Dzięki marketingowi przychodzącemu twoje treści działają jak magnes, zachęcając odbiorców do zdobycia dodatkowych informacji. Oznacza to, że to oni robią pierwszy krok. Co więcej, konsumują go dobrowolnie. Wyklucza to reklamy telewizyjne, billboardy czy zimne telefony. W przeciwnym razie jest to marketing wychodzący, który przyciąga uwagę opinii publicznej. Przekazuje on twoją wiadomość w nadziei, że kupią od ciebie, nawet jeśli o to nie proszą.
Kiedy znasz tę różnicę, rozumiesz, jak stworzyć inteligentną kombinację, w której działają zarówno strategie marketingu wychodzącego, jak i przychodzącego. Zanim przejdziemy dalej, zacznijmy od podstaw.
Definicja marketingu przychodzącego
Metodologia marketingu przychodzącego (ang. inbound marketing) to strategiczna metoda rozwijania firmy poprzez budowanie znaczących, długoterminowych relacji z konsumentami, potencjalnymi klientami i odbiorcami, a nie poprzez przerywanie im tradycyjnymi metodami reklamowymi.
Po pierwsze, podejście inbound pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze. Niezależnie od wielkości firmy, musi być on wyjątkowy, aby działał.
Po drugie, przyciąga uwagę. Dlaczego? Wygląda organicznie; nie przytłacza ogólnego doświadczenia użytkownika. Blogi, whitepapers, e-maile lub media społecznościowe mogą pomóc w jego promocji.
Chociaż trendy w PR przychodzącym zmieniają się regularnie, poniższa piątka działa najlepiej we wszystkich przypadkach. Pierwsza piątka to:
- interaktywność,
- spersonalizowane treści mobilne,
- sztuczna inteligencja,
- zautomatyzowana reklama,
- promocja wideo.
Twoja pierwsza piątka może wyglądać inaczej, jeśli działa dla dobra firmy i ma głos marki. Im bardziej autentyczny, tym lepszy odzew.
Jak działa marketing przychodzący i dlaczego jest popularny
Kiedy dinozaury przemierzały Ziemię, mieliśmy do dyspozycji telewizję, radio lub media drukowane, które dostarczały nam informacji, zapewniały rozrywkę i irytowały długimi reklamami. Wraz z pojawieniem się internetu wszystko się zmieniło. Ludzie również się zmienili. Zmieniła się ich psychologia i pokochali bycie panami własnego losu. Od tego czasu klienci B2B przyzwyczaili się do szybkiego znajdowania konkretnych odpowiedzi na swoje pytania. I to jest właśnie miejsce, w którym podejście wychodzące zawodzi.
Jak więc sprawić, by twoja strategia inbound działała? Przestań myśleć o sprzedaży. Ostatecznym celem jest zaangażowanie odbiorców poprzez skupienie się na ich potrzebach. Jeśli masz rozwiązanie, które ułatwi im codzienne życie, wygrywasz.
Skupienie się na sprzedaży i budowaniu marki za pośrednictwem kanałów cyfrowych to sposób na uprawianie marketingu bezpośredniego. Jeśli budujesz więcej relacji poprzez treści związane z marką, doskonalisz zintegrowane podejście. Obie strategie współpracują ze sobą. Jednak jako marketer prawdopodobnie wiesz, która z nich jest dla ciebie najlepsza.
Przykłady marketingu przychodzącego: Zainspiruj się do tworzenia własnych treści i poszerzania grona odbiorców
Największym wyzwaniem w przypadku większości świetnych produktów (w tym usług) jest wybór. I nie musisz korzystać z nich wszystkich. Wybierz narzędzia, które ułatwią twoje życie. Techniki takie jak posty na blogu, filmy wideo, biuletyny e-mailowe, SMM i strony docelowe pomagają firmom rozwijać się wykładniczo poprzez zwiększanie ruchu, pozyskiwanie potencjalnych klientów i zwiększanie sprzedaży.
Nie zawsze zdajesz sobie sprawę z tego, jak film wpływa na ciebie. Kiedy wszystkie trzy elementy — wizualizacje, muzyka i emocje — są wyświetlane, wykonują swoją pracę. Ale w subtelny sposób. Tak jak najlepsze filmy wpływają na użytkownika, tak odpowiednia kombinacja taktyk wpływa na markę.
Blog
Raport marketingowy HubSpot 2023 jest doskonałą ilustracją podejścia inbound. Więc, co oni robią? Stworzyli darmowy zbiór spostrzeżeń i danych, które rzucają światło na obecny stan rynku. Jako darmowy produkt, osiąga cel — przyciąga docelowych odbiorców.
Infografiki
Ponieważ nie każdy z nas ma czas lub ochotę usiąść i pochłonąć tysiące słów, niektóre marki poszły w drugą stronę. Skutecznie wykorzystały infografiki w swojej strategii. Najlepszym przykładem jest Amex (American Express).
The Small Business Recovery to infografika, która była szeroko udostępniana grupie docelowej.
Można by powiedzieć, co nowego możemy wiedzieć o wpływie pandemii COVID-19 na małe firmy? Nie chodzi jednak o sam wpływ. Jest to zbiór spostrzeżeń i rozwiązań, oferujących pomoc małym firmom w powrocie do zdrowia. Udostępniony na blogu, stał się pomocnym źródłem informacji dla przedsiębiorców, jak wrócić na właściwe tory.
