Teamsale CRM est l’un des services propos\u00e9s par Zadarma, l’un des principaux fournisseurs de VoIP. Il s’int\u00e8gre parfaitement \u00e0 la vaste gamme de services de Zadarma, qui comprend des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone dans plus de 100 pays, un PBX en nuage gratuit avec plus de 100 fonctionnalit\u00e9s, des capacit\u00e9s d’enregistrement des appels et une analyse avanc\u00e9e de la parole.<\/p>\n\n\n\n Teamsale CRM, une plateforme robuste de gestion de la relation client (CRM) d\u00e9velopp\u00e9e par l’entreprise de t\u00e9l\u00e9communications de renomm\u00e9e internationale Zadarma, dont le si\u00e8ge se trouve au Royaume-Uni et en Bulgarie, s’est heurt\u00e9e \u00e0 un obstacle alors qu’elle cherchait \u00e0 \u00e9tendre son champ d’action. L’entreprise avait r\u00e9cemment ajout\u00e9 de nouvelles langues \u00e0 son produit et \u00e0 son site web, ciblant ainsi de nouveaux march\u00e9s passionnants.<\/p>\n\n\n\n Cependant, obtenir une couverture m\u00e9diatique dans ces r\u00e9gions s’est av\u00e9r\u00e9 plus difficile que pr\u00e9vu.<\/p>\n\n\n\n L’approche initiale consistant \u00e0 contacter directement les m\u00e9dias n’a donn\u00e9 que des r\u00e9sultats limit\u00e9s. Voici un aper\u00e7u des difficult\u00e9s rencontr\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n Un processus qui prend du temps<\/strong><\/p>\n\n\n\n L’identification des journalistes qui s’int\u00e9ressent r\u00e9ellement \u00e0 la gestion de la relation client dans chaque nouvelle r\u00e9gion cible a \u00e9t\u00e9 une t\u00e2che laborieuse. La recherche des coordonn\u00e9es, l’\u00e9laboration de propositions personnalis\u00e9es et le suivi ont mobilis\u00e9 une grande partie des ressources internes.<\/p>\n\n\n\n Trouver les bons contacts<\/strong><\/p>\n\n\n\n Identifier les journalistes les plus pertinents au sein de chaque m\u00e9dia est devenu une t\u00e2che fastidieuse. Les m\u00e9dias ont souvent des \u00e9quipes \u00e9ditoriales fluctuantes, et des informations de contact obsol\u00e8tes peuvent conduire \u00e0 un gaspillage d’efforts.<\/p>\n\n\n\n \u00c9tablir des relations<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cultiver des relations avec les journalistes demande du temps et des interactions r\u00e9guli\u00e8res. Les contacts directs manquaient souvent de la base n\u00e9cessaire pour obtenir une couverture, en particulier avec un nouveau produit entrant sur un march\u00e9 peu familier.<\/p>\n\n\n\n Un calendrier incertain<\/strong><\/p>\n\n\n\n M\u00eame apr\u00e8s avoir suscit\u00e9 l’int\u00e9r\u00eat d’un journaliste, rien ne garantissait que l’article serait publi\u00e9 dans un d\u00e9lai pr\u00e9cis. Les m\u00e9dias ont des calendriers \u00e9ditoriaux et des \u00e9v\u00e9nements impr\u00e9vus peuvent facilement repousser la publication de l’article.<\/p>\n\n\n\n Pr\u00e9occupations li\u00e9es au contr\u00f4le du contenu<\/strong><\/p>\n\n\n\n La communication directe n’offre que peu de contr\u00f4le sur d’\u00e9ventuelles r\u00e9visions ou modifications des informations fournies. Les journalistes disposent d’une marge de man\u0153uvre \u00e9ditoriale et certains peuvent modifier le contenu pour l’adapter au style de leur publication ou \u00e0 leur public cible.