm\u0119 do osi\u0105gni\u0119cia cel\u00f3w na nast\u0119pny rok.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Przyk\u0142ad czteroetapowego procesu w PR<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Przyjrzyjmy si\u0119 bli\u017cej czteroetapowemu procesowi w public relations na przyk\u0142adzie, kt\u00f3ry lepiej zilustruje zastosowanie metody RPIE.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pierwszym krokiem jest zidentyfikowanie problemu komunikacyjnego, kt\u00f3ry ma zosta\u0107 rozwi\u0105zany lub celu, kt\u00f3ry ma zosta\u0107 osi\u0105gni\u0119ty. Czasami klienci lub mened\u017cerowie marki sami definiuj\u0105 problem, a mo\u017ce rozpoczynasz now\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 i sam wyznaczasz cele. Tak czy inaczej, wa\u017cne jest, aby jasno zdefiniowa\u0107 problem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Przyjrzyjmy si\u0119 zastosowaniu czteroetapowego procesu na nast\u0119puj\u0105cym przyk\u0142adzie: zape\u0142nienie stadionu pi\u0142karskiego dru\u017cyny uniwersyteckiej.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zanim zastanowisz si\u0119, jak zwi\u0119kszy\u0107 frekwencj\u0119, wa\u017cne jest, aby dowiedzie\u0107 si\u0119, dlaczego mecze na stadionie nie s\u0105 popularne w\u015br\u00f3d student\u00f3w. Pami\u0119taj, \u017ce badania s\u0105 pierwszym krokiem w procesie public relations.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Badania<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zacznij wi\u0119c od bada\u0144. Aby to zrobi\u0107, warto przeprowadzi\u0107 analiz\u0119 \u015brodowiskow\u0105, monitoruj\u0105c \u015brodowisko wewn\u0119trzne i zewn\u0119trzne. Obejmuje to zbieranie informacji o segmentach odbiorc\u00f3w, reakcjach na zesp\u00f3\u0142 i uczelni\u0119 jako ca\u0142o\u015b\u0107 oraz opiniach ludzi na tematy wa\u017cne dla organizacji. Przydatne jest r\u00f3wnie\u017c przeprowadzenie analizy SWOT, identyfikuj\u0105cej mocne i s\u0142abe strony, szanse i zagro\u017cenia dla organizacji.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Metody te zapewniaj\u0105 kontekst dla problemu komunikacyjnego, kt\u00f3ry pr\u00f3bujesz rozwi\u0105za\u0107. Im lepiej znasz organizacj\u0119, sytuacj\u0119, a nawet histori\u0119, tym lepiej mo\u017cesz opracowa\u0107 strategi\u0119 rozwi\u0105zania problemu lub osi\u0105gni\u0119cia celu PR. Podczas fazy badawczej powiniene\u015b przeprowadzi\u0107 zar\u00f3wno badania pierwotne, jak i wt\u00f3rne przy u\u017cyciu r\u00f3\u017cnych metod, takich jak zogniskowane wywiady grupowe, ankiety itp.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Badanie wykaza\u0142o, \u017ce ten konkretny uniwersytet i mieszka\u0144cy miasta byli bardzo zainteresowani koszyk\u00f3wk\u0105. Dlatego te\u017c studenci nie ucz\u0119szczali na mecze pi\u0142ki no\u017cnej z powodu niskiego zaanga\u017cowania w pi\u0142k\u0119 no\u017cn\u0105. Dru\u017cyna pi\u0142karska uniwersytetu by\u0142a ofiar\u0105 reputacji instytucji \u2014 studenci rozpoczynaj\u0105cy nauk\u0119 na uniwersytecie byli zainteresowani koszyk\u00f3wk\u0105, wi\u0119c ucz\u0119szczanie na mecze pi\u0142ki no\u017cnej nie by\u0142o ich celem ani zainteresowaniem. Znaleziono wi\u0119c pierwszy pow\u00f3d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zapewnienie promocyjnych bilet\u00f3w mo\u017ce zape\u0142ni\u0107 stadion raz lub dwa razy, ale pami\u0119taj, \u017ce public relations to gra d\u0142ugoterminowa. Dlatego wa\u017cne by\u0142o, aby si\u0119gn\u0105\u0107 g\u0142\u0119biej ni\u017c frekwencja na stadionie i znale\u017a\u0107 wi\u0119cej powod\u00f3w, dla kt\u00f3rych uczniowie nie chodz\u0105 na mecze. Dlaczego lokalni mieszka\u0144cy r\u00f3wnie\u017c nie chodz\u0105 na mecze?