I dette materiale l\u00e6rer du om klassificering af brugere efter, hvordan de reagerer p\u00e5 nye produkter, og hvordan marketingfolk og PR-specialister kan bruge denne viden, n\u00e5r de opbygger promo-kampagner for deres produkter og tjenester.<\/p>\n\n\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
I 1962 anlagde Everett Rogers en ny tilgang til begrebet informationsstr\u00f8m og dets indvirkning p\u00e5 individet, idet han foreslog den s\u00e5kaldte Diffusion of Innovation Theory (DOI), der undertiden kaldes innovations- eller adoptionsteori. Efter at have analyseret data fra talrige empiriske unders\u00f8gelser konkluderede han, at processen med folks accept af nye id\u00e9er, adf\u00e6rd eller produkter omfatter fem faser: viden, overtalelse, beslutning, gennemf\u00f8relse og bekr\u00e6ftelse.<\/p>\n
\n<\/p>\n
<\/p>\n
I henhold til teorien om udbredelse af innovation: I f\u00f8rste omgang accepteres information ikke af flertallet, og kun nogle f\u00e5 mennesker tager imod den. Derefter stiger antallet af dem, der har accepteret informationen, og n\u00e5r et kritisk punkt, hvorefter der opst\u00e5r en “sneboldeffekt” – antallet af dem, der har accepteret innovationen, begynder at vokse hurtigt. Til sidst bliver den udbredt overalt.<\/p>\n
\n<\/p>\n
<\/p>\n
I sine v\u00e6rker opdelte Rogers det potentielle marked for et nyt produkt i segmenter efter tidspunktet for opfattelsen af det og udviklede en klassifikation til at beskrive potentielle forbrugere, som er opdelt i fem typer: innovatorer, tidlige adoptanter, tidligt flertal, sent flertal og eftersl\u00e6b.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
1. Innovatorer <\/strong>(2,5 % af befolkningen) – mennesker, der er villige til at opleve nye id\u00e9er og tage risici. S\u00e5danne mennesker er altid de f\u00f8rste til at pr\u00f8ve nye og moderigtige ting og er “ledere” af innovationer i samfundet. Innovatorer k\u00f8ber aktivt alle de nye gadgets (“det er p\u00e5 tide at opdatere den gamle”) og tilmelder sig alle mulige tjenester. Disse mennesker har en passion for alt nyt. <\/p>\n<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Problemet er, at de aldrig vil blive dine loyale tilh\u00e6ngere. Der er dog relativt f\u00e5 af disse mennesker, og de er som regel repr\u00e6sentanter for eliten. <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n 2. F\u00f8rstegangstilpassere<\/strong> (13,5 %) – folk har en tendens til at acceptere innovationer, men er mere forsigtige end innovatorer. De begynder at bruge nye ting, n\u00e5r de ser innovatorer eller kendte personer bruge dem.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n F\u00f8rstegangsbrugere er en rolig og lidt mere eftert\u00e6nksom version af innovatorer. Alle ved, at seje fotojournalister er de f\u00f8rste til at k\u00f8be dyre professionelle kameraer og nogle gange betaler dobbelt s\u00e5 meget for dem – de er bare virkelig interesserede i de nye funktioner i disse kameraer.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Som rollemodeller er de tidlige brugeres holdninger til innovationer derfor vigtigere. Deres synspunkt n\u00e5r ud til andre mennesker, og det mindsker usikkerheden omkring innovationen i udbredelsesprocessen.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n 3. Det tidlige flertal<\/strong> (34 %) – folk er relativt konservative, og de har ikke den lederskabsrolle, som de tidlige adoptanter har. De begynder at bruge nye produkter allerede, n\u00e5r et forholdsvis stort antal mennesker har mestret dem. Men n\u00e5r det tidlige flertal har accepteret innovationen – kan det betragtes som om, at den er blevet implementeret i folks bevidsthed;<\/p>\n \n<\/p>\n <\/p>\n 4) Det sene flertal <\/strong>(34%) – inddragelsen af denne del af befolkningen betyder faktisk, at nyheden er holdt op med at v\u00e6re en s\u00e5dan og er blevet et produkt til masseforbrug. P\u00e5 dette tidspunkt er innovatorer allerede begyndt at bruge nyere produkter.