<\/p>\n\n\n\n Couverture fragile<\/strong><\/p>\n\n\n\n M\u00eame si un m\u00e9dia publiait le contenu, rien ne garantissait qu’il ne serait pas retir\u00e9 plus tard. L’\u00e9volution constante du paysage en ligne peut conduire \u00e0 l’archivage ou \u00e0 la suppression d’articles, ce qui limite l’impact \u00e0 long terme de la couverture.<\/p>\n\n\n\n Ces d\u00e9fis ont mis en \u00e9vidence la n\u00e9cessit\u00e9 d’une approche plus strat\u00e9gique pour obtenir une couverture m\u00e9diatique dans de nouvelles r\u00e9gions.<\/p>\n\n\n\n Pour atteindre son objectif d’accro\u00eetre la visibilit\u00e9 m\u00e9diatique dans de nouvelles r\u00e9gions, l’\u00e9quipe CRM de Teamsale s’est associ\u00e9e \u00e0 PRNEWS.IO. L’\u00e9quipe de PRNEWS.IO a travaill\u00e9 en \u00e9troite collaboration avec\u00a0Iryna Kadiievska<\/a>, sp\u00e9cialiste du marketing chez Teamsale CRM, pour cr\u00e9er une liste compl\u00e8te de ressources m\u00e9diatiques pertinentes et \u00e9laborer un plan de publication strat\u00e9gique.<\/p>\n\n\n\n Au c\u0153ur de la philosophie de Teamsale CRM se trouve l’engagement d’aider les entreprises du monde entier avec des solutions innovantes qui favorisent la croissance et le succ\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n Gr\u00e2ce \u00e0 sa collaboration avec PRNEWS.IO, Teamsale CRM a r\u00e9ussi \u00e0 accro\u00eetre sa visibilit\u00e9 et \u00e0 augmenter le trafic vers son site web. Iryna Kadiievska a fait l’\u00e9loge de PRNEWS.IO en d\u00e9clarant,<\/p>\n\n\n\n \u00ab PRnews.IO est une plateforme pratique pour la recherche de diff\u00e9rentes ressources dans plusieurs langues, avec une option de r\u00e9servation rapide et un canal de communication.<\/p>\n\n\n\n R\u00e9sultats du partenariat entre Teamsale CRM et PRNEWS.IO (2019-2024)<\/p>\n\n\n\n Le service a r\u00e9pondu aux attentes de Teamsale CRM en termes de d\u00e9lais, de qualit\u00e9 et de commodit\u00e9, et l’entreprise a exprim\u00e9 sa volont\u00e9 d’approcher l’\u00e9quipe de PRNEWS.IO pour de futures missions.<\/p>\n\n\n\n Pour Teamsale CRM, r\u00e9ussir signifie atteindre une port\u00e9e mondiale et gagner la confiance de clients satisfaits dans le monde entier. Pour soutenir et d\u00e9velopper son activit\u00e9 au cours des cinq prochaines ann\u00e9es, l’entreprise pr\u00e9voit d’\u00e9tendre son offre linguistique, d’am\u00e9liorer et d’\u00e9largir les int\u00e9grations techniques et de continuer \u00e0 fournir des solutions de pointe qui r\u00e9pondent aux besoins en constante \u00e9volution des entreprises de tous secteurs d’activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n \u00c0 propos de son exp\u00e9rience avec PRNEWS.IO, Iryna Kadiievska a exprim\u00e9 sa gratitude pour le soutien et l’assistance d\u00e9vou\u00e9s fournis par sa responsable,\u00a0Alina Nigmatulina<\/a>, tout au long de la collaboration.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/dashboard_1600_900-1024x576-1.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nD\u00e9fi<\/h2>\n\n\n\n
La solution<\/h2>\n\n\n\n
R\u00e9sultats<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/World-Map-for-Case-Study-1024x732-1.png\")
<\/figure>\n\n\n\n\n
Conclusion<\/h2>\n\n\n\n