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Odpowiedzi na te pytania pomog\u0105 okre\u015bli\u0107 warto\u015b\u0107 marki i jej kapita\u0142 w\u0142asny. Oto dalsza analiza sytuacji. Jak ju\u017c wspomniano, kultur\u0105 uniwersytetu by\u0142a koszyk\u00f3wka. Zainteresowanie pi\u0142k\u0105 no\u017cn\u0105 by\u0142o niewielkie. Uniwersytecka dru\u017cyna pi\u0142karska r\u00f3wnie\u017c mia\u0142a s\u0142abe wyniki, prawdopodobnie w wyniku pustego stadionu. Ale czy pe\u0142ny stadion czyni zwyci\u0119sk\u0105 dru\u017cyn\u0119? Absolutnie nie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Studenci musieli sta\u0107 si\u0119 fanami lub ambasadorami marki. Co si\u0119 dzieje, gdy lubisz dru\u017cyn\u0119? Nosisz ich ubrania, bierzesz udzia\u0142 w ich wydarzeniach, kibicujesz swoim ulubionym graczom, wchodzisz w interakcje w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych, \u015bledzisz wyniki i nadal chodzisz na mecze, nawet je\u015bli twoja ulubiona dru\u017cyna od lat przegrywa mistrzostwa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tak wi\u0119c cz\u0119\u015b\u0107 bada\u0144 pomog\u0142a zdefiniowa\u0107 cel public relations dla tej organizacji sportowej \u2014 stworzenie ambasador\u00f3w marki lub fan\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aby znale\u017a\u0107 wi\u0119cej informacji, przeprowad\u017a analiz\u0119 SWOT i zidentyfikuj mocne i s\u0142abe strony, szanse i zagro\u017cenia dla organizacji w odniesieniu do kwestii komunikacji. Metody te obejmuj\u0105 ankiety, analiz\u0119 tre\u015bci, analityk\u0119 cyfrow\u0105 i inne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zacznijmy od mocnych stron: administracja uniwersytecka by\u0142a gotowa pom\u00f3c w ka\u017cdy mo\u017cliwy spos\u00f3b. Ponadto przestrze\u0144 wok\u00f3\u0142 stadionu by\u0142a idealna do rozrywki dla fan\u00f3w. Co wi\u0119cej, miasto, w kt\u00f3rym znajdowa\u0142 si\u0119 uniwersytet, mia\u0142o du\u017ce przedsi\u0119biorstwa, co dawa\u0142o mo\u017cliwo\u015bci sponsoringu i partnerstwa. Oznacza\u0142o to, \u017ce dru\u017cyna pi\u0142karska mia\u0142a nowych interesariuszy, z kt\u00f3rymi mog\u0142a budowa\u0107 relacje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u0142abe strony obejmowa\u0142y nisk\u0105 frekwencj\u0119 na meczach, s\u0142ab\u0105 ekspresj\u0119, niewielki duch szko\u0142y lub minimaln\u0105 liczb\u0119 fan\u00f3w. Kolejn\u0105 s\u0142abo\u015bci\u0105 by\u0142o wykorzystanie medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych przez uniwersytet. Mieli zbyt wiele stron, co by\u0142o rozpraszaj\u0105ce.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Planowanie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nast\u0119pnie przechodzimy od bada\u0144 do drugiego etapu \u2014 planowania. To tutaj planujemy strategi\u0119 komunikacji. Wyznaczanie cel\u00f3w pomaga nam pozosta\u0107 na dobrej drodze i zdecydowa\u0107, co chcemy osi\u0105gn\u0105\u0107 dzi\u0119ki naszej komunikacji. To w\u0142a\u015bnie tutaj strategia wchodzi do gry w public relations.