Podcasty
Odbiorcy mogą być zbyt zmęczeni psychicznie, aby odebrać twoje treści wizualnie. I to jest w porządku. W takim przypadku podcasty są najlepszą opcją. Z laptopem, dwoma mikrofonami i współpracownikiem; jesteś w grze.
Ucz się od najlepszych marek i tego, jak skutecznie wdrożyły podcasty do swojej strategii. Na przykład podcast o nazwie „Fortune Favors the Bold“ pomógł pozycjonować Mastercard jako lidera myśli w świecie biznesu. Dostarczając wartości słuchaczom, jednocześnie promowali swoją markę i produkty. W sposób, który wydaje się organiczny, odpowiedni i łatwo dostępny w dowolnym momencie.
Przykłady marketingu wychodzącego, na które warto zwrócić uwagę
Reklama zewnętrzna to reklama telewizyjna, drukowana, radiowa, zimne telefony itp.
Chociaż wiadomo, że jest to zbyt agresywna metoda, nadal może pomóc dotrzeć do coraz większej liczby potencjalnych klientów szybko i skutecznie.
Reklama PPC
Reklama displayowa, czyli reklama pay-per-click, to jedna z najlepszych i najpopularniejszych metod pracy z outboundem. Jedną z marek, która skutecznie wykorzystuje to narzędzie jest Peloton.
By dotrzeć do potencjalnych klientów, Peloton wykorzystał reklamy PPC do przyciągnięcia klientów, którzy szukali sprzętu fitness i treningowego. Używając odpowiednich słów kluczowych, ich reklamy zajmowały wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania, wyglądały atrakcyjnie wizualnie z wyraźnymi wezwaniami do działania, które zachęcały odbiorców do dowiedzenia się więcej o marce.
Reklama cyfrowa
Wybór taktyk promocyjnych jest nieograniczony. Możesz korzystać z promocji w wyszukiwarkach, reklam displayowych, newsletterów e-mail, wideo lub reklam natywnych. Jak zawsze, wszystko zależy od twojej grupy docelowej. Znajomość ich, ich danych demograficznych i lokalizacji geograficznej pomoże odnieść sukces. Zainspiruj się tym, jak Nike skutecznie wykorzystało je w swojej strategii wychodzącej w 2021 roku.
Firma zdecydowała się polegać na personalizacji. Każda wykorzystana reklama była specyficzna i skierowana do różnych segmentów odbiorców. Wzięli pod uwagę zainteresowania, zachowania i dane demograficzne. I to zadziałało. W ten sposób Nike stała się wiodącą marką w branży sportowej.
Wykorzystali wszystkie techniki reklamowe, które rezonowały z opinią publiczną. Co więcej, wykorzystali retargeting, aby ponownie zaangażować klientów, którzy nie dokonali zakupu.
Myślisz, że strategia reklamowa, której używasz, nie pomaga?
Z czasem mądrze jest zadać to pytanie, aby przemyśleć swoją strategię. Nie jesteś sam. Firmy i ich odbiorcy zmienili się, podobnie jak podejście inbound. Stało się ono silniejsze i bardziej krytyczne niż kiedykolwiek.
Dobrą wiadomością jest to, że możesz skontaktować się z renomowaną agencją PR, która pomoże dopracować strategię treści i przygotować plan działania. To nie powinno być takie trudne. Zawsze istnieje sposób na złagodzenie twoich działań marketingowych i poprawę tam, gdzie jest to konieczne.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące marketingu przychodzącego
Czym jest marketing przychodzący?
Marketing przychodzący to strumień działań promocyjnych, które przyciągają odbiorców do firmy za pośrednictwem treści, a nie płatnych reklam. Nie chodzi jednak wyłącznie o treści. Jest on znacznie szerszy. Podejście inbound jest rodzajem parasola, który pomaga tym działaniom działać na korzyść marki.
Dlaczego media społecznościowe są ważną częścią marketingu przychodzącego?
Nie ma lepszego sposobu na reklamowanie swojej firmy niż sieci społecznościowe. Bądź online! W dzisiejszych czasach wszyscy tam są. Jeśli chcesz zbudować skuteczną promocję przychodzącą w 2023 roku, wykorzystaj w pełni media społecznościowe. To tam angażujesz swoich odbiorców, wykorzystując swoją strategię we właściwy sposób.
Jak e-mail PR może napędzić ogólną strategię przychodzącą?
Bez względu na to, co mówią, promocja e-mailowa jest żywa i nie ma żadnych oznak spowolnienia. Jest to potężne narzędzie dla każdej firmy. Jeśli mówimy o liczbach, 300 miliardów e-maili otrzymywanych dziennie dowodzi, że e-mail PR powinien znaleźć się w twojej strategii. Znajdź sposób, aby to zadziałało.
Czym jest marketing wychodzący?
Billboardy, reklamy radiowe, bezpośrednie wiadomości lub reklamy telewizyjne to pierwsze rzeczy, które przychodzą na myśl, gdy ludzie słyszą „marketing“. I właśnie o to chodzi w reklamach typu pull. Obejmują one wszystkie taktyki reklamowe, które przekazują informacje konsumentom, którzy o nie nie proszą. Era cyfrowa obejmuje banery, reklamy displayowe, wyskakujące okienka i zimny e-mail PR.