<\/p>\n \n<\/p>\n <\/p>\n Det sene flertal er mainstream. De k\u00f8ber f\u00e6rdige produkter og teknologier, der er etableret p\u00e5 markedet. Begreber som “ber\u00f8mt”, “bestseller” eller “moderigtigt” er vigtige for dem, de lader sig lede af s\u00e6tningerne “den st\u00f8rste tjeneste i XXX…”. Dette er den st\u00f8rste gruppe af brugere.<\/p>\n \n<\/p>\n <\/p>\n 5) Lagarder<\/strong> (16 %) – den mest konservative del af befolkningen, det er som regel \u00e6ldre mennesker, der st\u00e6digt forts\u00e6tter med at bruge de produkter, de er vant til (f.eks. en bedstemor, der fortsat vasker med husholdningss\u00e6be og ikke genkender vaskepulver).<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Baseret p\u00e5 forskning kan vi skelne mellem tre stadier af informationsopfattelse.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n 1. Bevidsthed-viden: Information opfattes af langt de fleste som fremmed og afvises. Den accepteres kun af innovatorer.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n 2. Hvordan-viden: N\u00e5r “early adopters” bruger en innovation, begynder et stigende antal mennesker at tro, at “det ikke er s\u00e5 slemt”. N\u00e5r en kritisk masse er n\u00e5et, sker der en “eksplosion” – nyheden bliver moderne, og de fleste begynder at bruge den.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n 3. Principper-viden: Lidenskab for nyheden n\u00e5r sit h\u00f8jdepunkt, hvorefter den aftager. Det sene flertal og dem, der halter bagefter, begynder at bruge den – p\u00e5 dette tidspunkt bliver innovationen faktisk for\u00e6ldet og g\u00e5r af mode. Innovat\u00f8rer p\u00e5 dette tidspunkt mestrer allerede noget nyt.<\/p>\n \n<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Det er netop disse 5 brugertyper, der er m\u00e5lrettet reklamen for et produkt, der introduceres p\u00e5 markedet for f\u00f8rste gang. Det tidlige flertal og det sene flertal accepterer henholdsvis nyheden efter lang tids overvejelse eller efter at samfundet allerede har godkendt produktet som v\u00e6rdigt. De mods\u00e6tter sig st\u00e6digt \u00e6ndringer og tager ofte f\u00f8rst et produkt til sig, n\u00e5r det allerede er blevet fortr\u00e6ngt fra markedet af et andet nyt produkt. Derfor begynder reklamen i nedgangens fase at fokusere p\u00e5 disse k\u00f8bere og fremh\u00e6ve det gennempr\u00f8vede produkt og dets traditionalitet.<\/p>\n \n<\/p>\n <\/p>\n PR g\u00f8r det muligt at n\u00e5 kunderne i det tidlige og det sene flertal – de mest talrige segmenter af befolkningen. Det vil sige, at PR virker i de tilf\u00e6lde, hvor du udt\u00f8mmer kapaciteten i PPC og andre kanaler. Ved hj\u00e6lp af PR kan du “skabe et problem” og fremh\u00e6ve det p\u00e5 en uventet m\u00e5de og derved fange en ny m\u00e5lgruppes opm\u00e6rksomhed. Derfor er det n\u00f8dvendigt at investere i PR.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Det tidlige flertal er som regel facetious og forsigtige, n\u00e5r de k\u00f8ber et produkt. Det sene flertal er som regel endnu mere forsigtigt og kan v\u00e6re skeptisk over for et nyt produkt. De k\u00f8ber f\u00f8rst, n\u00e5r de fleste mennesker eller organisationer har pr\u00f8vet produktet. Drivkraften bag k\u00f8bet hos denne kategori af forbrugere kan ogs\u00e5 v\u00e6re pres fra samfundet.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Socialt pres eller 7-touch teorien som marketingfolk siger (bundlinjen er, at du p\u00e5 en eller anden m\u00e5de skal minde kunden 7 gange om dit produkt\/tilbud f\u00f8r du s\u00e6lger det, 7 er et arbitr\u00e6rt tal, der er en gennemsnitlig statistisk indikator) – det er netop det, som en gennemt\u00e6nkt og velplanlagt PR-kampagne vil hj\u00e6lpe dig med.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Det PRNEWS.IO<\/strong>-team r\u00e5der til at v\u00e6re opm\u00e6rksom p\u00e5 DCA-strategien fra finansverdenen. Den best\u00e5r i regelm\u00e6ssigt at k\u00f8be et aktiv, uanset dets aktuelle pris. Essensen af DCA er at investere regelm\u00e6ssigt lige store bel\u00f8b i et aktiv. Dette giver dig mulighed for at opn\u00e5 en gennemsnitlig k\u00f8bspris for aktivet og reducere risikoen og stress.<\/p>\n \n<\/p>\n <\/p>\nTrin i accept af nye oplysninger<\/h2>\n
Hvordan bruger marketingfolk disse oplysninger?<\/h2>\n