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chcieli\u015bmy wi\u0119c znale\u017a\u0107 spos\u00f3b na zwi\u0119kszenie warto\u015bci marki dru\u017cyny pi\u0142karskiej. Znale\u017a\u0107 spos\u00f3b na stworzenie emocjonalnej wi\u0119zi ze studentami i zapewnienie korzy\u015bci z interakcji z mark\u0105. Cele skupiaj\u0105 si\u0119 na zainteresowaniu, presti\u017cu, zaanga\u017cowaniu, \u015bwiadomo\u015bci i edukacji. Zauwa\u017c, \u017ce cele nie s\u0105 zwi\u0105zane z ob\u0142o\u017ceniem stadionu. W PR nie chodzi o kr\u00f3tkoterminowe dzia\u0142ania czy sztuczki. Zamiast tego chcemy osi\u0105gn\u0105\u0107 d\u0142ugoterminowe cele dla misji firmy. Lepiej jest zaj\u0105\u0107 si\u0119 podstawow\u0105 przyczyn\u0105 problemu i spr\u00f3bowa\u0107 wprowadzi\u0107 tam u\u017cyteczne zmiany. Musimy promowa\u0107 misj\u0119 marki. To d\u0142ugi proces. Je\u015bli uda nam si\u0119 osi\u0105gn\u0105\u0107 te cele, wyniki b\u0119d\u0105 mia\u0142y wi\u0119kszy wp\u0142yw ni\u017c tylko zwi\u0119kszenie frekwencji na stadionie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Wdro\u017cenie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nast\u0119pnie przejd\u017amy do trzeciej fazy \u2014 wdro\u017cenia. Ta faza jest cz\u0119sto uwa\u017cana za bardziej interesuj\u0105c\u0105 i kreatywn\u0105 stron\u0119 public relations, poniewa\u017c jest to realizacja fazy strategii lub wprowadzanie taktyk w \u017cycie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W tym przypadku odpowiednie s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce taktyki. Po pierwsze, wa\u017cne jest, aby stworzy\u0107 emocje wok\u00f3\u0142 mecz\u00f3w pi\u0142ki no\u017cnej. Dobrym pomys\u0142em by\u0142o zorganizowanie przedmeczowych koncert\u00f3w i zaproszenie student\u00f3w do wzi\u0119cia udzia\u0142u w przedmeczowych konkursach i wydarzeniach, wchodz\u0105c w interakcj\u0119 z mark\u0105.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nast\u0119pnie zaktualizowali\u015bmy stron\u0119 internetow\u0105 uczelni o zdj\u0119cia z tych wydarze\u0144, a konta w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych r\u00f3wnie\u017c je relacjonowa\u0142y. Da\u0142o to mo\u017cliwo\u015b\u0107 zebrania fan\u00f3w, wys\u0142uchania opinii i zaanga\u017cowania grupy docelowej za po\u015brednictwem nowego \u017ar\u00f3d\u0142a. Wielu osobom trudno by\u0142o r\u00f3wnie\u017c uczestniczy\u0107 w meczach ze wzgl\u0119du na wszystkie nieznane czynniki. Dlatego stworzenie aplikacji do scentralizowania informacji o dniu meczu by\u0142o wa\u017cne, poniewa\u017c zapewnia\u0142o korzy\u015bci u\u017cytkownikom ucz\u0119szczaj\u0105cym na mecze pi\u0142ki no\u017cnej.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uniwersytet zapocz\u0105tkowa\u0142 r\u00f3wnie\u017c tradycje, takie jak \u015bpiewanie okrzyk\u00f3w i stosowanie taktyk anga\u017cuj\u0105cych t\u0142um. Wspaniale jest zapewni\u0107 fanom niezapomniane wra\u017cenia, aby o nich m\u00f3wili i stali si\u0119 ambasadorami marki.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ocena<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wreszcie, wa\u017cne jest, aby zrozumie\u0107 czwart\u0105 faz\u0119 procesu \u2014 ewaluacj\u0119. Chodzi o wykazanie warto\u015bci. Co osi\u0105gn\u0119\u0142y dzia\u0142ania PR? Czy osi\u0105gn\u0119\u0142y za\u0142o\u017cone cele? Czy rozwi\u0105za\u0142y problem? To jest faza ewaluacji public relations. W tym konkretnym przyk\u0142adzie public relations absolutnie pomog\u0142o zape\u0142ni\u0107 stadion kibicami. Program pi\u0142karski tego uniwersytetu nadal si\u0119 poprawia\u0142 i teraz trudno jest zdoby\u0107 bilet na mecze pi\u0142ki no\u017cnej. Warto\u015b\u0107 marki wzros\u0142a, a interesariusze s\u0105 dumni z bycia zwi\u0105zanymi z dru\u017cyn\u0105. Taki jest przecie\u017c cel public relations.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mam nadziej\u0119, \u017ce ten przyk\u0142ad pokaza\u0142, jak czteroetapowy proces mo\u017ce pom\u00f3c w skutecznej realizacji dzia\u0142a\u0144 PR. Kiedy PR jest wykorzystywany jako funkcja zarz\u0105dzania, tj. strategicznie, a nie taktycznie, jest najbardziej produktywny.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Podsumowuj\u0105c<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Post\u0119powanie zgodnie z tymi sprawdzonymi krokami w realizacji kampanii PR z pewno\u015bci\u0105 pomo\u017ce Ci osi\u0105gn\u0105\u0107 sukces \u2014 niezale\u017cnie od tego, czy sukces ten oznacza zdobycie nagrody, czy pomoc Twojej marce w osi\u0105gni\u0119ciu cel\u00f3w biznesowych.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aby poprawi\u0107 wyniki swoich plan\u00f3w PR, powiniene\u015b post\u0119powa\u0107 zgodnie z czterostopniow\u0105 metod\u0105 RPIE, kt\u00f3ra pomo\u017ce przeanalizowa\u0107 wszystkie dzia\u0142ania komunikacyjne i upewni\u0107 si\u0119, \u017ce s\u0105 one dostosowane do og\u00f3lnych cel\u00f3w kampanii. Czteroetapowy proces mo\u017ce pom\u00f3c zwi\u0119kszy\u0107 \u015bwiadomo\u015b\u0107, zmieni\u0107 postawy i wp\u0142yn\u0105\u0107 na zachowania u\u017cytkownik\u00f3w. Czteroetapowy proces sugeruje, \u017ce aby by\u0107 skutecznym, public relations musi by\u0107 wykorzystywane jako funkcja zarz\u0105dzania. Mened\u017cerowie PR musz\u0105 by\u0107 proaktywni w identyfikowaniu problem\u00f3w i skanowaniu \u015brodowiska.&nbsp; Niezale\u017cnie od tego, czy dopiero zaczynasz swoj\u0105 przygod\u0119 ze \u015bwiatem RPIE, czy jeste\u015b do\u015bwiadczonym komunikatorem PR, kt\u00f3ry potrzebuje tylko od\u015bwie\u017cenia wiedzy, ten artyku\u0142 dostarczy niezb\u0119dnych informacji na temat tej czteroetapowej metody,<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":3856,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mi_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[855],"tags":[],"class_list":["post-3855","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-public-relations"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"\/pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3855","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"\/pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"\/pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"\/pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"\/pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3855"}],"version-history":[{"count":2,"href":"\/pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3855\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4354,"href":"\/pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3855\/revisions\/4354"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"\/pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3856"}],"wp:attachment":[{"href":"\/pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3855"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"\/pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3855"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"\/pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3855"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}